ผู้ดูแลระบบ Microsoft Exchange ได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการให้คุณปิดและเริ่ม Outlook ใหม่ เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์การตั้งค่าอีเมลที่เสียหายการติดตั้ง Office / Outlook ที่เสียหายการติดตั้ง Office / Outlook ที่ล้าสมัยการอัปเดต Office / Outlook ที่เข้ากันไม่ได้และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ Outlook นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากที่ผู้ใช้ต้องเผชิญเมื่อเข้าสู่ระบบ Outlook หรือพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ในขณะที่กำลังทำงาน
ผู้ดูแลระบบได้ทำการเปลี่ยนแปลงข้อผิดพลาดในข้อผิดพลาดของ Outlook
อะไรทำให้การ จำกัด เวลาในการเข้าสู่ระบบถูกเข้าถึงข้อผิดพลาดของ Outlook?
- ไฟล์การตั้งค่าอีเมลที่เสียหาย : หากการตั้งค่าบัญชีอีเมล Microsoft Exchange ของคุณเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหา Outlook ปัจจุบันได้
- การติดตั้ง Office / Outlook ที่เสียหาย : หากการติดตั้ง Outlook ยังไม่เสร็จสมบูรณ์และขาดโมดูลบางส่วนคุณจะพบปัญหามากมายเช่นเดียวกับปัญหาปัจจุบันที่อยู่ระหว่างการสนทนา
- Office / Outlook ที่ล้าสมัย : Microsoft อัปเดต Office / Outlook เพื่อให้ไม่มีจุดบกพร่องและแก้ไขช่องโหว่ หากผู้ใช้ใช้การติดตั้ง Office / Outlook ที่ล้าสมัยเขาก็มีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหามากมายรวมถึงปัญหาปัจจุบัน
- การอัปเดต Office / Outlook ที่เข้ากันไม่ได้ : ถ้าคุณเพิ่งอัปเดตเวอร์ชัน Outlook ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดและการอัปเดตนี้มีปัญหาความเข้ากันได้กับการติดตั้ง Microsoft Exchange Server เวอร์ชันของคุณอาจทำให้ Outlook มีลักษณะการทำงานที่ไม่เสถียร
- โปรไฟล์ Outlook ที่เสียหาย : Outlook มีโปรไฟล์ที่แตกต่างกันและหากโปรไฟล์เหล่านี้ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือมีปัญหาเกี่ยวกับโมดูล / ความเสียหายที่ขาดหายไปคุณสามารถพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดปัจจุบันได้
- โปรไฟล์ผู้ใช้ Outlook Windows Local : เป็นกรณีเดียวกันกับโปรไฟล์ผู้ใช้ภายในของ Windows; โปรไฟล์คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Outlook และมีปัญหาบางอย่างข้อมูลเหล่านี้จะแสดงใน Outlook เช่นกัน
สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนลองใช้โซลูชัน:
โปรดจำไว้ว่านี่เป็นการเปลี่ยนแปลงปกติหากคุณเพิ่งย้ายไปที่ office365 หรือ Exchange Server / ฐานข้อมูล / กล่องจดหมายใหม่ โดยปกติจะแจ้งหนึ่งครั้งและขอข้อมูลรับรองผู้ใช้อีกครั้ง ป้อนข้อมูลรับรองผู้ใช้เช่น“ user@yourdomain.com 'แล้วรหัสผ่านผู้ใช้และมันควรจะไป หากมีการทำซ้ำให้ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงด้านล่าง
นอกจากนี้ให้ใช้ข้อมูลรับรองของผู้ใช้ที่มีปัญหาในพีซีเครื่องอื่น (โดยเฉพาะในพีซีที่ไม่แสดงปัญหา) และหากปัญหาเกิดขึ้นอีกแสดงว่าเป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์และคุณควรติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีขององค์กรของคุณ
กำลังแก้ไข ‘ ผู้ดูแลระบบ Microsoft Exchange ได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการให้คุณปิดและเริ่ม Outlook ใหม่
- 1: ซ่อมแซมบัญชีอีเมล Exchange
- 2: ซ่อมแซม Office / Outlook
- 3: อัปเดต Outlook / Office
- 4: ถอนการติดตั้งการอัปเดต Office / Outlook ที่เข้ากันไม่ได้
- 5: ลบโปรไฟล์ Outlook เก่าและสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
- 6: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows Local ใหม่
1: ซ่อมแซมบัญชีอีเมล Exchange
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นผลมาจากไฟล์บัญชีอีเมลที่เสียหาย การใช้เครื่องมือซ่อมแซมในตัวของ Outlook เพื่อซ่อมแซมไฟล์บัญชีอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เริ่ม Outlook จากนั้นคลิกที่ ไฟล์ .
- ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ การตั้งค่าบัญชี และในรายการที่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี .
เปิดการตั้งค่าบัญชี Outlook
- ตอนนี้เลือก แลกเปลี่ยนบัญชีอีเมล จากนั้นคลิก ซ่อมแซม .
ซ่อมแซมบัญชี Microsoft Exchange
- จากนั้นใน กล่องโต้ตอบซ่อมแซมบัญชี คลิก ต่อไป .
- หลังจากซ่อมเสร็จ เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานอย่างถูกต้องโดยไม่มีปัญหาหรือไม่
2: ซ่อมแซม Office / Outlook
การติดตั้งแอปพลิเคชันหลักที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์อาจทำให้เกิดปัญหามากมายสำหรับคุณรวมถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อยู่ระหว่างการสนทนา การใช้เครื่องมือซ่อมแซมในตัวของ Microsoft Office จะช่วยแก้ปัญหาในการติดตั้ง Office และอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกที่ Windows จากนั้นในประเภทช่องค้นหา แผงควบคุม และผลลัพธ์ที่ปรากฏให้คลิกที่ แผงควบคุม .
เปิดแผงควบคุม
- คลิก โปรแกรม .
เปิดโปรแกรมในแผงควบคุม
- ตอนนี้คลิกที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ
เปิดโปรแกรมและคุณสมบัติ
- เลือกไฟล์ ชุดสำนักงาน การติดตั้งที่ผู้ใช้ต้องการซ่อมแซมจากนั้นคลิกที่ เปลี่ยน .
ซ่อมแซมการติดตั้ง Microsoft
- หาก UAC แจ้งให้คลิก ใช่.
- จากนั้นเลือก ซ่อมด่วน .
การติดตั้งสำนักงานซ่อมด่วน
- จากนั้นคลิก ซ่อมแซม .
- หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซม เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. และตรวจสอบว่า Outlook ทำงานได้ตามปกติหรือไม่
- ถ้าไม่เช่นนั้นให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึงขั้นตอนที่ 5
- ตอนนี้เลือกตัวเลือก ซ่อมออนไลน์.
การติดตั้งสำนักงานซ่อมออนไลน์
- ตอนนี้คลิก ซ่อมแซม .
- หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซม เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
- เปิด Outlook และตรวจสอบว่า Outlook ทำงานได้ตามปกติหรือไม่
บันทึก : ขั้นตอนนี้จะซ่อมแซมการติดตั้งชุดโปรแกรม Office ที่สมบูรณ์ หากติดตั้ง Outlook เวอร์ชันสแตนด์อโลนแล้วในหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะของ แผงควบคุม ค้นหา Outlook และซ่อมแซมตามที่กล่าวไว้ข้างต้น
3: อัปเดต Outlook / Office
Microsoft ออกการอัปเดต Outlook เป็นประจำเพื่อปรับปรุงคุณสมบัติและเพื่อให้ปราศจากข้อบกพร่อง หากคุณไม่สามารถอัปเดตการติดตั้ง Outlook เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ขอแนะนำให้คุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยเร็วที่สุด (หากคุณใช้ Outlook ในองค์กรโปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ไอทีของคุณ)
- เปิด Outlook แล้วคลิกที่ไฟล์ ไฟล์ แท็บ
- เลือกไฟล์ บัญชีสำนักงาน และคลิกที่ไฟล์ อัปเดตตัวเลือก ปุ่ม.
- ตอนนี้ในรายการที่แสดงให้คลิกที่ไฟล์ อัปเดตทันที สำหรับการอัปเดต Outlook เป็นรุ่นล่าสุด
อัปเดต Outlook
- หลังจากอัปเดตแล้ว เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานโดยไม่มีปัญหาหรือไม่
4: ถอนการติดตั้งการอัปเดต Office / Outlook ที่เข้ากันไม่ได้
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความเข้ากันไม่ได้ระหว่างการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange และ Outlook เวอร์ชันที่อัปเดตใหม่ ในกรณีนี้การเปลี่ยน Outlook กลับไปเป็น Outlook เวอร์ชันก่อนหน้าอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกที่ Windows จากนั้นในประเภทช่องค้นหา แผงควบคุม และผลลัพธ์ที่ปรากฏให้คลิกที่ แผงควบคุม .
เปิดแผงควบคุม
- คลิก โปรแกรม .
เปิดโปรแกรม
- ตอนนี้คลิกที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ
เปิดโปรแกรมและคุณสมบัติ
- จากนั้นคลิก ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง .
ดูการอัปเดตที่ติดตั้งในโปรแกรมและคุณลักษณะ
- จากนั้นในรายการอัปเดตที่ติดตั้งค้นหาและ เลือก การอัปเดตที่มีปัญหาจากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง .
- หลังจากเสร็จสิ้นการถอนการติดตั้งอัพเดตให้รีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่า Outlook ทำงานได้ตามปกติหรือไม่
5: ลบโปรไฟล์ Outlook เก่าและสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ‘ ผู้ดูแลระบบได้ทำการเปลี่ยนแปลง ‘ใน Outlook อาจเป็นผลมาจากการกำหนดค่าโปรไฟล์ผู้ใช้ Outlook ที่ไม่ถูกต้องหรือโปรไฟล์ผู้ใช้ Outlook ที่เสียหาย ในกรณีนี้การลบโปรไฟล์ผู้ใช้ Outlook ปัจจุบันและสร้างใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดจำไว้ว่าการทำเช่นนี้จะลบโปรไฟล์ Outlook ของผู้ใช้โดยสิ้นเชิง โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนตามลำดับที่อธิบายไว้อย่างเคร่งครัด
- ออก Outlook
- คลิกที่ Windows จากนั้นในประเภทการค้นหา แผงควบคุม, ในรายการที่แสดงให้คลิกที่ แผงควบคุม.
เปิดแผงควบคุม
- ในแผงควบคุมให้เปลี่ยน ดูโดย จาก ประเภท ถึง ใหญ่.
เปลี่ยนมุมมองตามจากหมวดหมู่เป็นไอคอนขนาดใหญ่
- ตอนนี้คลิกที่ จดหมาย .
เปิดเมลในแผงควบคุม
- จากนั้นใน Mail Setup ให้คลิกที่ แสดงโปรไฟล์
แสดงโปรไฟล์ในการตั้งค่าเมล
- ตอนนี้เลือกปัจจุบัน Outlook โปรไฟล์แล้วคลิกที่ ลบ เพื่อลบโปรไฟล์ปัจจุบัน
ลบโปรไฟล์ Outlook ออกจากการตั้งค่าจดหมาย
- ตอนนี้กด Windows จากนั้นในประเภทการค้นหา“ Registry Editor ” และในรายการผลลัพธ์ คลิกขวา บน Registry Editor และคลิกที่“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.
เปิด Registry Editor ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ในตัวแก้ไขรีจิสทรี นำทาง ไปยังคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ตามเวอร์ชัน Outlook ของคุณ
- Outlook 2019, 2016 และ 365:
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0 Outlook Profiles
- Outlook 2013:
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 15.0 Outlook Profiles
- Outlook 2010 และเก่ากว่า:
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows NT CurrentVersion Windows Messaging Subsystem
- ตอนนี้ใน Registry Editor คลิกขวา บน โปรไฟล์ รายการแล้วคลิก เปลี่ยนชื่อ .
เปลี่ยนชื่อโปรไฟล์ใน Registry Editor
- เพิ่ม เก่าในตอนท้ายของ Profiles เพื่อให้สิ่งต่างๆเป็นระเบียบเช่น PofilesOld
เปลี่ยนชื่อ Profiles เป็น ProfilesOLD ใน Registry Editor
- ตอนนี้ ปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี
- นำทาง ไปยังโฟลเดอร์ต่อไปนี้
c: users \% ชื่อผู้ใช้% appdata local microsoft
ตอนนี้หา Outlook โฟลเดอร์และ ลบ มัน.
- นำทาง ไปยังโฟลเดอร์ต่อไปนี้
c: users \% ชื่อผู้ใช้% appdata roaming microsoft
ตอนนี้หา Outlook โฟลเดอร์และ ลบ มัน.
- จากนั้นเพิ่มไฟล์ โปรไฟล์ใหม่ .
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5 เพื่อเปิด จดหมาย ใน แผงควบคุม .
- ตอนนี้ในเมลให้เลือกโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่แล้วเลือก ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ
เปิดใช้งานใช้โปรไฟล์นี้เสมอ
- ตอนนี้คลิกที่ สมัคร แล้วต่อไป ตกลง .
- ตอนนี้ เปิด Outlook และย้ายไปที่ไฟล์ ไฟล์ แท็บ
- ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ การตั้งค่าบัญชี และในรายการที่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี .
- จากนั้นในแท็บอีเมลเลือกบัญชี Outlook จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยน .
เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีอีเมล
- ตอนนี้คลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม .
เปิดการตั้งค่าเพิ่มเติมของ Outlook
- ตอนนี้ไปที่ ขั้นสูง จากนั้นยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายของ“ ใช้โหมด Cached Exchange ”.
ไม่เลือกใช้โหมด Cached Exchange
- คลิก สมัคร จากนั้นคลิก ตกลง .
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่า Outlook ทำงานตามปกติโดยไม่มีปัญหาใด ๆ จากนั้นลบคีย์รีจิสทรีที่เปลี่ยนชื่อ
6: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows Local ใหม่
หากโปรไฟล์ Windows ในเครื่องของคุณเสียหายอาจทำให้ผู้ดูแลระบบทำการเปลี่ยนแปลงข้อผิดพลาดใน Outlook ในกรณีนี้การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ภายในเครื่องใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ออก Outlook
- สร้าง ถึง โปรไฟล์ผู้ใช้ภายในเครื่องใหม่ .
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบและเข้าสู่ระบบโดยใช้โปรไฟล์ผู้ใช้ภายในเครื่องใหม่
- เปิด Outlook และใช้ข้อมูลประจำตัวที่คุณเคยใช้มาก่อนและตรวจสอบว่าทำงานอย่างถูกต้องโดยไม่มีปัญหาใด ๆ
