[แก้ไข] ข้อผิดพลาด iTunes -42110 เมื่อซื้อหรือดาวน์โหลดสื่อ

ผู้ใช้ Windows และ Mac บางรายรายงานว่าพวกเขาได้รับไฟล์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 42110 ใน iTunes เมื่อพยายามซื้อสื่อวิดีโอและเสียงจาก iTunes ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าพวกเขาเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามดาวน์โหลดสื่อที่ซื้อก่อนหน้านี้

ข้อผิดพลาด iTunes 42110

เมื่อแก้ไขปัญหานี้คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด ฟังก์ชั่นอัปเดตอัตโนมัติ ของ iTunes บน Windows ไม่น่าเชื่อถือดังนั้นคุณอาจต้องทำการอัปเดตด้วยตนเอง

เมื่อคุณยืนยันว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดแล้วให้ลองล้างโฟลเดอร์ SC Info วิธีนี้มีรายงานว่าใช้ได้ผลกับทั้งผู้ใช้ macOS และ Windows

วิธีที่ 1: อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันแล้วไฟล์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 42110 ใน iTunes อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากคุณใช้ iTunes เวอร์ชันเก่าซึ่งไม่ได้รับอนุญาตให้สร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีกต่อไป

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตเวอร์ชัน iTunes ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

โปรดทราบว่าในขณะที่ใช้ macOS ฟังก์ชั่นการอัปเดตอัตโนมัติแทบจะไม่มีที่ติ แต่มีผู้ใช้ Windows จำนวนมากรายงานว่า iTunes หยุดอัปเดตโดยไม่มีการแทรกแซงของผู้ใช้ด้วยตนเอง ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาต่อเนื่องที่ Apple ยังไม่ได้แก้ไข

หากคุณสงสัยว่า iTunes เวอร์ชันของคุณล้าสมัยให้เข้าไปที่ไฟล์ ช่วยด้วย เมนูจากเมนูริบบิ้นที่ด้านบนและคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต .

กำลังตรวจหาอัปเดตบน iTunes

จากนั้น iTunes จะเริ่มค้นหาเวอร์ชันใหม่และในกรณีที่มีรุ่นใหม่ยูทิลิตี้จะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ

ในกรณีที่ฟังก์ชันอัปเดตอัตโนมัติไม่พบเวอร์ชันใหม่บน Windows แม้ว่าคุณจะยืนยันว่าเวอร์ชัน iTunes ของคุณล้าสมัยแล้วให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเอง:

1. เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด ป้อน เพื่อเข้าถึงไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.

   พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง

2. เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนูเลื่อนลงไปที่รายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหา iTunes เมื่อคุณเห็นแล้วให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

   กำลังถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหา

3. เมื่อคุณไปที่หน้าต่างการถอนการติดตั้งให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้ง เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้คลิกที่ สำนักพิมพ์ (ด้านบนสุดของรายการ) จากนั้นดำเนินการถอนการติดตั้งทุกอย่างที่เผยแพร่โดย บริษัท แอปเปิ้ล .

   คลิกคอลัมน์ผู้เผยแพร่เพื่อเรียงลำดับผลลัพธ์ของแอป

4. เมื่อถอนการติดตั้ง Apple ทุกเครื่องแล้วให้รีสตาร์ทเครื่องและรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
5. จากนั้นไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) จากเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณเลื่อนลงไปที่ส่วนกำลังค้นหาเวอร์ชันอื่นและคลิกที่ Windows เพื่อดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการนี้

   ดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อป

6. หลังจากดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ดับเบิลคลิกที่ปฏิบัติการการติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณทำซ้ำปัญหาเดียวกันใน iTunes เพื่อดูว่าไฟล์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 42110 ได้รับการแก้ไขแล้ว

ในกรณีที่เกิดปัญหาเดียวกันให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การลบโฟลเดอร์ข้อมูล SC

ปรากฎว่าหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือโฟลเดอร์ข้อมูล SC ที่เสียหายซึ่ง iTunes ต้องการเพื่ออำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่าง เซิร์ฟเวอร์ Apple และพีซีหรือ Mac ของผู้ใช้ปลายทาง

ปรากฎว่าความเสียหายภายในโฟลเดอร์ SC ที่นำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้เป็นเรื่องปกติธรรมดาทั้งใน Windows และ macOS และในทั้งสองกรณีการแก้ไขคือการลบโฟลเดอร์ SC Info ออกทั้งหมดเพื่อบังคับให้ iTunes สร้างรายการเทียบเท่าใหม่ที่สมบูรณ์แข็งแรง

เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นกับทั้ง Mac และ Windows เราจึงได้สร้างคำแนะนำแยกกันสองแบบซึ่งจะรองรับทั้งสองสถานการณ์ ปฏิบัติตามคำแนะนำใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการที่คุณใช้

การลบโฟลเดอร์ SC Info บน Windows

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes และทุกอินสแตนซ์ที่เกี่ยวข้องปิดสนิท
2. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความพิมพ์ '% ข้อมูลโปรแกรม%' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ข้อมูลโปรแกรม โฟลเดอร์ (ซ่อนไว้โดยค่าเริ่มต้น)
   
   

   การเข้าถึงโฟลเดอร์ ProgramData

3. เมื่อคุณอยู่ใน ข้อมูลโปรแกรม โฟลเดอร์ให้แน่ใจว่า รายการที่ซ่อนอยู่ เปิดใช้งานตัวเลือกแล้ว โดยคลิกที่ตัวเลือกมุมมองจากแถบริบบิ้นที่ด้านบนจากนั้นเลือกช่องที่เกี่ยวข้อง รายการที่ซ่อนอยู่ . หลังจากดำเนินการแล้วทุกรายการที่ซ่อนไว้ก่อนหน้านี้จะปรากฏให้เห็น

   คลิกดูจากนั้นเลือกยกเลิกการซ่อนรายการที่ซ่อนอยู่เพื่อให้แน่ใจว่ามีการแสดงโฟลเดอร์ทั้งหมด

4. หลังจากมองเห็นรายการที่ซ่อนทุกรายการแล้วให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ แอปเปิ้ล จากนั้นเข้าถึงไฟล์ iTunes โฟลเดอร์

   การเข้าถึงโฟลเดอร์ Apple / iTunes

   เมื่อคุณอยู่ในโฟลเดอร์ iTunes ให้คลิกขวาที่ไฟล์ ข้อมูล SC โฟลเดอร์และเลือก ลบ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏเพื่อกำจัดมัน

   

   การลบโฟลเดอร์ SC Info ภายในโฟลเดอร์ iTunes

5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์เพื่อบังคับให้โปรแกรมสร้างโฟลเดอร์ SC Info ใหม่
6. ทำซ้ำการกระทำที่เคยก่อให้เกิดไฟล์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 42110 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง

การลบโฟลเดอร์ SC Info บน Mac

1. ด่วน iTunes และโปรแกรมอื่น ๆ ที่คุณเปิดอยู่ (นอกเหนือจากแอป Finder)
2. คลิกที่ Finder ไอคอนจากแถบเปิดที่ด้านล่างของหน้าจอจากนั้นใช้แถบริบบิ้นที่ด้านบนเพื่อคลิก ไป> ไปที่โฟลเดอร์ .
3. ภายในกล่องข้อความที่เกี่ยวข้องกับ ไป ไปที่หน้าต่างโฟลเดอร์วาง “ / ผู้ใช้ / แชร์ / SC ข้อมูล” และกด ป้อน เพื่อนำทางไปยังตำแหน่งนั้น

   ไปที่โฟลเดอร์ SC Info บน macOS

4. เมื่อคุณอยู่ใน ข้อมูล SC เลือกทุกอย่างภายในแล้วลากเนื้อหาทั้งหมดไปที่ถังขยะ

   การล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ SC Info

5. รีสตาร์ท Mac ของคุณแล้วเปิด iTunes เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่