นโยบายกลุ่มคือยูทิลิตี้การจัดการบัญชีใน Windows ที่ช่วยให้คุณกำหนดเงื่อนไขการใช้งานและการโต้ตอบของบัญชีผู้ใช้ในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งไว้ล่วงหน้า กลุ่มอาจเป็นกลุ่มมาตรฐาน / จำกัด กลุ่มผู้ดูแลระบบกลุ่มแขกและกลุ่มอื่น ๆ ที่คุณสร้างขึ้น จากนั้นกลุ่มเหล่านี้จะได้รับคำแนะนำจากนโยบายที่คุณสร้างขึ้น ดังนั้นนโยบายกลุ่มจึงถูกเรียกใช้ในระหว่างการล็อกอินขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้อยู่ในกลุ่มใด
ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาการเข้าสู่ระบบ ระบบทำงานช้าในบางแอพพลิเคชั่นและบางแอพพลิเคชั่นไม่ทำงาน หลังจากรีสตาร์ทบนพีซีพวกเขาจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีกต่อไป ในการป้อนรหัสผ่านระบบจะใช้เวลานานเกินไปในการเข้าสู่ระบบและหลังจากนั้นไม่นานก็มีข้อผิดพลาดที่ระบุว่า บริการไคลเอ็นต์ของนโยบายกลุ่มล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ: การเข้าถึงถูกปฏิเสธ ' สำหรับบางคนพวกเขายังสามารถเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบได้ในขณะที่บางคนมีเพียงบัญชีเดียวบนพีซีของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าพวกเขาถูกล็อคออกจากระบบอย่างสมบูรณ์
บทความนี้จะอธิบายให้คุณทราบว่าการเข้าสู่ระบบทำงานอย่างไรและเหตุใดจึงเกิดปัญหานี้ จากนั้นเราจะให้วิธีแก้ปัญหานี้แก่คุณ
การเข้าสู่ระบบทำงานอย่างไรและเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ
Winlogon สื่อสารกับบริการ Group Policy (GPSVC) ผ่านการเรียกใช้ระบบสำหรับนโยบายคอมพิวเตอร์และการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้สำหรับนโยบายผู้ใช้ จากนั้นบริการนโยบายกลุ่มจะแยกตัวเองออกเป็นกระบวนการ SVCHOST แยกต่างหาก (เดิมทำงานในกระบวนการที่ใช้ร่วมกันกับบริการอื่น ๆ ) เนื่องจากการสื่อสารได้ถูกสร้างขึ้นก่อนการแยกบริการ Winlogon จึงไม่สามารถติดต่อบริการนโยบายกลุ่มได้อีกต่อไปและส่งผลให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อธิบายไว้ในส่วนอาการ
ดังนั้นข้อผิดพลาดนี้เกิดจากนโยบายกลุ่มที่ไม่ตอบสนองหรือหากหยุดทำงาน อาจเกิดจากการเรียกรีจิสทรีไม่ถูกต้องหรือรีจิสทรีเสียหาย โดยปกติแล้วจะเกิดจากการอัปเดตระบบและการอัปเกรดที่อาจทำให้เกิดปัญหากับรีจิสทรี การปิดระบบหรือกระบวนการเริ่มต้นที่ไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน
นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบในพีซีที่มีแอปพลิเคชันหรือไดรเวอร์บางตัวที่ติดตั้งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบมาก่อน แอปพลิเคชันเหล่านี้จะไม่รองรับสภาพแวดล้อมที่ไม่ได้รับการยกระดับ ความขัดแย้งจึงจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด หมวดหมู่แอปพลิเคชันส่วนใหญ่ที่ทำให้เกิดปัญหานี้กับผู้คนจำนวนมากคือเว็บเบราว์เซอร์ของบุคคลที่สามเช่น Google chrome ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการเรียกใช้
ต่อไปนี้เป็นแนวทางแก้ไขเกี่ยวกับวิธีแก้ไขสถานการณ์นี้ใน Windows 10 วิธีนี้ยังใช้งานได้ใน Windows 8.1 หากคุณถูกล็อกจากคอมพิวเตอร์โดยสิ้นเชิง (คุณมีเพียงบัญชีเดียว) คุณควรลองใช้วิธีที่ 3
วิธีที่ 1: แก้ไขรีจิสทรีโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ
หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณได้ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถลองแก้ไขรีจิสทรีโดยใช้วิธีการด้านล่าง คีย์รีจิสทรีของคุณอาจหายไปหลังจากการอัพเกรดระบบ (เช่น Windows 7 เป็น Windows 10)
- กด คีย์ Windows + ร เพื่อเปิดรัน
- พิมพ์ regedit ในกล่องโต้ตอบ Run และกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของ Registry Editor ไปที่คีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services gpsvc
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคีย์นี้ยังคงอยู่ แต่อย่าเปลี่ยนแปลงอะไร
- ไปที่คีย์นี้
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion SVCHOST - นี่เป็นเส้นทางที่สำคัญที่สุดที่คุณควรพิจารณาเนื่องจากมีคีย์และค่าที่อ้างถึงในคีย์ในขั้นตอนที่ 3 ด้านล่างนี้คือคำอธิบายสิ่งที่ต้องมี
- ต้องมีการเรียกค่า Multi-String GPSvcGroup . หากไม่มีให้คลิกขวาที่แผงด้านขวาและสร้างค่าหลายสตริงใหม่ชื่อ GPSvcGroup และกำหนดค่า GPSvc
- ถัดไปคุณต้องสร้างคีย์ (โฟลเดอร์) และตั้งชื่อ GPSvcGroup - ปกติแล้วควรจะมีคีย์นี้อยู่ ในการดำเนินการนี้ให้คลิกขวาที่แผงทางด้านขวาและเลือก ใหม่ > สำคัญ . ตั้งชื่อคีย์ใหม่เป็น GPSvcGroup
- จากนั้นเปิดที่สร้างขึ้นใหม่ GPSvcGroup โฟลเดอร์ / คีย์คลิกขวาที่แผงด้านขวาและสร้างค่า DWORD 2 ค่า:
- เรียกครั้งแรก การรับรองความถูกต้อง และคุณต้องให้ค่าเป็น 0x00003020 (หรือ 12320 เป็นทศนิยม)
- ประการที่สองเรียกว่า CoInitializeSecurityParam และต้องมีค่าเป็น 1
- รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากการเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 2: เป็นเจ้าของคีย์รีจิสทรีของนโยบายกลุ่มและบังคับให้ GPSVC เริ่มต้นเป็นกระบวนการแยกจากจุดเริ่มต้นแทนที่จะทำหน้าที่เป็นกระบวนการที่ใช้ร่วมกัน
ด้วยการดำเนินการตามคำสั่งดังกล่าวเราบังคับให้ GPSVC เริ่มต้นเป็นกระบวนการแยกจากจุดเริ่มต้นแทนที่จะทำหน้าที่เป็นกระบวนการที่ใช้ร่วมกัน ทำให้ตอนนี้ GPSVC สามารถสื่อสารกับ Winlogon ได้อย่างถูกต้องและไม่มีข้อผิดพลาดในระหว่างกระบวนการลงชื่อเข้าใช้ดังนั้นการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้จึงประสบความสำเร็จ
- กด คีย์ Windows + ร เพื่อเปิดรัน
- ประเภท regedit ในกล่องโต้ตอบ Run และกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของ Registry Editor ไปที่คีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services gpsvc
- ตอนนี้เรากำลังจะเป็นเจ้าของคีย์นี้เพื่อที่จะแก้ไขได้
- คลิกขวาที่ปุ่ม gpsvc (โฟลเดอร์) และเลือกการอนุญาต
- เจ้าของเริ่มต้นควรเป็น TrustedInstaller คลิกที่เปลี่ยนในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น
- คลิกที่ขั้นสูงในหน้าต่างเลือกผู้ใช้หรือกลุ่ม
- คลิกค้นหาเดี๋ยวนี้
- ตอนนี้เรามีผลการค้นหาที่นี่เลือกชื่อผู้ใช้ของคุณคลิกตกลง
- จากนั้นคลิกตกลงในหน้าต่างเลือกผู้ใช้หรือกลุ่มเช่นกัน ตอนนี้คุณเปลี่ยนเจ้าของสำเร็จแล้ว
- เมื่อคุณเป็นเจ้าของคีย์รีจิสทรีสำเร็จแล้วให้ปิด Registry Editor เปิด Command Prompt / PowerShell ที่ยกระดับหรือระดับผู้ดูแล (กดปุ่มเริ่มพิมพ์ cmd คลิกขวาที่ cmd และเปิดในฐานะผู้ดูแลระบบ) และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้กดปุ่ม Enter:
reg เพิ่ม“ HKLM SYSTEM CurrentControlSet Services gpsvc” / v พิมพ์ / t REG_DWORD / d 0x10 / f
- คุณต้องได้รับ“ การดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ ” ข้อความ หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของคีย์รีจิสทรีที่กล่าวถึงในขั้นตอนที่ 3 คำสั่งจะไม่ทำงานและคุณจะได้รับข้อความปฏิเสธการเข้าถึง
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ
วิธีที่ 3: คืนค่าระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้าเมื่อทำงาน
การกู้คืนไฟล์ ระบบ ไปยังจุดที่ก่อนหน้านี้ใช้งานได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดจะช่วยแก้ปัญหาได้
ตัวเลือกที่ 1: หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่น
- คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มต้นและเลือกระบบ
- จากคอลัมน์ด้านซ้ายให้เลือก การป้องกันระบบ .
- คลิกระบบ คืนค่า ปุ่ม
- คลิก ต่อไป ปุ่ม
- คุณอาจต้องทำเครื่องหมายในช่องด้านล่างที่ระบุว่า“ แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม '
- เลือกวันที่ / จุดในเวลาก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นและกู้คืนระบบของคุณ พีซีของคุณจะเปลี่ยนกลับไปเป็นวันนั้นและรีสตาร์ท (คุณอาจสูญเสียโปรแกรมของคุณ แต่ข้อมูลของคุณจะไม่เสียหาย)
ตัวเลือกที่ 2: หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือคุณมีเพียงบัญชีเดียว
เมื่อเข้าสู่ตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูงคุณสามารถกู้คืนพีซีของคุณไปยังจุดก่อนหน้าได้
- กด กะ จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ (คุณควรมีปุ่มปิดเครื่องที่มุมล่างขวาของหน้าจอเข้าสู่ระบบคลิกขวาเพื่อรับตัวเลือกรีสตาร์ท)
- จากนั้น Windows จะรีสตาร์ทและแสดงเมนู Choose an option
- เลือก แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > ระบบการเรียกคืน
- เลือกวันที่ในช่วงเวลาก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นและกู้คืนระบบของคุณ พีซีของคุณจะเปลี่ยนกลับไปเป็นวันนั้นและรีสตาร์ท (คุณอาจสูญเสียโปรแกรมของคุณ แต่ข้อมูลของคุณจะไม่เสียหาย)
หากระบบของคุณยังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือคุณไม่มีจุดคืนค่าคุณสามารถรีเซ็ตระบบของคุณได้ อย่างไรก็ตามการดำเนินการนี้จะล้างแอปทั้งหมดของคุณ แต่ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ ใช้ตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง แต่เลือกแทน แก้ไขปัญหา > รีเซ็ต นี้ พีซี > เก็บไฟล์ของฉัน .
วิธีที่ 4: รีเซ็ต Google Chrome
เนื่องจากปัญหานี้เกิดจากแอปที่ไม่จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบในการติดตั้งเช่น Google Chrome. การรีเซ็ตหรือลบแอพเหล่านี้จะล้างข้อผิดพลาดนี้
- กด คีย์ Windows + ร เพื่อเปิดรัน
- ประเภท appwiz.cpl และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างโปรแกรมและคุณสมบัติ
- มองหา Google chrome แล้วถอนการติดตั้ง
- หากต้องการให้ติดตั้งใหม่โดยไม่ต้องใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
วิธีที่ 5: ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
Windows 10 มี“ ตัวเลือกการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว” พิเศษ โดยทั่วไปสิ่งนี้ดูเหมือนจะทำให้พีซีของคุณใช้เวลาปิดเครื่องนานขึ้น แต่ทำให้การเริ่มต้นทำงานเร็วขึ้นเล็กน้อย การปิดระบบเป็นเวลานานหรือการเริ่มทำงานที่สั้นลงอาจสร้างปัญหาการเข้าสู่ระบบซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้
- คลิกที่ เริ่ม
- ไปที่ การตั้งค่า
- คลิกที่ ไอคอนระบบ
- ไปที่ส่วน Power and sleep และคลิกที่การตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม
- คลิกที่ “ เลือกการทำงานของปุ่มเปิด / ปิด”
- เลื่อนลงไปที่การตั้งค่าปิดเครื่อง
- ยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก “ เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว”
- คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ
วิธีที่ 6: เริ่มบริการนโยบายกลุ่มใหม่และรีเซ็ต Winsock
การรีสตาร์ทบริการเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาได้
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง
- ประเภท ‘ บริการ ’และกด Enter
- ค้นหา ไคลเอนต์นโยบายกลุ่ม t และคลิกขวาที่บริการและไปที่คุณสมบัติ
- เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นเป็น อัตโนมัติ , คลิกที่ เริ่ม ปุ่มแล้ว สมัคร > ตกลง .
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Command Prompt (Admin) หรือ Powershell (Admin)
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter รีเซ็ต netsh winsock
- พิมพ์ exit และกด Enter เพื่อออกจาก command prompt
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ
วิธีที่ 7: รีล็อกตามลำดับที่ระบุ
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณและปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณใหม่ตามลำดับที่เจาะจง ไม่มีการรับรองว่าสิ่งนี้อาจได้ผล แต่ใช้ได้กับผู้ใช้หลายคน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกงานไว้แล้วก่อนดำเนินการต่อ
สมมติว่าคุณมี 3 บัญชีสามบัญชี (หรือสองบัญชี) หนึ่งในนั้นไม่ทำงานเมื่อเกิดข้อผิดพลาด ในที่นี้เราจะอ้างถึงบัญชีที่มีปัญหาเป็น Account_Problem และบัญชีการทำงานเป็น Working_1 และ Working_2 .
บันทึก: คุณสามารถปฏิบัติตามอุดมการณ์เดียวกันได้แม้ว่าคุณจะไม่มีสามบัญชีก็ตาม
- ก่อนอื่น สวิตซ์ ผู้ใช้ทั้งหมดเพื่อให้ทั้งสามเข้าสู่ระบบ
- ตอนนี้ออกจากระบบ (ออกจากระบบ) แต่ละบัญชีตามลำดับ (เช่น Working_1, Account_Problem, Working_2)
ออกจากระบบแต่ละบัญชี
- ตอนนี้ เข้าสู่ระบบ บัญชีแรกที่ใช้งานได้เช่นลงชื่อเข้าใช้ Working_1 แล้วลองทำงานบางอย่างหรือเล่นเกม
- ตอนนี้ เข้าสู่ระบบ บัญชีการทำงานที่สองนั่นคือ Working_2 และทำกิจกรรมบางอย่างที่นั่นด้วย
- หลังจากเข้าสู่ระบบบัญชีการทำงานทั้งหมดแล้ว เข้าสู่ระบบ ที่ มีปัญหา บัญชีเช่น Account_Problem ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่