คุณลักษณะการซิงค์ Outlook กับ iCloud ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ พวกเขาสามารถซิงค์อีเมลปฏิทินและรายชื่อติดต่อทั้งหมดกับบัญชี iCloud ได้อย่างง่ายดาย เมื่อคุณมีข้อมูลใน iCloud แล้วคุณสามารถซิงค์กับอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดาย
อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้หลายคนเริ่มบ่นว่าทั้งสองแอปพลิเคชันไม่ซิงค์กัน เริ่มได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุไว้ “ ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด MAPI ไม่สามารถโหลดบริการข้อมูล C: PROGRAM ~ 2 COMMON ~ 1 Apple INTERN ~ 1 APLZOD.DLL '
การแก้ไขตามปกติสำหรับปัญหาประเภทนี้คือการออกจากระบบหรือติดตั้ง iCloud ใหม่ แต่ไม่ได้ผลกับผู้ใช้รายใด หลังจากการขุดพบว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Microsoft Office Outlook 2007 (KB3191898) เราได้ระบุวิธีแก้ปัญหาไว้สองสามวิธีเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เริ่มจากด้านบนและลงมา
โซลูชันที่ 1: เปลี่ยนค่ารีจิสทรี 'AllowUnregisteredMapiServices' เป็น 1
เราสามารถลองเปลี่ยนค่ารีจิสทรีในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดทราบว่า Windows Registry Editor เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและการเปลี่ยนคีย์ที่คุณไม่ทราบอาจขัดขวางเครื่องของคุณได้ ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง
- กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์“ regedit ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor ของคอม
- เมื่ออยู่ในตัวแก้ไขรีจิสทรีให้ไปที่เส้นทางต่อไปนี้โดยใช้บานหน้าต่างนำทางที่ด้านซ้ายของหน้าจอ:
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 12.0 Outlook Security
- ที่นี่คุณจะพบ DWORD ที่มีชื่อว่า“ AllowUnregisteredMapiServices ”. ดับเบิลคลิกเพื่อเปลี่ยนค่า
- เปลี่ยน มูลค่าจาก 0 ถึง 1 . กดตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
- อาจจำเป็นต้องรีสตาร์ทเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น
- หลังจากรีสตาร์ทให้รีเฟรช Outlook และ iCloud แล้วลองซิงค์อีกครั้ง
ถ้าคุณ ไม่พบค่ารีจิสทรีเฉพาะ , คุณสามารถ เพิ่ม และตั้งค่าตามนั้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
- คลิกขวาบนพื้นที่ว่าง ที่ด้านขวาของหน้าต่างแล้วเลือก New> DWORD (32-bit) Value
- ตั้งชื่อคีย์ใหม่ว่า“ AllowUnregisteredMapiServices ”. ดับเบิลคลิกเพื่อเปลี่ยนค่าและตั้งค่าเป็น“ 1 ”.
- กด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและหลังจากรีเฟรช Outlook และ iCloud แล้วให้ลองซิงค์อีกครั้ง
สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้นโยบายกลุ่มควรไปที่ นี้ ที่อยู่แทนที่จะระบุไว้ในขั้นตอนที่ 2
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 12.0 Outlook Security
แนวทางที่ 2: การสร้างไฟล์ที่ถูกต้องโดยใช้ cmd
สาเหตุที่เราประสบปัญหานี้เนื่องจากไฟล์ DLL หลังการอัปเดตไม่เหมือนกับที่เคยเป็นมา เราสามารถแก้ไขได้โดยคัดลอกไฟล์ DLL ให้ถูกต้อง
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่มของคุณ พิมพ์“ พร้อมรับคำสั่ง ” ในกล่องโต้ตอบ คลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกที่ปรากฏออกมาแล้วเลือก“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.
- เมื่ออยู่ในพรอมต์คำสั่งให้รันคำสั่งต่อไปนี้:
ซีดี C: PROGRA ~ 2 COMMON ~ 1 Apple INTERN ~ 1
สิ่งนี้จะเปลี่ยนไดเร็กทอรีปัจจุบันของพรอมต์คำสั่งไปยังตำแหน่งที่เราพยายามใช้การเปลี่ยนแปลง
- ตอนนี้เรียกใช้คำสั่งนี้เพื่อสร้างสำเนาของไฟล์ DLL ด้วยชื่อที่ถูกต้อง
คัดลอก APLZOD32.dll APLZOD.dll
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลอย่างถูกต้องและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3: การถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณเราสามารถลองย้อนกลับการอัปเดตที่เริ่มก่อให้เกิดปัญหากับคุณ ขั้นตอนเหล่านี้กำหนดเป้าหมายไปยัง Outlook 2010
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่มของคุณ พิมพ์“ การปรับปรุง ” ในกล่องโต้ตอบและเลือกผลลัพธ์แรกที่ปรากฏออกมา
- เลือกตัวเลือกของ“ อัปเดตประวัติ ” อยู่ใต้ปุ่มตรวจสอบการอัปเดต
- ตอนนี้หน้าต่างใหม่จะออกมา ดำเนินการต่อโดยใช้ตัวเลือก“ ถอนการติดตั้งการอัปเดต ”.
- ตอนนี้ คลิกขวา บน การอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Office Outlook และเลือก ถอนการติดตั้ง . การดำเนินการนี้จะถอนการติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- กลับไปที่หน้าต่างการอัปเดตแล้วเลือก“ ตัวเลือกขั้นสูง ” อยู่ภายใต้หัวข้อการตั้งค่าการอัปเดต
- เลื่อนลงไปจนกว่าคุณจะพบส่วนหัวของ หยุดการอัปเดตชั่วคราว . เปิดใช้งานการตั้งค่านี้และ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
- ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่และแอปพลิเคชันเริ่มการซิงค์อีกครั้ง
