Hearthstone เป็นเกมสะสมการ์ดดิจิทัลที่เล่นได้ฟรี ได้รับการพัฒนาและเผยแพร่โดย Blizzard Entertainment ในปี 2014 สำหรับ MacOS และ Windows เกมดังกล่าวค่อนข้างได้รับความนิยมเนื่องจากรูปแบบการเล่นที่เป็นเอกลักษณ์และมีความเข้ากันได้สำหรับ Android และ iOS ด้วย อย่างไรก็ตามเมื่อไม่นานมานี้มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ไม่สามารถเปิดเกมได้เนื่องจากเกิดปัญหาเมื่อเริ่มต้น จากข้อมูลของเราพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Windows เท่านั้น
Hearthstone
อะไรทำให้ Hearthstone หยุดทำงานเมื่อเริ่มต้นระบบ?
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจตรวจสอบปัญหาและคิดค้นชุดวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และระบุไว้ด้านล่าง
- ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย: ในบางกรณีไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจล้าสมัย การ์ดแสดงผลรุ่นเก่าจำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดเพื่อให้สามารถใช้งานร่วมกันได้สำหรับเกมใหม่ ๆ หากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดอาจทำให้เกิดปัญหาในระหว่างกระบวนการเปิดตัว
- ไฟล์เกมหายไป / เสียหาย: เป็นไปได้ว่าไฟล์บางไฟล์ที่เป็นองค์ประกอบในกระบวนการเรียกใช้งานหายไปหรือได้รับความเสียหาย หากไฟล์เกมไม่สมบูรณ์เกมจะไม่สามารถเปิดได้อย่างถูกต้องและอาจเกิดข้อผิดพลาดในระหว่างกระบวนการ
- การรบกวน: ในบางกรณีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอื่น ๆ หรือบริการของ Windows อาจรบกวนองค์ประกอบที่สำคัญของเกมและทำให้เกิดปัญหาในระหว่างกระบวนการเปิดตัว
- การตั้งค่าในเกม: การตั้งค่า 'ในเกม' ที่คุณกำหนดค่าไว้อาจขัดแย้งกับฮาร์ดแวร์หรือองค์ประกอบบางอย่างของเกม บางครั้งเกมอาจไม่รองรับการตั้งค่าบางอย่างบนฮาร์ดแวร์บางอย่างหรือระบบปฏิบัติการอาจป้องกันไม่ให้เกมใช้การตั้งค่าบางอย่าง
- หน่วยความจำเสมือนหมด: ระบบจัดเก็บข้อมูลเกมไว้ชั่วคราวในฮาร์ดไดรฟ์ที่ติดตั้งเกม หากฮาร์ดไดรฟ์หน่วยความจำหมดหรือการตั้งค่าหน่วยความจำเสมือนไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมเกมอาจประสบปัญหาในระหว่างกระบวนการเปิดตัว
- สิทธิ์ในการดูแลระบบ: Hearthstone อาจต้องการการอนุญาตพิเศษเพื่อดำเนินการบางฟังก์ชัน ดังนั้นหากไม่ได้รับสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบให้กับเกมอาจเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเริ่มต้น
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ
โซลูชันที่ 1: การให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
หากผู้ดูแลระบบไม่ได้รับสิทธิ์การดูแลระบบเกมอาจประสบปัญหาในระหว่างขั้นตอนการเปิดตัว ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ สำหรับการที่:
- นำทาง ไปที่ เกม การติดตั้ง โฟลเดอร์ .
- ขวา - คลิก บนปฏิบัติการของเกมและ เลือก ' คุณสมบัติ '.
คลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการและเลือก“ Properties”
- คุณสมบัติภายใน คลิก บน ' ความเข้ากันได้ ” และ ตรวจสอบ ที่“ วิ่ง เช่น ผู้ดูแลระบบ ” ตัวเลือก
กำลังทำเครื่องหมายที่ช่อง Run as Administrator
- คลิก บน ' สมัคร ” แล้วใน“ ตกลง '.
- เปิด เกมและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: การตรวจสอบไฟล์เกม
หากไฟล์เกมสำคัญหายไปหรือเสียหายเกมอาจประสบปัญหาในระหว่างกระบวนการเริ่มต้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบไฟล์เกมผ่านไคลเอนต์ Blizzard สำหรับการที่:
- เปิด ที่“ พายุหิมะ การต่อสู้ . สุทธิ ” แอปพลิเคชัน
- คลิก บน ' Hearthstone ” ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
คลิกที่ตัวเลือก“ Hearthstone”
- คลิก บน ' ตัวเลือก ” ใต้ชื่อเกม
คลิกที่ปุ่ม 'ตัวเลือก'
- เลือก ที่“ สแกน และซ่อมแซม ” แล้วคลิกที่“ เริ่ม สแกน '.
เลือกตัวเลือก“ สแกนและซ่อมแซม”
- รอ จนกว่ากระบวนการสแกนจะเสร็จสิ้น
- เปิด เกมและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3: การรีเซ็ตการตั้งค่าในเกม
ในบางกรณีการกำหนดค่าในเกมอาจขัดแย้งกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ของระบบ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะรีเซ็ตการกำหนดค่าเป็นค่าเริ่มต้นของระบบ สำหรับการที่:
- เปิด ที่“ พายุหิมะ การต่อสู้ . สุทธิ ” แอปพลิเคชัน
- คลิก บน ' ตัวเลือก ” และ เลือก ' เกม การตั้งค่า '.
คลิกที่“ ตัวเลือก” และเลือก“ การตั้งค่าเกม”
- เลือก ' Hearthstone ” จากรายชื่อเกมและ คลิก บน ' รีเซ็ต ในเกมส์ ตัวเลือก ปุ่ม '
เลือก“ Hearthstone” และคลิกที่ปุ่ม“ รีเซ็ตในตัวเลือกเกม”
- คลิก บน ' รีเซ็ต ” แล้วใน“ เสร็จแล้ว '.
- เปิด เกมและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 4: การเปลี่ยนการกำหนดค่าหน่วยความจำเสมือน
หากระบบไม่ได้กำหนดค่าการตั้งค่าหน่วยความจำเสมือนอย่างเหมาะสมคุณอาจประสบปัญหาระหว่างการเริ่มต้น Hearthstone ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปลี่ยนการกำหนดค่าหน่วยความจำเสมือน สำหรับการที่:
- กด ' Windows '+' ส ” เพื่อเปิดแถบค้นหา
- ประเภท ใน“ ขั้นสูง ระบบ การตั้งค่า ” และ เลือก ตัวเลือกแรก
- คลิก บน ' การตั้งค่า ” แล้ว คลิก บน ' ขั้นสูง 'แท็บ
คลิกที่ตัวเลือก“ การตั้งค่า”
- คลิก บน ' เปลี่ยน ” และ ยกเลิกการเลือก ที่“ จัดการขนาดไฟล์เพจโดยอัตโนมัติ ” ตัวเลือก
คลิกที่ตัวเลือก“ เปลี่ยน”
- ตรวจสอบไฟล์ 'กำหนดเอง ขนาด ” ตัวเลือกและพิมพ์“ 2591 ” เป็น“ เริ่มต้น ขนาด ” และ“ 3072 ” เป็น“ ขีดสุด ขนาด '.
ตรวจสอบตัวเลือก Set และพิมพ์“ 2048” ในขนาดเริ่มต้นและ“ 3072” ในตัวเลือกขนาดสูงสุด
- คลิก บน ' ชุด ” แล้วใน“ ตกลง '.
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
- เปิด เกมและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 5: การเริ่มต้นคลีนบูต
ในการคลีนบูตบริการ Windows ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดและแอปพลิเคชันของ บริษัท อื่นจะถูกปิดใช้งาน ดังนั้นการแทรกแซงใด ๆ กับเกมในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นจะได้รับการป้องกัน ในการเริ่มต้นคลีนบูต:
- กด ' Windows '+' ส ” พร้อมกันเพื่อเปิดแถบค้นหา
- พิมพ์“ ระบบ การกำหนดค่า ” และ เลือก ตัวเลือกแรก
- คลิก บน ' บริการ ” และ ยกเลิกการเลือก ที่“ ซ่อน ทั้งหมด ไมโครซอฟต์ บริการ ” ตัวเลือก
คลิกที่แท็บ“ บริการ” และยกเลิกการเลือกตัวเลือก“ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft”
- คลิก บน ' ปิดการใช้งาน ทั้งหมด ” และ เลือก ' สมัคร '.
คลิกที่ตัวเลือก“ ปิดการใช้งานทั้งหมด”
- ปิด หน้าต่างให้กด“ Ctrl '+' กะ '+' Esc ” คีย์ พร้อมกัน เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
- คลิก บน ' เริ่มต้น ” และ คลิก ในแอปพลิเคชันใด ๆ ที่ระบุไว้
คลิกที่แท็บ“ เริ่มต้น” และเลือกแอปพลิเคชันที่อยู่ในรายการ
- คลิก บน ' ปิดการใช้งาน ” เพื่อ ปิดการใช้งาน แอปพลิเคชันไม่ให้เปิดโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้น
คลิกที่ตัวเลือก“ ปิดการใช้งาน”
- ทำซ้ำ กระบวนการนี้สำหรับแอปพลิเคชันที่ระบุไว้ทั้งหมดและ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
- เปิด เกมและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 6: การอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล
หากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเกมอาจประสบปัญหาในระหว่างกระบวนการเปิดตัว ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์หรือไม่
สำหรับผู้ใช้ Nvidia:
- คลิกที่ ค้นหา บาร์ ทางด้านซ้ายมือของไฟล์ แถบงาน
แถบค้นหา
- พิมพ์ Geforce ประสบการณ์ แล้วกด ป้อน
- คลิกที่ไอคอนแรกเพื่อเปิดไฟล์ ใบสมัคร
เปิดประสบการณ์ Geforce
- หลังจาก การลงนาม ในคลิกที่ปุ่ม“ ไดรเวอร์ ” อยู่ด้านบน ซ้าย.
- ในแท็บนั้นคลิกที่ปุ่ม“ ตรวจสอบ สำหรับการอัปเดต ” อยู่ด้านบน ขวา
- หลังจากนั้นแอปพลิเคชันจะ ตรวจสอบ หากมีการอัปเดตใหม่
ตรวจสอบการปรับปรุง
- หากมีการอัปเดต“ ดาวน์โหลด ปุ่ม 'จะปรากฏขึ้น
คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลด
- เมื่อคุณคลิกที่ไดรเวอร์ดังกล่าวจะ เริ่ม ดาวน์โหลด
- หลังจากไดร์เวอร์แล้ว ดาวน์โหลด แอปพลิเคชันจะให้ตัวเลือกสำหรับ“ ด่วน ' หรือ ' กำหนดเอง ' การติดตั้ง.
- คลิกที่ ' ด่วน ” ตัวเลือกการติดตั้งและไดรเวอร์จะ โดยอัตโนมัติ ติดตั้ง
- หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น วิ่ง เกมและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สำหรับผู้ใช้ AMD:
- ขวา - คลิก บน เดสก์ทอป และเลือก AMD Radeon การตั้งค่า
กำลังเปิดการตั้งค่า AMD Radeon
- ใน การตั้งค่า , คลิกที่ อัปเดต ด้านล่าง ขวา มุม
- คลิกที่ ' ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต '
คลิกที่“ ตรวจสอบการอัปเดต”
- หากมีการอัปเดตใหม่ไฟล์ ใหม่ ตัวเลือกจะปรากฏขึ้น
- คลิกที่ตัวเลือกและเลือก อัปเดต
คลิกที่ 'อัปเดตทันที'
- AMD ติดตั้ง จะเริ่มคลิกที่ อัพเกรด เมื่อโปรแกรมติดตั้งแจ้งให้คุณทำ
- ตอนนี้โปรแกรมติดตั้งจะเตรียมแพ็คเกจให้พร้อม ตรวจสอบ ทุกช่องและคลิกที่ ติดตั้ง
- ตอนนี้จะ ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ใหม่และติดตั้ง โดยอัตโนมัติ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเรียกใช้เกม
