“ อินเทอร์เน็ตอาจไม่สามารถใช้งานได้ ” ข้อผิดพลาดบน Android จะปรากฏขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและโดยปกติจะเกิดจากข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าเครือข่ายที่มือถือใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากการตั้งค่า DNS ที่ไม่ถูกต้อง
อินเทอร์เน็ตอาจไม่สามารถใช้งานได้
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด“ อินเทอร์เน็ตอาจไม่พร้อมใช้งาน” บน Android
เราพบว่าสาเหตุพื้นฐานคือ:
- DHCP: ในโหมดการเชื่อมต่อ DHCP โทรศัพท์จะตรวจจับการตั้งค่าบางอย่างโดยอัตโนมัติและใช้เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตามบางครั้งอาจล้มเหลวและโทรศัพท์อาจตรวจไม่พบการตั้งค่าที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ
- การตั้งค่า DNS: การตั้งค่า DNS มีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ ขณะนี้มีเซิร์ฟเวอร์ DNS จำนวนมากที่คุณสามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อกับเว็บไซต์และหากเซิร์ฟเวอร์ DNS เหล่านี้ถูกบล็อกโดยเว็บไซต์การเชื่อมต่อจะถูกบล็อกด้วย
- อัปเดต: ในบางกรณีโทรศัพท์อาจมีการอัปเดตที่สำคัญซึ่งจำเป็นต้องติดตั้งก่อนที่จะสร้างการเชื่อมต่อ Wifi อีกครั้ง
- การรบกวนแอปพลิเคชัน: เป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันอื่นอาจรบกวนการทำงานของ Wifi ของมือถือเนื่องจากข้อผิดพลาดกำลังเกิดขึ้น แอปพลิเคชั่นบางตัวอาจโกงและทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
- การกำหนดค่าผิด: เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wifi จะกำหนดที่อยู่ IP เฉพาะและการตั้งค่า DNS บางอย่างให้คุณ โดยค่าเริ่มต้นการกำหนดค่านี้จะถูกตั้งค่าให้เรียกใช้การเชื่อมต่อ Wifi ในโหมด“ DHCP” ซึ่งหมายความว่าที่อยู่ IP จะไม่เหมือนเดิมและเปลี่ยนแปลงไปเรื่อย ๆ การกำหนดค่าจะไม่ถูกต้องหากที่อยู่ IP เปลี่ยนไปเนื่องจากเราเตอร์ไม่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อกับ Wifi ต้องเปลี่ยนการตั้งค่า DNS และการกำหนดค่า Ip บางอย่างเพื่อที่จะแก้ไขปัญหานี้
ก่อนดำเนินการต่อ: อย่าลืมลืมเครือข่าย Wifi หนึ่งครั้งแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์
โซลูชันที่ 1: การเปลี่ยนโหมด DHCP
เนื่องจากข้อผิดพลาดเกิดจากไฟล์ การตรวจจับที่ไม่ถูกต้อง ของการตั้งค่า Wifi เราจะเปลี่ยนการกำหนดค่าบางอย่างด้วยตนเองจากนั้นตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ สำหรับการที่:
- ลากแผงการแจ้งเตือนลงมาและคลิกที่ไอคอนการตั้งค่า
- เลือกไฟล์ “ ระบบไร้สายและเครือข่าย” และคลิกที่ 'Wifi'.
- กดการเชื่อมต่อ wifi ที่คุณพยายามเชื่อมต่อค้างไว้
- เลือกไฟล์ “ แก้ไขเครือข่าย” และคลิกที่ “ แสดงตัวเลือกขั้นสูง” ปุ่ม.
กด Wifi ที่เราเชื่อมต่อค้างไว้และแตะที่ตัวเลือก Modify Network
- คลิกที่ “ การตั้งค่า IP” และเลือก 'คงที่' ตัวเลือก
การเลือก“ คงที่” ในการตั้งค่า IP
- เลื่อนลงและคลิกที่ไฟล์ “ DNS 1″ ตัวเลือก
- พิมพ์ '8.8.8.8' เป็นที่อยู่ DNS แรกจากนั้นคลิกที่ไฟล์ “ DNS 2 ” ตัวเลือก
- พิมพ์ '8.8.4.4' เป็นครั้งที่สอง DNS ที่อยู่.
- คลิกที่ “ บันทึก” แล้วลองเชื่อมต่อกับ Wifi
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: การตรวจสอบการอัปเดต
ในบางกรณีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานอาจทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับไฟล์ เครือข่าย Wifi . ดังนั้นขอแนะนำให้เปิดข้อมูลมือถือและดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
- ลากแผงการแจ้งเตือนลงมาแล้วคลิกที่ “ การตั้งค่า” ไอคอน.
ลากแผงการแจ้งเตือนลงแล้วแตะที่ตัวเลือก“ การตั้งค่า”
- เลื่อนลงคลิกที่ไฟล์ 'ระบบ' และเลือก “ อัปเดตซอฟต์แวร์” ปุ่ม.
แตะที่ตัวเลือก“ Software Updates”
- คลิกที่ 'ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต' และรอให้มือถือดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสิ้น
- คลิกที่ “ ดาวน์โหลดและติดตั้ง” ปุ่มเมื่อพร้อมใช้งาน
- รอ สำหรับการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3: การล้างพาร์ติชันแคช
เป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชั่นบางตัวเก็บแคชไว้อาจทำให้ Wifi ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเช็ดพาร์ทิชันแคช สำหรับการที่:
- กดปุ่ม “ พลัง” และเลือก 'ปิด' ปุ่มเพื่อปิดโทรศัพท์มือถือของคุณ
- กดปุ่ม “ พลัง” + “ ปริมาณ ลง' ปุ่มเพื่อเปิด
การวางแนวปุ่ม
- รอให้มือถือเปิดเครื่องและโลโก้จะปรากฏขึ้น
- ออกจาก “ พลัง” ที่โลโก้ของนักพัฒนาอุปกรณ์เคลื่อนที่และ 'ลดเสียงลง' ปุ่มเมื่อ “ โลโก้ Android” จะปรากฏขึ้น
- ใช้ 'ลดเสียงลง' เพื่อเลื่อนดูรายการและไฮไลต์ไฟล์ “ ล้างพาร์ติชันแคช” ตัวเลือก
ไฮไลต์ตัวเลือก Wipe Cache Partition แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- ใช้ “ พลัง” เพื่อเลือกตัวเลือกและรอให้แคชถูกล้าง
- เมื่อล้างแคชแล้วให้ไฮไลต์และเลือกไฟล์ “ รีบูต” ตัวเลือกและรอให้โทรศัพท์รีบูต
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากรีบูต
โซลูชันที่ 4: เซฟโหมด
ในบางกรณีแอปพลิเคชันหรือบริการพื้นหลังอาจขัดขวางไม่ให้โทรศัพท์เข้าถึง Wifi ได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปิดตัวโทรศัพท์ใน Safe Mode เพื่อแก้ไขปัญหานี้ สำหรับการที่:
- กดปุ่ม “ พลัง” ปุ่ม.
- กดปุ่ม 'ปิด' ตัวเลือกเมื่อแสดง
คลิกที่ปุ่มปิดเครื่อง
- เลือกไฟล์ “ เปิดในเซฟโหมด” ตัวเลือก
แตะที่ตัวเลือก“ Safe Mode” เพื่อเปิดอุปกรณ์ใน Safe Mode
- โทรศัพท์จะรีสตาร์ท ตรวจสอบ หาก Wifi เชื่อมต่อในเซฟโหมด
- ถ้าเป็นเช่นนั้นให้เริ่ม กำลังเปิดใช้งาน ทีละแอปพลิเคชันและตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันใดทำให้ข้อผิดพลาดกลับมา
- ทั้ง ลบ แอปพลิเคชันที่มีปัญหาหรือ อัปเดต เพื่อแก้ไขปัญหานี้
