ผู้ใช้ Windows 7 ขึ้นไปที่ใช้ iTunes เวอร์ชัน 64 บิตอาจไม่สามารถซิงค์ iPhone หรือ iPod Touch ได้ในบางครั้ง ปัญหาส่งผลให้ผู้ใช้เห็นข้อความป๊อปอัปที่อธิบายว่าไม่พบซอฟต์แวร์ที่ต้องการ ' จากนั้นข้อความจะแจ้งให้ผู้ใช้ติดตั้ง iTunes ใหม่ อย่างไรก็ตามเมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่จะยังไม่สามารถจดจำ iPhone หรือ iPod Touch ที่เชื่อมต่ออยู่
ผู้ใช้ Microsoft Social Technet อธิบายว่าหลังจากติดตั้ง iTunes ใหม่สองครั้งพวกเขาไม่สามารถจัดการสื่อบนอุปกรณ์ iOS ได้
ในคู่มือนี้เราจะดูวิธีการแก้ไขปัญหานี้ใน Windows 7 ขึ้นไป
แยกและเรียกใช้ในโหมดความเข้ากันได้
- การแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยอย่างน่าประหลาดใจคือการเรียกใช้ซอฟต์แวร์ในโหมดความเข้ากันได้ ก่อนอื่นคุณต้องดาวน์โหลด WinRAR - แอปพลิเคชั่นที่คลายไฟล์โฟลเดอร์และไฟล์บีบอัด คุณสามารถดาวน์โหลด WinRAR ฟรี ที่นี่ .
- เมื่อคุณดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์แล้วให้ดาวน์โหลดไฟล์ iTunes 64bit .exe จากเว็บไซต์ทางการของ Apple ที่นี่ .
- เปิด WinRAR จากนั้นกด ไฟล์ และ เปิดที่เก็บถาวร . เปิดไฟล์ iTunesWindows64Setup.exe ที่คุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ Apple จากนั้นคลิก Extract to แล้วเลือกปลายทางที่คุณต้องการให้แตกไฟล์เหล่านี้
- จากนั้นใน Windows explorer ให้เปิดเส้นทางที่แตกไฟล์เหล่านี้และค้นหาไฟล์ AppleMobileDeviceSupport64.msi ไฟล์. คลิกขวาที่ไฟล์นี้แล้วเลือก คุณสมบัติ.
- ใน ความเข้ากันได้ ตรวจสอบแท็บ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ: ’จากนั้นในเมนูแบบเลื่อนลงให้เลือก Windows รุ่นก่อนหน้า ’. เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ iTunes ของคุณสามารถทำงานบน Windows 7 ได้อย่างราบรื่นเนื่องจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดได้รับการพัฒนาโดยคำนึงถึงโครงสร้างที่ใหม่กว่า
- เลือก ตกลง จากนั้นดับเบิลคลิกที่ไฟล์ AppleMobileDeviceSupport64.msi และเมื่อเปิดขึ้นคุณสามารถเลือกไฟล์ ซ่อมแซมการติดตั้งปัจจุบันของคุณ ’ตัวเลือก กด ตกลง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเรียกใช้ iTunes เสียบ iPhone หรือ iPod ตามปกติและวิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ช่วยให้คุณจัดการข้อมูลและสื่อบนอุปกรณ์พกพาได้
