รหัสข้อผิดพลาด 0x80070273 เป็นข้อผิดพลาดที่พบได้บ่อยสำหรับบุคคลภายในของ Windows 10 Mobile รหัสข้อผิดพลาดไม่ได้บอกจริงๆว่าปัญหาคืออะไร แต่จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณต้องการอัปเดตเป็นรุ่นที่ใหม่กว่า ผู้ใช้ที่ต้องการเปลี่ยนจากรุ่น 15031 ไปเป็นรุ่น 15043 ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดนี้เป็นพิเศษ
สิ่งที่เกิดขึ้นคือคุณเลือกแหวนที่คุณต้องการ (โดยปกติคือวงแหวนด่วน) และการอัปเดตจะปรากฏขึ้น จากนั้นการอัปเดตจะเริ่มต้น แต่เมื่อแถบดาวน์โหลดปรากฏขึ้นคุณจะได้รับข้อผิดพลาดดังกล่าวข้างต้นและการติดตั้งล้มเหลว
ผู้ใช้พยายามรีเซ็ตทั้งแบบซอฟต์เซ็ตเช่นเดียวกับฮาร์ดรีเซ็ตโดยมีหรือไม่มีการกู้คืนข้อมูลและแม้จะใช้ชื่อผู้ใช้อื่น แต่ทุกอย่างก็ล้มเหลว อย่างไรก็ตามโชคดีที่ Microsoft มี Windows Device Recovery Tool ที่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้
บันทึก: ก่อนที่คุณจะเริ่มการกู้คืนคุณควรสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ เครื่องมือการกู้คืน จะลบเนื้อหาทั้งหมด ที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณรวมถึงแอพข้อมูลแอพข้อความประวัติการโทรไฟล์สื่อ ฯลฯ การสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจะทำให้คุณมีตัวเลือกในการกู้คืนข้อมูลสำรองเมื่อการกู้คืนเสร็จสิ้น
ใช้ Windows Device Recovery Tool
- ก่อนอื่นคุณต้องดาวน์โหลดเครื่องมือและคุณสามารถทำได้
- มุ่งหน้าไปที่ไฟล์ ดาวน์โหลด โฟลเดอร์และติดตั้งเครื่องมือที่คุณเพิ่งดาวน์โหลด เปิด เครื่องมือเมื่อติดตั้งแล้ว
- ใช้สาย USB เพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ หากซอฟต์แวร์ตรวจไม่พบโทรศัพท์ให้ปลดการเชื่อมต่อและเลือก ตรวจไม่พบโทรศัพท์ของฉัน ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- เมื่อเครื่องมือตรวจพบโทรศัพท์ของคุณแล้วให้เลือก ติดตั้งซอฟต์แวร์ เครื่องมือจะติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม คุณจะไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้ในขณะที่กำลังติดตั้งและการติดตั้งอาจใช้เวลาสักครู่ ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- เมื่อเครื่องมือทำงานเสร็จแล้วคุณสามารถทำได้ ลองอัปเดต ตอนนี้ควรใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ
