Siri เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะเสียงอัจฉริยะในตัวที่ออกแบบมาสำหรับ iPhone 4 และรุ่นที่ใหม่กว่า, iPad, iPod Touch, Apple TV และ Mac เช่นกัน ในฐานะผู้ใช้อุปกรณ์เหล่านี้ฉันเชื่อว่าคุณคงทราบถึงความสามารถและคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่มาพร้อมกับผู้ช่วยอัจฉริยะนี้ คุณสามารถทำงานต่างๆได้อย่างง่ายดายสะดวกและมีประสิทธิภาพเพียงแค่สั่งงานด้วยเสียง สิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการโทรการส่งข้อความการตั้งปลุกตรวจสอบปฏิทินของคุณและฟังก์ชันที่ยอดเยี่ยมอื่น ๆ ดังนั้นจึงไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้ช่วยเสียงมีบทบาทสำคัญมากในกิจกรรมประจำวันของคุณ
Siri ไม่ทำงาน
แม้จะมีคุณสมบัติที่น่าทึ่ง แต่ Siri ก็ไม่สามารถทำงานได้และหยุดทำงานเนื่องจากผลกระทบบางประการ หลายปัจจัยอาจส่งผลต่อความสามารถของผู้ช่วยในการทำงานและทำงานอย่างถูกต้องในอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้จะ จำกัด ฟังก์ชันการทำงานของผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะ โชคดีที่ปัจจัยเหล่านี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงมีการแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับผลกระทบ เราได้หาสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ที่สามารถแก้ไขได้
อะไรทำให้ Siri ไม่ทำงาน
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การแก้ปัญหาที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยผู้ใช้พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน มีสาเหตุหลายประการเนื่องจาก Siri ไม่ทำงานและรวมถึง:
- ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ดีและปัญหาของเราเตอร์ ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะนี้ไม่สามารถทำงานได้หากไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย ดังนั้นคุณจะต้องรีเซ็ตเราเตอร์และการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหา
- คุณสมบัติการเขียนตามคำบอก: ผู้ช่วยเสียงไม่สามารถทำงานได้หากปิดฟังก์ชันการป้อนตามคำบอก ซึ่งอาจทำให้ยากต่อการได้ยินและตอบสนองต่อคำสั่งเสียงของคุณ
- โหมดพลังงานต่ำ: เมื่อใช้งานอุปกรณ์ของคุณในโหมดพลังงานต่ำมีความเป็นไปได้ที่แอพพลิเคชั่นจะมีประสิทธิภาพต่ำรวมถึง Siri จำเป็นต้องปิดเพื่อให้สามารถใช้งานได้เต็มรูปแบบ
- ภาษาและการออกเสียง: หากคุณไม่ได้ใช้ภาษาเดียวกันกับผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะมีแนวโน้มที่จะหยุดทำงานเนื่องจากไม่เข้าใจว่าคุณกำลังพูดอะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าภาษาและเสียงเพศที่เหมาะสมที่จะใช้
- ไมโครโฟนและลำโพงผิดปกติ: ซึ่งอาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ หากมีข้อผิดพลาดผู้ช่วยเสียงจะไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ข้อ จำกัด ของ iPhone: ข้อ จำกัด จาก iPhone ของคุณไม่สามารถป้องกันไม่ให้แอปจำนวนมากทำงานได้รวมถึง Siri มีความจำเป็นที่จะต้องอนุญาตให้แอปเหล่านี้ทำงานได้โดยไม่มีอุปสรรคใด ๆ
- iOS เวอร์ชันที่ล้าสมัย: หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดมีความเป็นไปได้ที่จะขัดขวางแอปพลิเคชันและคุณสมบัติบางอย่างไม่ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ช่วยเสียงก็ไม่มีข้อยกเว้น
- ข้อบกพร่อง: ความพร้อมใช้งานของจุดบกพร่องและข้อบกพร่องอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานผิดปกติ สิ่งนี้ขัดขวางไม่ให้แอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อป้องกันความขัดแย้งใด ๆ
โซลูชันที่ 1: การรีเฟรช Siri
เมื่อผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะของคุณไม่ทำงานสิ่งแรกที่คุณควรพิจารณาก่อนทำกระบวนการอื่น ๆ คือการรีเฟรช Siri อาจไม่ได้ผลเนื่องจากปัญหาเล็กน้อยซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการรีเฟรช ดังนั้นคุณต้องดำเนินการนี้ก่อนและพิจารณาว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ การรีเฟรชจะทำให้เริ่มต้นใหม่อีกครั้งและล้างข้อมูลทางเทคนิคชั่วคราวที่อาจขัดขวางไม่ให้ทำงาน เพื่อให้ขั้นตอนนี้สำเร็จคุณจะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ไปที่ การตั้งค่า และคลิกที่ ทั่วไป
แตะทั่วไป
- เลื่อนลงและเลือก ซีเรีย.
คลิกที่ Siri
- บนหน้าจอให้คลิกที่ ปิด Siri . รอสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
คลิกที่ปิด Siri
บันทึก : คุณจะต้องอดทนก่อนที่จะเปิด Siri อีกครั้ง ใช้เวลาสองสามวินาทีเพื่อให้ขั้นตอนสำเร็จ
โซลูชันที่ 2: การเปิดใช้งาน Hey Siri
Siri ของคุณอาจไม่ทำงานหากไม่ได้เปิด“ เฮ้ Siri” คุณอาจทราบว่าเมื่อคุณพูดถึง“ เฮ้ Siri” คุณอาจไม่ได้รับการตอบสนองใด ๆ ตัวอย่างเช่นสิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าคุณสมบัตินั้นเปิดอยู่หรือไม่และหากไม่เปิดใช้งานคุณต้องเปิดใช้งาน หลังจากเปิดใช้งานคุณจะได้รับคำตอบเมื่อคุณพูดกับมัน มิฉะนั้นให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อหาสาเหตุที่ Siri ไม่ทำงาน ในการเปิดใช้งานคุณสมบัติให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ การตั้งค่า แล้วคลิกเข้า Siri & Search
เลือก Siri & Search
- บนหน้าจอให้แตะที่ อนุญาตให้“ หวัดดี Siri”
เปิดอนุญาตเฮ้ Siri
โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบการป้อนตามคำบอกของคุณ
Siri อาจไม่ทำงานเนื่องจากไม่สามารถรับเสียงของคุณเมื่อพูดกับมัน อาจเป็นเพราะฟีเจอร์เปิดใช้งานเขียนตามคำบอกปิดอยู่ คุณจะต้องตรวจสอบและเปิดคุณสมบัติการเขียนตามคำบอกอีกครั้ง หากเปิดอยู่แล้วคุณควรรีเฟรชหากปิดรอสักครู่แล้วเปิดใหม่ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้คุณควรทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง:
- ไปที่ การตั้งค่า และคลิกที่ ทั่วไป
แตะทั่วไป
- เลือกไฟล์ คีย์บอร์ด ตัวเลือก
คลิกที่แป้นพิมพ์
- สลับไฟล์ เปิดใช้งานการป้อนตามคำบอก .
เปิด Enable Dictation ตามที่แสดง
แนวทางที่ 4: การตรวจสอบภาษาและการออกเสียง
Siri มีหลายภาษาให้เลือกดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็นภาษาที่ถูกต้อง อาจไม่ทำงานเนื่องจากไม่สามารถฟังคำสั่งจากคุณได้ อาจเป็นเพราะการตั้งค่าภาษาและเพศเสียงที่แตกต่างกัน ดังนั้นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาษาและการออกเสียงของคุณได้รับการตั้งค่าในลักษณะที่ผู้ช่วยเสียงสามารถเข้าใจได้ดี เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ การตั้งค่า และเลือก ทั่วไป.
คลิกทั่วไป
- คลิกที่ ซีเรีย
แตะที่ Siri
- คลิกที่ ภาษา และ เสียงเพศ และเลือกคุณสมบัติที่เหมาะสม
เลือกภาษาและเพศเสียงที่เหมาะสม
แนวทางที่ 5: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เป็นที่ทราบกันดีว่าหากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร Siri จะใช้งานไม่ได้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณพร้อมสำหรับการทำงานที่เหมาะสมของผู้ช่วยเสียงนี้ นอกจากนี้ยังเห็นได้ชัดว่า Wi-Fi มีประสิทธิภาพมากกว่าข้อมูลมือถือดังนั้นจึงขอแนะนำให้ใช้เครือข่าย Wi-Fi
เปิดและปิดเครื่องบินตามที่แสดง
หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณคุณควรลองรีสตาร์ท iPhone และเราเตอร์ของคุณหรือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ คุณสามารถเปิดโหมดเครื่องบินและปิดอีกครั้งได้เช่นกัน วิธีนี้น่าจะช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณได้ ในการดำเนินการนี้คุณควรไปที่การตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณและเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินเพื่อเปิดและปิด
โซลูชันที่ 6: การตรวจสอบข้อ จำกัด ของ iPhone
นอกจากนี้ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะอาจไม่ทำงานเนื่องจากข้อ จำกัด ในโทรศัพท์ของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดข้อ จำกัด สำหรับ Siri หากข้อ จำกัด เปิดอยู่คุณอาจไม่สามารถใช้ผู้ช่วยได้ ในการตรวจสอบข้อ จำกัด iPhone ของคุณคุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
สำหรับ iOS 12 หรือใหม่กว่า:
- ไปที่ การตั้งค่า และคลิกที่ เวลาหน้าจอ
แตะเวลาหน้าจอ
- เลือก ข้อ จำกัด ด้านเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
คลิกที่ข้อ จำกัด ของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
- คลิกที่ แอพที่อนุญาต
เลือกแอปที่อนุญาต
- เลือก Siri & Dictation และตรวจสอบว่าไม่ได้ปิดอยู่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Siri & Dictation เปิดอยู่ในแอพที่อนุญาตดังที่แสดง
สำหรับ iOS 11 หรือเก่ากว่า:
- ไปที่ การตั้งค่า
- คลิกที่ ทั่วไป.
คลิกทั่วไป
- แตะที่ ข้อ จำกัด.
คลิกที่ข้อ จำกัด
- เลือก Siri & Dictations และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็น เปิด.
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Siri & Dictations เปิดอยู่ตามที่แสดง
แนวทางที่ 7: การตรวจสอบไมโครโฟนและลำโพง
หากไมโครโฟนและลำโพงของคุณผิดปกติ Siri จะไม่ได้ยินหรือตอบกลับคุณ ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากลำโพงและไมโครโฟนหรือไม่ ขั้นแรกคุณจะต้องถอดเคสที่คลุมโทรศัพท์และตัวป้องกันหน้าจอออกก่อนที่จะทดสอบ
iPhone แสดงไมโครโฟนและลำโพง
จากนั้นคุณควรตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่โดยถามคำถามจากผู้ช่วยและหากไม่ตอบสนองให้เชื่อมต่อชุดหูฟังกับไมโครโฟนแล้วถามคำถามอีกครั้งและดูว่าตอบสนองหรือไม่ คุณยังสามารถลองบันทึกเสียงของคุณและเล่นเนื้อหาเพื่อตรวจสอบว่าคุณได้ยินเสียงของตัวเองอย่างถูกต้องหรือไม่
โซลูชันที่ 8: การปิดโหมดพลังงานต่ำ
เนื่องจากโหมดพลังงานต่ำจะลดประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันในโทรศัพท์ของคุณ Siri จะไม่สามารถทำงานได้ในขณะที่โหมดพลังงานต่ำเปิดอยู่ คุณจะต้องปิดเพื่อให้แอพต่างๆมีประสิทธิภาพสูงสุดรวมถึงผู้ช่วยเสียงนี้ ในการปิดโหมดพลังงานต่ำคุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ การตั้งค่า
- เลื่อนลงและคลิกที่ แบตเตอรี่ .
คลิกที่แบตเตอรี่
- บนหน้าจอแบตเตอรี่ให้ปิดไฟล์ โหมดพลังงานต่ำ
คลิกที่ปุ่มโหมดพลังงานต่ำเพื่อปิด
โซลูชันที่ 9: อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุด Siri อาจไม่ทำงานในอุปกรณ์ที่มี iOS เวอร์ชันที่ล้าสมัยดังนั้นจึงมีความจำเป็นในการอัปเดต iOS ของอุปกรณ์ของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบการอัปเดตที่มีและอัปเดตหากมี เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- นำทาง ในการตั้งค่าและคลิกที่ ทั่วไป.
แตะทั่วไป
- คลิกที่ อัปเดตซอฟต์แวร์
แตะที่อัพเดตซอฟต์แวร์
- หากมีการอัปเดตให้คลิกที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
คลิกที่ดาวน์โหลดและติดตั้ง
โซลูชันที่ 10: การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า Siri จับมือกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี ในการแก้ไขปัญหาไม่ทำงานสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ดังนั้นสิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้รับการแก้ไขแล้วจึงทำให้ผู้ช่วยเสียงทำงานได้ดี เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้คุณจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะที่ ทั่วไป.
คลิกทั่วไป
- แตะ รีเซ็ต
คลิกที่รีเซ็ต
- เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย คุณอาจต้องป้อนรหัสของคุณหลังจากขั้นตอนนี้
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- คลิกที่ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เพื่อยืนยัน.
แตะที่รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อยืนยัน
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
- เชื่อมต่อใหม่กับแหล่งสัญญาณ Wi-Fi ที่รู้จักแล้วลองใช้ Siri อีกครั้ง
โซลูชันที่ 11: ฮาร์ดรีเซ็ต iPhone
การฮาร์ดรีเซ็ตจะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้โดยการล้างข้อบกพร่องและข้อบกพร่องทั้งหมดใน iPhone ของคุณ โซลูชันนี้มีแนวโน้มที่จะแก้ปัญหา Siri ไม่ทำงานหากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ในการฮาร์ดรีเซ็ตจะแตกต่างกันในโทรศัพท์หลายรุ่น ดังนั้นคุณต้องระมัดระวังในการดำเนินการนี้
สำหรับ iPhone X, iPhone 8/8 Plus: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็วก่อนจากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว หลังจากนั้นให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอดับลงและโลโก้ Apple จะแสดงบนหน้าจอ
สำหรับ iPhone 7/7 Plus: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่งอุปกรณ์เริ่มทำงาน
สำหรับ iPhone 6 / 6s หรือรุ่นก่อนหน้า, iPad : กดปุ่มเปิด / ปิดพร้อมปุ่มพักและปลุกค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ
วิธีฮาร์ดรีเซ็ตโทรศัพท์ซีรีส์ iPhone
อ่าน 6 นาที
