วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0xc8000247

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

ผู้ใช้ Windows หลายคนกำลังพบกับไฟล์ ข้อผิดพลาด 0xc8000247 รหัสเมื่อพยายามติดตั้งการอัปเดตผ่านคอมโพเนนต์ WU (Windows Update) ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับการอัปเดตบางอย่างเท่านั้นส่วนคนอื่น ๆ ก็ติดตั้งได้ดี แม้ว่าปัญหานี้จะรายงานใน Windows 7 เป็นส่วนใหญ่ แต่เราก็พบว่ามีบางเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นใน Windows 10 และ Windows 8.1



Windows Update Error 0xc8000247



อะไรเป็นสาเหตุของ Windows Update Error 0xc8000247

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ตามที่ปรากฎสถานการณ์ต่างๆจะทริกเกอร์ไฟล์ Windows Update Error 0xc8000247 . นี่คือรายชื่อผู้ร้ายที่อาจต้องรับผิดชอบ:



  • การติดตั้งไม่มีไดรเวอร์ IRST - ตามที่ปรากฎปัญหานี้มักเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่การติดตั้งเครื่องไม่มี Intel Rapid Storage Technology Driver (IRST) สถานการณ์นี้ค่อนข้างบ่อยในกรณีที่ได้รับการติดตั้ง Windows หลังจากที่ผู้ใช้โคลนการติดตั้งก่อนหน้านี้โดยใช้ Acronis หรือยูทิลิตี้ที่คล้ายกัน ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งไดรเวอร์ IRST ผ่านช่องทางการ
  • การรบกวน AV ของบุคคลที่สาม - อีกสถานการณ์หนึ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือหากคุณกำลังจัดการกับชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไปซึ่งขัดขวางการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องผู้ใช้ปลายทางกับเซิร์ฟเวอร์ WU หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ในขณะที่กำลังติดตั้งการอัปเดตหรือโดยการถอนการติดตั้งชุดป้องกันที่มีการป้องกันมากเกินไปและเปลี่ยนกลับไปใช้ชุดความปลอดภัยในตัว
  • องค์ประกอบ WU ที่ติดอยู่ - ตามที่ผู้ใช้บางรายรายงานไว้รหัสข้อผิดพลาดนี้อาจถูกทริกเกอร์ในสถานการณ์ที่คอมโพเนนต์ WU อย่างน้อยหนึ่งรายการติดอยู่ในสถานะขอบรก (ระบบปฏิบัติการคิดว่าคอมโพเนนต์นั้นเปิดอยู่ แต่ในความเป็นจริงไม่ใช่) ในกรณีนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตคอมโพเนนต์ WU ทั้งหมด (ไม่ว่าจะใช้ Automated Agent หรือทำทั้งหมดด้วยตนเอง)
  • ไฟล์ระบบเสียหาย - ตามที่ปรากฎความเสียหายของไฟล์ระบบยังสามารถรับผิดชอบต่อการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้ในระหว่างการติดตั้ง WU หากการอ้างอิง WU อย่างน้อยหนึ่งรายการเสียหายการดำเนินการอัพเดตทั้งหมดอาจได้รับผลกระทบ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเรียกใช้การสแกนการซ่อมแซมไฟล์ระบบ (DISM หรือ SFC) หรือโดยการติดตั้งซ่อมแซม (หรือติดตั้งใหม่ทั้งหมด)
  • สัญญาณรบกวนที่ไม่ปรากฏหลักฐาน - ในสถานการณ์ที่พิเศษกว่านั้นข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากผู้กระทำผิดที่ไม่ปรากฏชื่อ อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตไดรเวอร์จะรบกวนการทำงานของ WU เนื่องจากข้อขัดแย้งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะระบุแนวทางที่ดีที่สุดคือการใช้ System Restore เพื่อนำสถานะเครื่องของคุณกลับมาสู่จุดที่ปัญหานี้ไม่เกิดขึ้น

หากคุณพบปัญหานี้และกำลังมองหาวิธีแก้ไขบทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาต่างๆซึ่งจะช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาที่ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในที่สุด ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดการแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งได้รับการยืนยันว่ามีประสิทธิภาพโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการตามลำดับเดียวกับที่เราจัดเรียงไว้เนื่องจากเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความยากง่าย ในที่สุดคุณจะสะดุดกับการแก้ไขที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่อำนวยความสะดวกในการแจ้งปัญหานี้

วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ก่อนที่เราจะสำรวจกลยุทธ์การซ่อมแซมขั้นสูงอื่น ๆ โปรดดูว่า Windows ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติได้หรือไม่ ผู้ใช้หลายรายที่เรากำลังประสบปัญหานี้ได้จัดการเพื่อแก้ไข Windows Update Error 0xc8000247 โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update



ยูทิลิตี้ในตัวนี้ประกอบด้วยกลยุทธ์การซ่อมแซมมากมายที่จะนำไปใช้โดยอัตโนมัติหากพบความไม่สอดคล้องกันที่ทำงานได้ ในกรณีที่ยูทิลิตี้พบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ระบบจะแนะนำการแก้ไขที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติซึ่งคุณสามารถใช้ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อแก้ไขปัญหา ข้อผิดพลาด 0xc8000247 บน Windows:

  1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ “ ms- การตั้งค่า - แก้ปัญหา” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป

    การเปิดแท็บการแก้ไขปัญหาของแอพการตั้งค่าผ่านกล่อง Run

  2. เมื่อคุณอยู่ในแท็บการแก้ไขปัญหาให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวามือของหน้าจอการตั้งค่าแล้วเลื่อนลงไปที่ เริ่มต้นใช้งาน มาตรา. เมื่อคุณเห็นแล้วให้คลิกที่ Windows Update จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

    กำลังเรียกใช้ Windows Update Troubleshooter

  3. หลังจากยูทิลิตี้เริ่มทำงานโปรแกรมจะเรียกใช้การสแกนเบื้องต้นโดยอัตโนมัติ จุดประสงค์นี้คือเพื่อพิจารณาว่ากลยุทธ์การซ่อมแซมใด ๆ ที่รวมอยู่ในนั้นตรงกับปัญหาเฉพาะที่คุณกำลังมีอยู่หรือไม่

    ตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update

  4. ในกรณีที่มีการระบุการแก้ไขที่ทำงานได้คุณจะเห็นหน้าต่างใหม่ซึ่งคุณสามารถคลิกได้ ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ

    ใช้การแก้ไขที่แนะนำโดยยูทิลิตี้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

    บันทึก: คุณอาจต้องทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อบังคับใช้การแก้ไขที่แนะนำทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการแก้ไข

  5. หลังจากใช้การแก้ไขสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ถ้า Windows Update Error 0xc8000247 ยังคงเกิดขึ้นหรือเครื่องมือแก้ปัญหาไม่พบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ทำงานได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การอัปเดตไดรเวอร์ IRST

ผู้ใช้ Windows บางรายที่พบปัญหานี้ใน Windows 7 ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตไฟล์ ไดร์เวอร์ Intel Rapid Storage Technology (IRST) . การแก้ไขโดยเฉพาะนี้ดูเหมือนว่าส่วนใหญ่จะใช้ได้ในกรณีที่ได้รับการติดตั้ง Windows นี้หลังจากที่ผู้ใช้โคลน HDD โดยใช้ Acronis True Image หรือยูทิลิตี้ที่คล้ายกัน ปัญหาเฉพาะนี้ส่วนใหญ่รายงานว่าเกิดขึ้นกับไดรฟ์ Western Digital (WD)

หากสถานการณ์ที่คุณเผชิญอยู่คล้ายกับนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดต ไดร์เวอร์ Intel Rapid Storage Technology (IRST) เป็นเวอร์ชันล่าสุด คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้:

แอพ windows 8 ไม่ทำงาน
  1. ไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และคลิกที่ ส่วนติดต่อผู้ใช้และไดรเวอร์ Intel Rapid Technology (Intel RST) จากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่

    การดาวน์โหลดไดรเวอร์ Intel RST เวอร์ชันล่าสุด

  2. ภายในหน้าจอไดรเวอร์ให้ดูที่ส่วนด้านซ้ายของหน้าจอ (ภายใต้ ดาวน์โหลดที่มี ) และคลิกที่ไฟล์ ดาวน์โหลด ปุ่มที่เกี่ยวข้องกับ SetupRST.exe .

    การดาวน์โหลดไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology

  3. ที่ข้อความแจ้งข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ของ Intel คลิกที่ ฉันยอมรับเงื่อนไขและข้อตกลงใบอนุญาต . จากนั้นรอให้การดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์

    ยอมรับข้อตกลงใบอนุญาต

  4. เมื่อ SetupRST.exe ไฟล์ถูกดาวน์โหลดอย่างสมบูรณ์ดับเบิลคลิกที่ไฟล์แล้วคลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งไฟล์ เทคโนโลยี Intel Rapid (Intel RST) คนขับ.
  5. หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ถ้าเหมือนกัน Windows Update Error 0xc8000247 เมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งที่รบกวนแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม (ถ้ามี)

ปรากฎว่ารหัสข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไป ตัดสินโดยรายงานของผู้ใช้มีชุดรักษาความปลอดภัยหลายชุดที่อาจทำให้เกิดไฟล์ Windows Update Error 0xc8000247 หลังจากบล็อกการสื่อสารระหว่างพีซีของผู้ใช้ปลายทางกับเซิร์ฟเวอร์ WU Norton, McAfee และ Avast มักถูกชี้ให้เห็นโดยผู้ใช้ว่าสาเหตุนี้เป็นพฤติกรรม

หากคุณใช้ AV ของบุคคลที่สามและคุณสงสัยว่าอาจต้องรับผิดชอบต่อการอัปเดตที่ล้มเหลวคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ในขณะที่กำลังติดตั้งการอัปเดตหรือโดยการถอนการติดตั้งการรักษาความปลอดภัย ชุดทั้งหมดและเปลี่ยนกลับไปเป็น AV ในตัว (Windows Defender)

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรเริ่มต้นด้วยการถอนการติดตั้งการป้องกันแบบเรียลไทม์ของ AV ของบุคคลที่สามของคุณ แต่ขึ้นอยู่กับชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่คุณใช้ขั้นตอนจะแตกต่างกัน อย่างไรก็ตามในกรณีอื่น ๆ คุณสามารถทำได้โดยคลิกขวาที่ไอคอนแถบงาน

ปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์บน Avast Antivirus

ปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์บน Avast Antivirus

ทันทีที่คุณปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ให้ลองติดตั้งการอัปเดตตามปกติและดูว่าคุณยังคงพบปัญหาเดิมอยู่หรือไม่

ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณควรลองถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นพร้อมกันในขณะที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทิ้งไฟล์ใด ๆ ที่อาจยังคงทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ โดยทำตามขั้นตอนในบทความนี้ ( ที่นี่ ) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง AV ของบุคคลที่สามพร้อมกับไฟล์ที่เหลือ

ถ้าเหมือนกัน 0xc8000247 ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหลังจากที่คุณทำตามคำแนะนำด้านบนแล้ว (หรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้) ให้เริ่มทำตาม วิธีที่ 4 ด้านล่าง

วิธีที่ 4: รีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมด

ปรากฎว่าปัญหาเฉพาะนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจาก WU (Windows Update) แต่จะเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ส่วนประกอบสำคัญติดอยู่ในสถานะขอบรก (ระบบปฏิบัติการของคุณคิดว่าใช้งานได้ แต่ในความเป็นจริงแล้วไม่ใช่) ผู้ใช้ Windows หลายคนที่พบกับไฟล์ 0xc8000247 ข้อผิดพลาดได้รับการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยการรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการนี้

เมื่อต้องการบรรลุสิ่งนี้คุณมีสองวิธีในการก้าวไปข้างหน้าคุณอาจใช้วิธีการอัตโนมัติโดยเรียกใช้ไฟล์ Windows Update Agent หรือคุณทำตามขั้นตอนด้วยตนเองผ่านทางพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ

ทำตามคำแนะนำใด ๆ ที่คุณรู้สึกสบายใจกับ:

การรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมดผ่านทาง Windows Update Agent

  1. ไปที่หน้า Microsoft TechNet ( ที่นี่ ) จากเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและดาวน์โหลดสคริปต์ Reset Windows Update Agent

    ดาวน์โหลด Windows Update Reset Agent

  2. รอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้นจากนั้นแตกไฟล์ zip ด้วยยูทิลิตี้การเก็บถาวรฟรีเช่น WinZip หรือ 7zip
  3. เมื่อสคริปต์ถูกดึงออกมาอย่างสมบูรณ์แล้วให้คลิกขวาที่ ResetWUENG.exe และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

    ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ

  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้สคริปต์ที่จะรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมดของคุณ แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มขั้นตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ดำเนินการใด ๆ ที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจากการดำเนินการนี้จะขัดขวางเครือข่ายของคุณ
  5. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

การรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมดผ่านทาง Command Prompt ที่ยกระดับ

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ “ cmd” ภายในกล่องข้อความจากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณเห็นไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

    เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง

  2. เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับแล้วกด ป้อน หลังจากแต่ละคนหยุดบริการที่เกี่ยวข้องกับ WU ทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ:
    net stop wuauserv net stop crypt Svcnet stop bits net stop msiserver

    บันทึก : คำสั่งเหล่านี้จะหยุดบริการ Windows Update, โปรแกรมติดตั้ง MSI, บริการเข้ารหัสและบริการ BITS

  3. เมื่อบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดถูกป้องกันไม่ให้ทำงานให้รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อล้างและเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2:
    Ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old

    บันทึก: SoftwareDistribution มด แคทรูท 2 ระบบปฏิบัติการของคุณใช้โฟลเดอร์เพื่อจัดเก็บไฟล์อัพเดตชั่วคราวที่ / จะใช้โดย WU

  4. เมื่อล้างโฟลเดอร์อัพเดตสองโฟลเดอร์แล้วให้รันคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน หลังจากแต่ละรายการเพื่อเปิดใช้งานบริการที่เราปิดใช้ก่อนหน้านี้อีกครั้งในขั้นตอนที่ 2:
    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  5. หลังจากเปิดใช้งานบริการทุกครั้งแล้วให้ติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังพบไฟล์ 0xc8000247 ข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: เรียกใช้การสแกน DISM และ SFC

ปรากฎว่าผู้กระทำผิดอีกคนหนึ่งที่อาจต้องรับผิดชอบต่อ 0xc8000247 ข้อผิดพลาดคือความเสียหายของไฟล์ระบบ เนื่องจาก WU อาศัยการอ้างอิงจำนวนมากจึงมีไฟล์ระบบจำนวนมากที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้หากไฟล์บางไฟล์ได้รับผลกระทบจากความเสียหาย

ผู้ใช้หลายรายที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเรียกใช้ยูทิลิตี้สองตัวที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดทางตรรกะและความเสียหายของไฟล์ระบบ - DISM (การปรับใช้บริการและการจัดการอิมเมจ) และ SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ)

SFC แทนที่ไฟล์ที่เสียหายโดยใช้ไฟล์เก็บถาวรในเครื่องเพื่อแทนที่อินสแตนซ์ที่เสียหายด้วยสำเนาที่มีประสิทธิภาพในขณะที่ DISM อาศัยคอมโพเนนต์ WU เพื่อดาวน์โหลดสำเนาที่สมบูรณ์เพื่อแทนที่ข้อมูลที่ไม่ดี DISM ดีกว่าในการแก้ไขส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับ WU ในขณะที่ SFC ดีกว่าในการแก้ไขข้อผิดพลาดทางลอจิคัลนั่นคือเหตุผลที่แนะนำให้ใช้การสแกนทั้งสองแบบ

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ทั้งการสแกน SFC และ DISM จากหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับเพื่อแก้ไข Windows Update 0xc8000247 ข้อผิดพลาด:

  1. เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ในหน้าต่างที่เพิ่งเปิดใหม่ให้พิมพ์ “ cmd” ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (User Account Control) ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบหน้าต่าง CMD

    เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง

  2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน DISM ซึ่งจะสแกนและระบุปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ระบบของคุณ:
    Dism.exe / ออนไลน์ / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

    บันทึก: โปรดทราบว่า DISM ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้เพื่อดาวน์โหลดสำเนาที่ดีต่อสุขภาพซึ่งจะใช้เพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย คำสั่ง 'scanhealth' จะเริ่มต้นการสแกนเพื่อค้นหาไฟล์ระบบที่ไม่สอดคล้องกันในขณะที่คำสั่ง 'restorehealth' จะแทนที่ความไม่สอดคล้องที่พบในการสแกนครั้งแรก

  3. ทันทีที่การสแกนครั้งแรกเสร็จสิ้น (แม้ว่ายูทิลิตี้จะรายงานว่าไม่มีไฟล์คงที่) ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างนี้
  4. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิดหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับขึ้นมาอีกบาน แต่คราวนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน SFC:
    sfc / scannow

    บันทึก: หลังจากเริ่มการสแกนแล้วอย่าปิดพรอมต์ CMD นี้จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ หากคุณขัดจังหวะกระบวนการก่อนกำหนดคุณจะเสี่ยงต่อการสร้างข้อผิดพลาดเชิงตรรกะเพิ่มเติมซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดอื่น ๆ

  5. หลังจากการสแกนเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

ถ้าเหมือนกัน 0xc8000247 ยังคงเกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows Update ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การใช้ System Restore

หากคุณเพิ่งเริ่มพบพฤติกรรมนี้เมื่อไม่นานมานี้อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อองค์ประกอบการอัปเดต ในสถานการณ์เช่นนี้คุณสามารถหลีกเลี่ยงวิธีการที่รุนแรงได้โดยเริ่มต้นด้วยวิธีการควบคุมความเสียหาย - System Restore เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้น

System Restore เป็นยูทิลิตี้ที่สามารถใช้สแน็ปช็อตที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้เพื่อกู้คืนสถานะคอมพิวเตอร์ของคุณไปสู่ช่วงเวลาที่เก่ากว่า ตามค่าเริ่มต้น Windows ได้รับการกำหนดค่าให้บันทึกสแนปช็อต System Restore ในรายงานที่สำคัญเช่นการติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญหรือการอัปเดตไดรเวอร์ ดังนั้นหากคุณไม่แก้ไขลักษณะการทำงานเริ่มต้นของ System Restore คุณควรจะสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ได้

แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้ System Restore เพื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณให้กลับสู่สภาพปกติให้พิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณทำหลังจากสร้างสแนปชอตนั้นจะสูญหายไปด้วย ซึ่งรวมถึงแอพหรือไดรเวอร์ที่ติดตั้งบุคคลที่สามหรือ Windows เนทีฟ

หากคุณเข้าใจสถานการณ์และยังคงต้องการดำเนินการตามขั้นตอนนี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  1. เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ 'Rstrui' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ระบบการเรียกคืน เมนู.

    การเปิดตัวช่วยสร้างการคืนค่าระบบผ่านกล่อง Run

  2. เมื่อมาถึงจุดเริ่มต้น ระบบการเรียกคืน คลิกที่หน้าจอ ต่อไป เพื่อไปยังหน้าจอถัดไป

    ใช้ System Restore

  3. เมื่อคุณจัดการเพื่อไปยังหน้าจอถัดไปให้เริ่มต้นด้วยการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม . เมื่อคุณทำสิ่งนี้แล้วให้เริ่มเปรียบเทียบวันที่ของแต่ละสแนปชอตที่บันทึกไว้และเลือกวันที่เก่ากว่าวันที่คุณเริ่มสัมผัสกับ 0xc8000247 ข้อผิดพลาด หลังจากคุณเลือกภาพรวมที่ถูกต้องแล้วให้คลิกที่ ต่อไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป

    การกู้คืนระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้า

  4. เมื่อคุณมาถึงจุดนี้ยูทิลิตี้ก็พร้อมใช้งานสิ่งที่ต้องทำตอนนี้คือเริ่มกระบวนการกู้คืนโดยคลิกที่ เสร็จสิ้น. หลังจากที่คุณดำเนินการนี้เครื่องของคุณจะรีสตาร์ทและสถานะเก่าจะถูกบังคับใช้

    กำลังเริ่มกระบวนการคืนค่าระบบ

  5. หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงพบเจอสิ่งเดิม ๆ 0xc8000247 ข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 7: ทำการซ่อมแซมติดตั้ง / ล้างการติดตั้ง

หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่อนุญาตให้คุณข้ามไฟล์ 0xc8000247 และติดตั้งการอัปเดต Windows อย่างน้อยหนึ่งรายการคุณสามารถสรุปได้ว่าปัญหาของคุณเกิดจากปัญหาความเสียหายของระบบที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ

ผู้ใช้หลายรายที่ประสบปัญหาคล้ายกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากรีเฟรชทุกองค์ประกอบของ Windows ซึ่งสามารถทำได้โดยการซ่อมแซมในสถานที่ (ติดตั้งซ่อมแซม) หรือโดยการติดตั้งใหม่ทั้งหมด

กำลังทำ ทำความสะอาดติดตั้ง เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมามากขึ้น แต่โปรดทราบว่าจะไม่อนุญาตให้คุณเก็บไฟล์ (แอปพลิเคชันเกมสื่อส่วนตัว ฯลฯ ) เว้นแต่คุณจะสำรองข้อมูลไว้ก่อน

ในทางกลับกันหากคุณตัดสินใจเลือกใช้ไฟล์ ซ่อมติดตั้ง ขั้นตอนนี้น่าเบื่อกว่าเล็กน้อย แต่จะช่วยให้คุณสามารถเก็บไฟล์ทั้งหมดของคุณรวมถึงแอปพลิเคชันเกมสื่อส่วนตัวและแม้แต่การตั้งค่าบางอย่างของผู้ใช้

อ่าน 10 นาที