ของคุณ Google Voice แอพอาจ ไม่สามารถรีเฟรช หากไม่ได้เปิดใช้งานการซิงค์บัญชีของบัญชี Google ที่เชื่อมโยง ยิ่งไปกว่านั้นการติดตั้งแอพเสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะเริ่มได้รับข้อผิดพลาดเมื่อเปิดแอปและไม่มีการแสดงบันทึกการโทรข้อความหรือข้อความเสียงในแอป ในบางกรณีมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่น ๆ ปรากฏขึ้นด้วยเช่นข้อผิดพลาดในการโหลดการสนทนาหรือข้อผิดพลาดในการโหลดรายชื่อเป็นต้นข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Android โดยเฉพาะและไม่มีปัญหากับพีซี / เวอร์ชันเว็บหรือแอป iPhone นอกจากนี้การส่งต่อข้อความก็ใช้ได้ดี ผู้ใช้บางรายพบปัญหากับ SMS / ข้อความในขณะที่ฟังก์ชันการโทรทำงานได้ดี
Google Voice รีเฟรชไม่สำเร็จ
ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบว่าไฟล์ เซิร์ฟเวอร์พร้อมใช้งานแล้ว . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปบนไฟล์ อุปกรณ์ที่รองรับ (Android เวอร์ชัน 4.1 ขึ้นไป)
โซลูชันที่ 1: เปิดใช้งานแอพ Stock Contacts ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ
หุ้น แอปผู้ติดต่อ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงานของ Google Voice คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หากปิดใช้งานแอปผู้ติดต่อหุ้น (ผู้ใช้ปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจเมื่อใช้ Google Contacts) ในบริบทนี้การเปิดใช้งานแอปผู้ติดต่ออาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
- ตอนนี้แตะที่ แอป / Application Manager จากนั้นแตะที่ ผู้ติดต่อ (แอปรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์ของคุณ)
เปิดการตั้งค่าของแอพ Stock Contacts
- จากนั้นแตะที่ เปิดใช้งาน ปุ่ม (ถ้าปิดใช้งาน)
เปิดใช้งานแอพ Stock สำหรับผู้ติดต่อ
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณแล้วตรวจสอบว่า Google Voice ไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่
โซลูชันที่ 2: เปิดใช้งานการซิงค์สำหรับบัญชีที่เชื่อมโยงกับ Google Voice
บัญชี Google ของคุณจะซิงค์อยู่เบื้องหลังเพื่อให้ทุกอย่างเป็นระเบียบ คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการสนทนาหากบัญชีที่เชื่อมโยงกับ Google Voice ไม่ได้รับการซิงค์ ในบริบทนี้การเปิดใช้งานการซิงค์พื้นหลังของบัญชี Google อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
- ตอนนี้แตะที่ บัญชี (อาจอยู่ในเมนูการตั้งค่าเพิ่มเติม)
เปิดบัญชีในการตั้งค่าของโทรศัพท์
- จากนั้นแตะที่ Google .
เปิด Google ในบัญชีของการตั้งค่าโทรศัพท์
- ตอนนี้แตะที่ บัญชีผู้ใช้ เชื่อมโยงกับไฟล์ Google Voice .
- จากนั้นตรวจสอบว่าไฟล์ ซิงค์บัญชี Google คือ เปิดใช้งาน .
ตรวจสอบการซิงค์บัญชีที่เชื่อมโยงกับ Google Voice
- ถ้าไม่เช่นนั้น เปิดใช้งาน ซิงค์และตรวจสอบว่าแอปไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่
- ถ้าไม่เช่นนั้นให้เปิดไฟล์ การตั้งค่าบัญชี ตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4
- ตอนนี้แตะที่ ปุ่มเพิ่มเติม จากนั้นแตะที่ ปิดบัญชี .
ลบบัญชีที่เชื่อมโยงกับ Google Voice
- แล้ว เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณ.
- เมื่อรีสตาร์ท เพิ่มบัญชีที่เชื่อมโยง ไปยังอุปกรณ์ของคุณจากนั้นเปิด Google Voice เพื่อตรวจสอบว่า Google Voice ทำงานได้ดีกับบัญชีที่ได้รับผลกระทบหรือไม่
โซลูชันที่ 3: เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์เดิมของคุณกับหมายเลข Google Voice อื่น
ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ / การสื่อสารชั่วคราวอาจทำให้เกิดปัญหาที่คุณพบ เพื่อขจัดข้อผิดพลาดดังกล่าวเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้บัญชี Gmail อื่นเพื่อสร้างหมายเลข Google Voice อื่นและเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับบัญชีนั้น จากนั้นการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกลับไปยังบัญชีที่ได้รับผลกระทบอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ออก แอป Google Voice แล้วเปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
- ตอนนี้แตะที่ แอป / Application Manager จากนั้นแตะที่ เสียง .
เปิด Google Voice ในการตั้งค่าแอพ
- ตอนนี้แตะที่ บังคับให้หยุด จากนั้นยืนยันเพื่อหยุดแอป
บังคับให้หยุดแอป Google Voice
- ตอนนี้แตะที่ การจัดเก็บ .
เปิดการตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google Voice
- จากนั้นแตะที่ ล้างแคช . แตะที่ ข้อมูลชัดเจน จากนั้นยืนยันเพื่อล้างข้อมูล
ล้างแคชและข้อมูลของแอป Google Voice
- ตอนนี้เปิดตัวไฟล์ เว็บเบราว์เซอร์ และเปิดไฟล์ โหมดส่วนตัว / ไม่ระบุตัวตน (ควรใช้พีซี แต่คุณสามารถใช้เบราว์เซอร์ของโทรศัพท์ของคุณได้)
- ตอนนี้ไปที่ไฟล์ เว็บไซต์ Google Voice . ลงชื่อ โดยใช้บัญชี Gmail ที่ไม่ได้รับผลกระทบ (ซึ่งไม่เคยใช้กับ Google Voice มาก่อน) หรือ สร้างบัญชี Gmail ใหม่ .
- ใช้ ตัวช่วย โดยเว็บไซต์ถึง สร้างหมายเลข Google Voice ใหม่ และ เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์เดิมของคุณ (ที่ใช้กับหมายเลข Google Voice ที่ได้รับผลกระทบ) โปรดทราบว่าคุณควรใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่ใช่หมายเลข Google Voice ที่ได้รับผลกระทบ
เลือกหมายเลข Google Voice ใหม่
- ตอนนี้เปิดไฟล์ แอป Google Voice . แล้ว ใช้หมายเลขที่สร้างขึ้นใหม่ ด้วย Google Voice และตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่
- ในกรณีนี้ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 7 ถึง ล้างแคช / ข้อมูล ของแอป
- ตอนนี้เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้งเพื่อไปที่เว็บไซต์ Google Voice และ เชื่อมโยงหมายเลขเดิมของคุณ ไปที่ หมายเลข Google Voice ที่ได้รับผลกระทบ .
- จากนั้นเปิดไฟล์ เสียงของ Google และตอนนี้ใช้หมายเลขที่ได้รับผลกระทบกับแอปเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่
โซลูชันที่ 4: ติดตั้งแอป Google Voice อีกครั้ง
หากยังไม่มีสิ่งใดช่วยคุณได้แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากการติดตั้งแอปพลิเคชันที่เสียหาย สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการอัปเดตที่ไม่ดีหรือการกำหนดค่าที่เสียหายได้รับการบันทึกในแอปพลิเคชัน ในกรณีนี้การติดตั้งแอปใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ ตอนนี้แตะที่ แอป จากนั้นแตะที่ Google Voice .
- ตอนนี้แตะที่ ถอนการติดตั้ง แล้วยืนยันเพื่อถอนการติดตั้งแอพ
ถอนการติดตั้งแอป Google Voice
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณ.
- เมื่อรีสตาร์ท ติดตั้งใหม่ แอปและตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่
หากคุณยังคงมีปัญหาให้ลองใช้ไฟล์ Google Voice เวอร์ชันเว็บ (หากคุณไม่สามารถเข้าถึงพีซีคุณสามารถใช้เบราว์เซอร์ของโทรศัพท์ได้) นอกจากนี้คุณสามารถทำได้จนกว่าปัญหาจะได้รับการจัดเรียง ใช้อีเมลเพื่อตอบกลับ ไปยังข้อความ Google Voice ของคุณ
หากคุณไม่สามารถใช้ Google Voice เวอร์ชันเว็บและไม่มีเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า บัญชีไม่ถูกระงับ . โดยปกติข้อความประเภทต่อไปนี้จะแสดงเมื่อบัญชีของคุณถูกระงับ:
ไม่สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของ Google
คุณสามารถใช้ไฟล์ ติดต่อเรา ลิงก์บนหน้าเพื่อยื่นอุทธรณ์การระงับบัญชี
แท็ก ข้อผิดพลาดของ Google Voice อ่าน 4 นาที