แก้ไข: Samsung Magician ไม่รู้จัก SSD

ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาในการจัดการ SSD ด้วย Samsung Magician ยูทิลิตี้ Samsung นี้มักถูกรายงานว่าปฏิเสธที่จะจดจำไดรฟ์ SSD แม้ว่าจะมีการระบุไว้ในรายการที่รองรับแอปพลิเคชันก็ตาม ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รายงานว่าไดรฟ์ไม่ปรากฏเลยใน Samsung Magician ในขณะที่การจัดการดิสก์และยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามอื่น ๆ จะรู้จักไดรฟ์ SSD

Samsung Magician

แม้ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่จะรายงานว่าไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด แต่ก็มีบางครั้งที่ซอฟต์แวร์มองเห็นไดรฟ์ แต่คิดว่าไม่ได้รับการสนับสนุน

Samsung Magician คืออะไร?

Samsung Magician เป็นยูทิลิตี้ที่ให้มาซึ่งช่วยให้เจ้าของไดรฟ์ Samsung ทำงานที่น่าเบื่อได้ง่ายขึ้นเช่นการอัปเดตเฟิร์มแวร์ นอกจากนี้ซอฟต์แวร์ยังช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนขั้นสูงได้มากขึ้นเช่นความสามารถในการตั้งค่าโปรไฟล์เฉพาะตามประเภทของผู้ใช้ที่ใช้ไดรฟ์

ณ ตอนนี้ซอฟต์แวร์มีการอัปเดตมากมาย แต่ส่วนใหญ่ได้รับการเผยแพร่โดยเฉพาะเพื่อเพิ่มไดรฟ์ใหม่ในรายการที่รองรับ

สาเหตุอะไรที่ Samsung Magician ไม่รู้จักข้อผิดพลาด SSD

หลังจากตรวจสอบปัญหาและดูรายงานผู้ใช้ต่างๆแล้วเราได้จัดการเพื่อระบุรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา:

• Samsung Magician ล้าสมัยแล้ว - ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากไม่ได้เพิ่มไดรฟ์ SSD ของคุณลงในรายการที่รองรับ หากคุณมี Samsung SSD รุ่นใหม่ยูทิลิตี้ Samsung Magician จะไม่รู้จักไดรฟ์ของคุณจนกว่าคุณจะอัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• โหมด RAID ถูกปิดใช้งาน - รายงานข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นหากผู้ใช้เปิดใช้งานโหมด RAID จากการตั้งค่า BIOS ในสถานการณ์นี้วิธีแก้ไขคือเข้าถึงการตั้งค่า BIOS ปิดใช้งาน RAID และเปลี่ยนการกำหนดค่าไดรฟ์ของคุณเป็น AHCI
• ไดรเวอร์ Samsung NVMe หายไปจากคอมพิวเตอร์ - Samsung SDD บางรุ่น (โดยเฉพาะรุ่น 950 และ 960 EVO) จะต้องติดตั้งไดรเวอร์ NVMe บนคอมพิวเตอร์โฮสต์เพื่อให้ Samsung Magician ตรวจพบ
• ไดรฟ์ SSD มีพลังงานไม่เพียงพอที่จะทำงาน - ปัญหานี้อาจเกิดจากการขาดแคลนพลังงานใน SSD ของคุณ โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้อะแดปเตอร์ USB 3.0 ถึง SATA เพื่อทำการเชื่อมต่อ เนื่องจาก SSD มีพลังงานไม่เพียงพอที่จะทำงาน Samsung Magician จะตรวจไม่พบ SSD
• SSD ไม่ได้เชื่อมต่อผ่านคอนโทรลเลอร์ของ Intel - Samsung SSD บางรุ่นมีรายงานว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อเมื่อเชื่อมต่อผ่านคอนโทรลเลอร์อื่นที่ไม่ใช่ Intel นี่ไม่ใช่ข้อกำหนดอย่างเป็นทางการ แต่เป็นเพียงเหตุการณ์ที่ผู้ใช้หลายคนรายงาน

วิธีแก้ไข Samsung Magician ไม่รู้จักข้อผิดพลาด SSD

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้ Samsung Magician ตรวจพบไดรฟ์ SSD ของคุณบทความนี้จะช่วยคุณในรายการขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ได้รับการยืนยัน ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีการต่างๆที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันใช้ในการแก้ไขปัญหา

เพื่อให้แน่ใจว่าได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโปรดปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรงของการเปลี่ยนแปลง เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: การอัปเดตเวอร์ชันไดรเวอร์ SSD ผ่าน Device Manager

มาเริ่มกันเลยโดยการตรวจสอบว่า Windows สามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ใหม่กว่าผ่าน Device Manager ได้หรือไม่ โดยทั่วไปวิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งไดรฟ์ครั้งแรกถูกขัดจังหวะจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการอัปเดตเวอร์ชันไดรเวอร์ SSD ผ่าน Device Manager:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run จากนั้นพิมพ์“ devmgmt.msc ” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ หากได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) เลือก ใช่.
   
   

   เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: devmgmt.msc

2. ภายใน Device Manager ขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับดิสก์ไดรฟ์
3. จากนั้นคลิกขวาที่ไดรฟ์ SSD และคลิกที่ อัปเดตไดรเวอร์ .

   คลิกขวาที่ SSD drive จากนั้นคลิกที่ Update driver

4. หากมีการระบุเวอร์ชันไดรเวอร์ใหม่ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งในระบบของคุณ
5. รีสตาร์ทเครื่องของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: อัปเดต Samsung Magician เป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากคุณมีไดรฟ์ใหม่ปัญหาน่าจะเกิดขึ้นเนื่องจาก Samsung Magician ไม่ได้รับการอัปเดตเพื่อเพิ่มลงในรายการไดรฟ์ที่รองรับใหม่

หากสถานการณ์เฉพาะนี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณวิธีแก้ปัญหานั้นง่ายเพียงแค่อัปเดต Samsung Magician เป็นเวอร์ชันล่าสุด ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์เดียวกันรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากถอนการติดตั้ง Samsung Magician และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด A วิ่ง ไดอะล็อก จากนั้นพิมพ์“ appwiz.cpl 'และกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น โปรแกรมและคุณสมบัติ .

   เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: appwiz.cpl

2. ข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นเพื่อค้นหา Samsung Magician
3. คลิกขวาที่ Samsung Magician แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง . จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบซอฟต์แวร์ออกจากระบบของคุณ
4. เมื่อถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองหากคุณไม่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการโดยอัตโนมัติ
5. ในการเริ่มต้นครั้งต่อไปให้ไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Magician ล่าสุดผ่านปุ่มที่เกี่ยวข้อง

   ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Magician

6. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
7. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้เปิด Samsung Magician และดูว่าซอฟต์แวร์สามารถตรวจจับไดรฟ์ SSD ของคุณได้หรือไม่

หากนักมายากล Samsung ยังไม่รู้จักไดรฟ์ SSD ของคุณให้ทำตามวิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การติดตั้งไดรเวอร์ NvMe

สำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด Samsung ขอแนะนำให้คุณติดตั้งไดรเวอร์ที่มีให้ทั้งหมด (โดยเฉพาะไดรเวอร์ NVMe) ก่อนที่คุณจะพยายามจัดการไดรฟ์ SSD ของคุณด้วย Samsung Magician

ดาวน์โหลดไดรเวอร์ NvMe

หากคุณไม่มีออปติคัลไดรฟ์ที่สามารถอ่านดีวีดียูทิลิตี้ที่ให้มาคุณสามารถดาวน์โหลดได้จากหน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ

คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ NVMe ได้โดยไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และเลื่อนลงไปที่ไฟล์ ดาวน์โหลดไฟล์ หน้า. ไดรเวอร์ NVMe นี้ควรเข้ากันได้แม้ว่าคุณจะมี SSD รุ่นอื่นก็ตาม (อันนี้ใช้สำหรับ 960 EVO) แต่ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าเว็บ Samsung เฉพาะสำหรับรุ่น SSD ของคุณและดาวน์โหลดจากที่นั่น

เมื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์แล้วให้เปิดไฟล์ปฏิบัติการและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากยูทิลิตี้ Samsung Magician ยังไม่รู้จักไดรฟ์ SSD ของคุณให้ทำตามวิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ปิดการใช้งานโหมด RAID และเปลี่ยนเป็น AHCI

ตามรายงานของผู้ใช้ต่างๆปัญหาอาจเกิดขึ้นหากระบบของคุณเปิดใช้งานโหมด RAID จากการตั้งค่า BIOS ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยป้อนการตั้งค่า BIOS ปิดใช้งานโหมด RAID และเปลี่ยนเป็น AHCI

แน่นอนว่าขั้นตอนที่แน่นอนของขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนเฉพาะสำหรับผู้ผลิตเมนบอร์ด แต่ต่อไปนี้เป็นบทสรุปโดยย่อ: ในระหว่างการบูตครั้งแรกให้กดปุ่ม BIOS ซ้ำ ๆ จนกว่าคุณจะเข้าสู่การตั้งค่า BIOS คุณสามารถค้นหาคีย์ BIOS ของคุณทางออนไลน์หรือลองทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ (คีย์ F2, F4, F5, F8, F10, F12, Del)

เมื่อคุณอยู่ใน BIOS ของคุณ การตั้งค่า มองหาตัวเลือกที่เรียกว่า รองรับ RAID หรือ RAID และตั้งค่าเป็น ปิดการใช้งาน . จากนั้นมองหาไฟล์ โหมด SATA เข้าและตั้งค่าเป็น AHCI . จากนั้นบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณบูตอย่างสมบูรณ์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

บันทึก: ขึ้นอยู่กับเมนบอร์ดของคุณคุณอาจเห็นไฟล์ RAID การเข้าสู่โหมด ในกรณีนี้ให้ตั้งค่าเป็น AHCI และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนระบบของคุณเป็น AHCI ได้คุณยังสามารถเปลี่ยนจาก RAID เป็น AHCI ผ่านขั้นตอนต่อไปนี้:

บันทึก: ขั้นตอนนี้จะใช้ได้กับ Windows 10 เวอร์ชันเท่านั้น

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ cmd ” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ หากได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) เลือก ใช่ .

   เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: cmd จากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter

2. ภายในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

    bcdedit / set {current} safeboot ขั้นต่ำ 

   บันทึก: หากไม่รู้จักคำสั่งให้ลองทำเช่นนี้แทน: bcdedit / set safeboot น้อยที่สุด

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเข้าสู่การตั้งค่า BIOS ของคุณในระหว่างการบู๊ตครั้งต่อไป
4. ภายในการตั้งค่า BIOS ของคุณเปลี่ยนโหมดการทำงานของ SATA (หรือโหมด SATA) เป็น AHCI บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจาก BIOS
5. เปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับอีกอัน (ทำตามขั้นตอนที่ 1) แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

    bcdedit / deletevalue {current} safeboot 

   บันทึก: หากไม่รู้จักคำสั่งนี้ให้ลองใช้วิธีนี้แทน: bcdedit / deletevalue safeboot

6. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปคอมพิวเตอร์ของคุณควรบูตโดยเปิดใช้งานไดรเวอร์ AHCI เมื่อการเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์ให้เปิด Samsung Magician และดูว่าไดรฟ์ SSD ของคุณได้รับการยอมรับหรือไม่

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลในการแก้ไขปัญหาให้ดำเนินการตามวิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: ตรวจสอบความต้องการพลังงานของ SSD ของคุณ

ตามที่ผู้ใช้บางคนรายงานว่ามี SSD ของ Samsung บางรุ่นที่ต้องการพลังงานมากกว่าพอร์ต USB 3.0 มาตรฐานที่สามารถให้ได้ ปัญหานี้จะกลายเป็นปัญหาหากคุณใช้อะแดปเตอร์ USB 3.0 ถึง SATA เพื่อเชื่อมต่อไดรฟ์ SSD ของคุณ

เนื่องจากพอร์ต USB 3.0 สามารถจัดหาได้สูงสุด 0.9A และ Samsung SSD ที่มีขนาดใหญ่กว่า (เช่น 850 EVO) ต้องใช้อย่างน้อย 1.4A ดังนั้น SSD ของคุณอาจไม่ได้รับการยอมรับเนื่องจากมีพลังงานไม่เพียงพอ

มีวิธีหลีกเลี่ยงปัญหานี้และเกี่ยวข้องกับการใช้อะแดปเตอร์ USB 3.0 ที่มีสาย USB คู่ ซึ่งหมายความว่าสามารถจัดหา 1.8A ซึ่งมากกว่าข้อกำหนดขั้นต่ำ

ตัวอย่างของอะแดปเตอร์ USB เป็น SATA คู่

แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อและสั่งซื้ออะแดปเตอร์ USB 3.0 เป็น SATA สองเท่าโปรดตรวจสอบความต้องการพลังงานของรุ่น SSD เฉพาะของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้ทำตามวิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การเชื่อมต่อผ่านคอนโทรลเลอร์ของ Intel (ถ้ามี)

ผู้ใช้บางรายที่พบปัญหานี้ในระบบที่มีคอนโทรลเลอร์สองตัว (คอนโทรลเลอร์ Gigabyte + คอนโทรลเลอร์ Intel หรือคอนโทรลเลอร์ Asus + คอนโทรลเลอร์ Intel) รายงานว่า Samsung Magician ค้นพบไดรฟ์ SSD อย่างน่าอัศจรรย์เมื่อทำการเชื่อมต่อผ่านคอนโทรลเลอร์ของ Intel

อย่างไรก็ตามจะมีรายงานว่าจะใช้งานได้ตราบเท่าที่ไดรฟ์ของคุณตั้งค่าเป็นโหมด AHCI เท่านั้น

วิธีที่ 6: ใช้ซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นอื่น

หากวิธีการทั้งหมดที่นำเสนอข้างต้นไม่ประสบความสำเร็จในการอนุญาตให้คุณบังคับให้ Samsung Magician ตรวจพบไดรฟ์ SSD ของคุณมีซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาได้

หากคุณพยายามย้ายระบบปฏิบัติการของคุณไปยังไดรฟ์อื่นโดยใช้ Samsung Magician คุณสามารถใช้ Macrium สะท้อน เพื่อให้บรรลุสิ่งเดียวกัน เวอร์ชันฟรีก็เพียงพอที่จะทำงานได้ อีกทางเลือกหนึ่งที่ดีคือการใช้ AOMEI Partition Assistant .