จะแก้ไขข้อผิดพลาด 'Publisher ตรวจพบปัญหา' บน Windows ได้อย่างไร?

ผู้ใช้ Windows หลายคนพบกับไฟล์ “ ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหาในไฟล์ที่คุณพยายามเปิด” เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามเปิดไฟล์ด้วย Publisher เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับทั้งสองไฟล์ที่สร้างขึ้นในโปรแกรม Publisher นี้หรือได้รับจากภายนอก ปรากฎว่าปัญหานี้ได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นกับ Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

'ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหาในไฟล์ที่คุณพยายามเปิด' ข้อผิดพลาด

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 'ผู้เผยแพร่โฆษณาตรวจพบปัญหา'

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานของผู้ใช้ต่างๆและลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆที่ผู้ใช้รายอื่นได้แนะนำ ปรากฎว่ามีหลายสถานการณ์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบต่อปัญหานี้:

• การรบกวน AV ของบุคคลที่สาม - ตามที่ปรากฎปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือความขัดแย้งระหว่าง AV ของบุคคลที่สามกับแอป Publisher ในกรณีส่วนใหญ่ผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยของ Norton จะถูกตำหนิจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ หากสถานการณ์นี้ตรงกับสถานการณ์ของคุณคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของ AV ของคุณหรือโดยการถอนการติดตั้งชุดรักษาความปลอดภัยทั้งหมด
• คุณสมบัติของไฟล์ที่เสียหาย - แม้ว่าเราจะไม่สามารถยืนยันได้อย่างเป็นทางการ แต่ผู้ใช้จำนวนมากแนะนำว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากคุณสมบัติที่เสียหายหลายชุด โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ Windows 10 ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการทำซ้ำไฟล์เพื่อรีเฟรชสิทธิ์ของไฟล์
• ภาพที่เสียหายภายในไฟล์. pub - ในบางกรณีปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับรูปภาพบางอย่างที่ขัดขวางไม่ให้แอป Publisher เปิดไฟล์. pup ตามปกติ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อนรูปภาพโดยใช้ยูทิลิตี้ Graphics Manager ก่อน (ก่อนที่คุณจะพยายามเปิดไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด)
• ไฟล์. pub ที่ไม่รองรับ - หากคุณใช้ไคลเอ็นต์ Publisher ที่อัปเดตอย่างรุนแรงคุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากแอป Publisher ของคุณไม่สามารถจัดการกับรูปแบบที่ใช้งานได้ ในกรณีนี้คุณควรกู้เนื้อหาบางส่วนได้โดยสร้างเอกสารใหม่และนำเข้าไฟล์. pub ที่ไม่รองรับโดยใช้คุณลักษณะแทรกข้อความ
• ไม่มีคีย์ย่อย PromptForBadFiles - หากคีย์รีจิสทรีที่สงวนไว้สำหรับการติดตั้ง Publisher ไม่มีคีย์ PromptForBadFiles คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้พร้อมไฟล์ที่เสียหายบางส่วน หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเพิ่มคีย์ PromptForBadFiles ด้วยตนเอง
• การติดตั้ง Office ที่เสียหาย - ในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยคุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากความเสียหายในการติดตั้ง Office บางประเภท หากคุณกำลังเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้โอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมการติดตั้ง Office ทั้งหมดจากหน้าจอโปรแกรมและคุณลักษณะ

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหา ' ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา ' ข้อผิดพลาดบทความนี้จะให้คุณมีกลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆที่น่าจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดการแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งได้รับการยืนยันแล้วว่าได้ผลจากปัญหาที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งปัญหา

หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามการแก้ไขด้านล่างตามลำดับเดียวกันกับที่เราจัดเตรียมไว้ในที่สุดคุณควรสะดุดกับการแก้ไขที่จะแก้ไขปัญหาได้โดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่ทำให้เกิดปัญหา

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: การปิดใช้งานการป้องกัน AV ของบุคคลที่สาม (ถ้ามี)

ในอดีตเป็นที่ทราบกันดีว่า Publisher มีปัญหาด้านความเข้ากันได้กับตัวเลือกการรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผลิตภัณฑ์ Norton หากคุณใช้ Norton (หรือ AV ของบุคคลที่สามอื่น) คุณควรเริ่มคู่มือการแก้ปัญหานี้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า AV ภายนอกไม่รบกวน Publisher

หากสถานการณ์นี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณควรเริ่มต้นด้วยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของ AV ของคุณ หากไม่ได้ผลคุณควรเลื่อนไปที่การถอนการติดตั้งชุดป้องกันที่มากเกินไปและเปลี่ยนกลับไปที่ยูทิลิตี้ในตัวเพื่อดูว่า ' ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา ' หยุดเกิดข้อผิดพลาด

หากข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นในขณะที่นำ AV ของบุคคลที่สามออกแสดงให้เห็นชัดเจนว่าก่อนหน้านี้เป็นต้นตอของความขัดแย้ง

เริ่มต้นด้วยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามและดูว่าปัญหาจะหยุดลงหรือไม่ แต่โปรดทราบว่าขั้นตอนในการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ AV ของบุคคลที่สามที่คุณใช้ ในกรณีส่วนใหญ่คุณจะสามารถทำได้โดยตรงจากเมนูแถบงาน

ปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์บน Avast Antivirus

หลังจากที่คุณจัดการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์แล้วให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่โดยพยายามเปิดไฟล์ Publisher ที่ก่อนหน้านี้เรียกใช้ ' ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา ' เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการจัดการหรือไม่

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นโอกาสที่การตั้งค่าความปลอดภัยที่เป็นสาเหตุของปัญหา (ของ AV ของคุณ) ยังคงอยู่ ในกรณีนี้คุณจะต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามของคุณ

หากต้องการถอนการติดตั้งชุดรักษาความปลอดภัยที่ใช้งานอยู่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทิ้งไฟล์ใด ๆ ที่หลงเหลืออยู่ซึ่งอาจช่วยให้เกิดปัญหานี้ขึ้นโปรดทำตามบทความทีละขั้นตอน ที่นี่ ).

หลังจากลบชุดของบุคคลที่สามแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำซ้ำการดำเนินการที่เรียกใช้ก่อนหน้านี้ ' ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา ' ข้อผิดพลาด

หากสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้หรือคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมแม้ว่าคุณจะทำตามคำแนะนำด้านบนแล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การทำสำเนาไฟล์. pup

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและไม่เจ็บปวดซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยคุณสามารถลองคัดลอกไฟล์และเปิดสำเนาใหม่ด้วย Publisher แทน ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายได้รายงานว่าไฟล์ ' ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา ' ข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นพร้อมกับสำเนาใหม่อีกต่อไป

ไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าเหตุใดวิธีนี้จึงได้ผล แต่ปัญหาที่ได้รับผลกระทบบางประการคือการคาดการณ์ว่าคุณสมบัติบางอย่างจะสูญหายไปในระหว่างขั้นตอนการคัดลอกซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาได้

หากต้องการใช้การแก้ไขนี้เพียงคลิกขวาที่ไฟล์ Publisher ที่เป็นสาเหตุของปัญหาแล้วเลือก สำเนา จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

การคัดลอกไฟล์ Publisher

คลิกขวาที่เดสก์ท็อป / ไฟล์ว่างเพื่อสำรวจพื้นที่และเลือก วาง จากเมนูบริบทเพื่อวางไข่สำเนาของไฟล์ สำนักพิมพ์ ไฟล์.

เมื่อได้รับไฟล์ใหม่แล้วให้เปิดและดูว่าไฟล์ ' ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา ' หยุดเกิดข้อผิดพลาด

แต่โปรดทราบว่าวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขสาเหตุพื้นฐานของปัญหาได้ ดังนั้นหากผู้ร้ายรายอื่นก่อให้เกิดปัญหานี้กับหลาย ๆ สำนักพิมพ์ ไฟล์คาดว่าข้อผิดพลาดจะกลับมาทันที

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมหรือกำลังมองหาการแก้ไขถาวรให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การซ่อนรูปภาพโดยใช้โปรแกรมจัดการกราฟิก

ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไฟล์เสียหายบางประเภทที่มีอยู่ในไฟล์ Publisher ที่คุณพยายามจะเปิด ผู้ใช้บางรายที่ประสบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็สามารถเปิดไฟล์ได้โดยไม่มีปัญหาหลังจากที่เปิดตัวจัดการกราฟิกของผู้เผยแพร่และซ่อนการแสดงรูปภาพ

หลังจากทำสิ่งนี้และบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้วพวกเขาสามารถเปิดไฟล์ที่เคยล้มเหลวด้วยนามสกุล ' ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา ' ข้อผิดพลาด ในกรณีส่วนใหญ่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้น

แต่โปรดทราบว่าคล้ายกับวิธีการข้างต้นนี่เป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่าการแก้ไข หากไฟล์บางประเภทเสียหายทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้โอกาสที่ไฟล์จะกลับมาเป็นไฟล์อื่น

หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากโปรแกรมแก้ไขนี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อซ่อนรูปภาพไฟล์ Publisher โดยใช้ตัวจัดการกราฟิก:

บันทึก: คุณควรจะสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่างไม่ว่า Office เวอร์ชันของคุณจะเป็นอย่างไร

1. เปิด Publisher และไปที่แถบริบบิ้นที่ด้านบน เมื่อคุณอยู่ที่นั่นให้เลือก ดู และเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ ตัวจัดการกราฟิก .
2. เมื่อเปิดใช้งาน Graphics Manager แล้วให้เลื่อนลงไปที่เมนูด้านขวามือ (Graphics Manager) แล้วคลิกที่ เปลี่ยนการแสดงภาพ .
3. เมื่อคุณอยู่ใน การแสดงรูปภาพ เมนูตั้งค่าการสลับเป็น ซ่อนรูปภาพ แล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. ปิดปัจจุบัน สำนักพิมพ์ จากนั้นเปิดไฟล์ที่เคยแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดและดูว่าการดำเนินการในครั้งนี้สำเร็จหรือไม่

การซ่อนรูปภาพไฟล์ Publisher

ถ้าเหมือนกัน ' ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา ' ยังคงเกิดข้อผิดพลาดให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การกู้คืนข้อมูลโดยใช้คุณสมบัติแทรกข้อความ

หากคุณพบปัญหาแม้ว่าจะทำตามคำแนะนำข้างต้นแล้วคุณมีแนวโน้มที่จะต้องรับมือกับความเสียหายหรือไฟล์ที่เวอร์ชัน Publisher ของคุณไม่รองรับ คุณอาจใช้เวอร์ชัน Publisher ที่ล้าสมัยอย่างมากหรือไฟล์ที่คุณพยายามเปิดไม่ใช่ไฟล์ของผู้เผยแพร่โฆษณา

ในสถานการณ์เช่นนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการกู้คืนเนื้อหาบางส่วนโดยใช้คุณลักษณะแทรก / ไฟล์ข้อความ ผู้ใช้หลายรายที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รายงานว่าสามารถกู้คืนข้อมูลส่วนใหญ่ได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการกู้คืน สำนักพิมพ์ ข้อมูลโดยใช้คุณสมบัติแทรกข้อความ:

1. เปิดไฟล์ สำนักพิมพ์ และสร้างพื้นที่ทำงานเปล่าใหม่โดยไปที่ ใหม่> ว่างเปล่า .
2. เมื่อสร้างไฟล์ใหม่แล้วให้ไปที่ไฟล์ แทรก (จากแถบริบบิ้นที่ด้านบน) แล้วคลิกที่ แทรกไฟล์ หรือ แทรกข้อความ ไฟล์ (ขึ้นอยู่กับไฟล์ สำนักพิมพ์ รุ่น).
3. หลังจากที่คุณอยู่ในหน้าต่างแทรกข้อความให้เลือกไฟล์. ผับที่คุณพบปัญหาแล้วคลิก ตกลง.
4. เมื่อนำเข้าเนื้อหาไปยังไฟล์ใหม่แล้วให้จัดเรียงจากนั้นบันทึกไฟล์โดยใช้คุณสมบัติบันทึกเป็น
5. เปิดไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่อีกครั้งและดูว่าไฟล์ ' ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา ' ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว

การนำเข้าเนื้อหาของผู้เผยแพร่ไปยังไฟล์ใหม่

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การสร้างคีย์ย่อย PromptForBadFiles

หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาเป็นไปได้ว่าการติดตั้ง Publisher ของคุณจะไม่มีคีย์รีจิสทรีที่เรียกว่า PromptForBadFiles ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่ก่อนหน้านี้พยายามเปิดไฟล์ Publisher เนทีฟหลายไฟล์รายงานว่าขั้นตอนนี้ได้แก้ไขขั้นตอนนี้ไปเรื่อย ๆ

ขั้นตอนนี้น่าเบื่อกว่าเล็กน้อยเนื่องจากเกี่ยวข้องกับการแก้ไขรีจิสทรีบางอย่าง แต่จะแก้ไขปัญหาได้ดี (คุณจะไม่พบ ' ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา ' ข้อผิดพลาดอีกครั้ง)

บันทึก: โดยทั่วไปจะรายงานว่าใช้ได้ผลกับ Publisher เวอร์ชันเก่า แต่เราจะรวมคำแนะนำในการใช้การแก้ไขนี้ไม่ว่าผู้เผยแพร่โฆษณาของคุณจะเป็นเวอร์ชันใดก็ตาม

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการสร้างไฟล์ PromptForBadFiles คีย์ย่อยเพื่อแก้ไขไฟล์ ' ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา ' เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเปิดไฟล์ Publisher:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'regedit' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น Registry บรรณาธิการ. เมื่อคุณเห็นไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

   เรียกใช้ Registry Editor

2. เมื่อคุณอยู่ใน Registry Editor แล้วให้ไปที่ตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันผู้เผยแพร่ของคุณ:

   สำนักพิมพ์ 2016: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Publisher สำนักพิมพ์ 2007: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  12.0  Publisher สำนักพิมพ์ 2003: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  11.0  Publisher สำนักพิมพ์ 2002: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  10.0  Publisher สำนักพิมพ์ 2000: HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  9.0  Publisher 

3. เมื่อเลือกคีย์ผู้เผยแพร่แล้วไปที่ด้านบนสุดของเมนูแล้วเลือก แก้ไข> ใหม่> Dword (ค่า 32 บิต) จากนั้นตั้งชื่อไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ PromptForBadFiles

   การสร้างคีย์รีจิสทรี PromptForBadFiles

4. เมื่อสร้างคีย์ PromptForBadFiles แล้วให้ดับเบิลคลิกที่คีย์นั้น เมื่อคุณอยู่ใน แก้ไข DWORD (32 บิต) ค่า หน้าต่างตั้งค่าฐานเป็นเลขฐานสิบหกและ ข้อมูลค่า ถึง 1 ก่อนคลิก ตกลง.
   
5. หลังจากที่คุณจัดการสร้างไฟล์ใหม่และตั้งค่าตามนั้นให้ปิด Registry Editor แล้วเปิดไฟล์ที่เคยเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดอีกครั้ง

หากคุณยังคงเห็นไฟล์ ' ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา ' เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การซ่อมแซมการติดตั้ง Office

หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหานี้คุณอาจพบปัญหานี้เนื่องจากความเสียหายบางอย่างในการติดตั้ง Office ของคุณ ผู้ใช้รายอื่นที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเดียวกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการซ่อมแซมการติดตั้งสำนักงานโดยใช้เมนูโปรแกรมและคุณลักษณะ

ขั้นตอนนี้จะรีเฟรชทุกองค์ประกอบของการติดตั้ง Office ของคุณโดยไม่ส่งผลต่อไฟล์หรือค่ากำหนดของผู้ใช้ของคุณ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการซ่อมแซมการติดตั้ง Office มีดังนี้

1. เปิดไฟล์ วิ่ง โต้ตอบโดยการกด คีย์ Windows + R . ในกล่องข้อความพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าจอ

   พิมพ์“ appwiz.cpl” ในพรอมต์เรียกใช้

2. เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหาไฟล์ สำนักงาน การติดตั้ง. เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาแล้วให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

   การเปลี่ยนการติดตั้ง Microsoft Office

3. ที่ข้อความแจ้งการซ่อมแซมครั้งแรกให้เลือก ซ่อมด่วน จากรายการตัวเลือกที่มีจากนั้นคลิกที่ ซ่อมแซม เพื่อเริ่มขั้นตอน

   การซ่อมแซมการติดตั้ง Office

4. รออย่างอดทนจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป