Windows 10 Firewall สามารถบล็อกแอพและโปรแกรมบางโปรแกรมไม่ให้ทำงานเมื่อทริกเกอร์ขัดกับกฎที่กำหนดไว้ในไฟร์วอลล์ Windows หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ“ Windows Firewall ได้บล็อกคุณสมบัติบางอย่างของโปรแกรมหรือแอพนี้ ” ลงแอปของบุคคลที่สามซึ่งส่วนใหญ่เป็น VPN เช่น HotSpot VPN, TunnelBear ฯลฯ เมื่อติดตั้งแล้วควรได้รับอนุญาตอย่างทั่วถึงในไฟร์วอลล์ของคุณ (ตามวิธีที่ 1) หรือควรถอนการติดตั้งเนื่องจากขัดขวางความสามารถของไฟร์วอลล์และทริกเกอร์แฟล็กเท็จที่เกี่ยวข้องกับ 'สิ่งที่อนุญาตและสิ่งที่ ไม่อนุญาต” โดยไฟร์วอลล์ของคุณ
เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ VPN ทราฟฟิกทั้งหมดของคุณจะถูกเข้ารหัส
ข้อผิดพลาดนี้มักจะค่อนข้างน่ารำคาญเนื่องจากปรากฏเป็นประจำทุกวันและยังปรากฏในช่วงเวลาสุ่มซึ่งทำให้ผู้ใช้สับสนเกี่ยวกับที่มา ข้อผิดพลาดไม่ได้เป็นข้อผิดพลาดเฉพาะสำหรับ Windows 10 และยังสามารถปรากฏบน Windows เวอร์ชันเก่าเนื่องจากทั้งหมดมี Windows Firewall
เมื่อติดตั้งโปรแกรมใหม่ไฟร์วอลล์ Windows จะไม่ทราบว่าจะตอบสนองอย่างไรและจะแสดงข้อความด้านล่าง ข้อความมักจะเกี่ยวข้องกับวิดีโอเกมออนไลน์ที่มีผู้เล่นหลายคนอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ ฯลฯ ปัญหาไม่น่าจะแก้ไขได้ยากหากคุณปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้อย่างรอบคอบ
โซลูชันที่ 1: เพิ่มโปรแกรมในข้อยกเว้นของ Windows Firewall
เพื่อให้แต่ละแอปสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้จำเป็นต้องได้รับอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ คุณควรใส่ใจกับประเภทของแอปที่คุณอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์ของคุณเสมอเนื่องจากแอปที่เป็นอันตรายจะสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์ของคุณได้เช่นกัน
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่าน Windows Firewall:
- เปิดแผงควบคุมโดยค้นหาในปุ่มเริ่มหรือคลิกที่ปุ่มค้นหาทางด้านซ้ายของแถบงาน
- หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้นให้เปลี่ยนมุมมองเป็นไอคอนขนาดใหญ่หรือขนาดเล็กและไปที่ด้านล่างของแผงควบคุมเพื่อค้นหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ Windows
- คลิกที่ Windows Firewall และคลิกที่อนุญาตและแอพหรือคุณสมบัติผ่านตัวเลือก Windows Firewall รายการแอพควรเปิดขึ้น ค้นหาแอปที่คุณต้องการอนุญาตและทำเครื่องหมายในช่องถัดจากเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ
- คลิกตกลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าข้อความยังคงปรากฏอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์หรือโปรแกรมเครือข่ายของบุคคลที่สาม
บางครั้งข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ดาวน์โหลดและใช้เครื่องมือ VPN ของบุคคลที่สามเช่น Tunnelbear, Hotspot Shield หรืออื่น ๆ บางครั้งโปรแกรมเหล่านี้จะติดตั้งอุปกรณ์ใน Device Manager ซึ่งทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้กับ Windows Firewall การลบโปรแกรมและไดรเวอร์ไม่ใช่กระบวนการที่ยากดังนั้นโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างนี้
- เปิดแผงควบคุมโดยค้นหาในแถบค้นหาของคุณ หรือคุณสามารถเปิดการตั้งค่าโดยคลิกที่โลโก้ Windows ที่มุมล่างซ้ายและคลิกที่ไอคอนรูปเฟือง
- เปลี่ยนเป็นมุมมองประเภทในแผงควบคุมและคลิกที่ถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้โปรแกรมและคุณลักษณะ
- หากคุณกำลังใช้การตั้งค่าเพียงคลิกที่ส่วนแอพที่อยู่ทันทีที่คุณเข้าสู่การตั้งค่า
- หลังจากที่คุณดูรายการแอพที่ติดตั้งทั้งหมดแล้วให้ค้นหาเครื่องมือที่คุณใช้เป็น VPN นอกจากนี้หากคุณเคยใช้เครื่องมือที่คล้ายกันคุณสามารถลองถอนการติดตั้งได้หากไม่ต้องการอีกต่อไป
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- เปิดกล่องโต้ตอบค้นหาหรือเรียกใช้และพิมพ์ 'regedit' ในกล่องโต้ตอบอย่างใดอย่างหนึ่ง
- ค้นหาและลบทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมที่คุณเพิ่งถอนการติดตั้งโดยค้นหาชื่อ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และคุณจะไม่พบปัญหาเกี่ยวกับ Windows Firewall อีกต่อไป
หลังจากคุณถอนการติดตั้งโปรแกรมแล้วไดรเวอร์ของโปรแกรมอาจยังคงอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณและปัญหาอาจยังคงปรากฏขึ้นหากคุณไม่ถอนการติดตั้งโดยใช้ Device Manager ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- เริ่มแผงควบคุมโดยค้นหาในแถบค้นหาที่อยู่ทางด้านซ้ายของแถบงานคลิกฮาร์ดแวร์และเสียงจากนั้นคลิกตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายโหนดถัดจากอะแดปเตอร์เครือข่ายคลิกขวาที่รายการซึ่งควรมีชื่อคล้ายกับโปรแกรมที่ติดตั้ง หากคุณไม่แน่ใจให้ทำการค้นหาโดย Google สำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่คุณเห็นในส่วนอะแดปเตอร์เครือข่ายและสรุปว่าคุณควรถอนการติดตั้งอุปกรณ์ใดโดยคลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- ในกล่องโต้ตอบ Confirm Device Removal คลิกตกลงเพื่อเริ่มกระบวนการถอนการติดตั้ง
- เมื่อกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นอีกหรือไม่
โซลูชันที่ 3: สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ติดไวรัสจากแอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายเนื่องจากพวกเขารีเซ็ตการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ Windows แม้ว่าคุณจะอนุญาตแอปของคุณหลายครั้งก็ตาม
แอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการจัดการโดยเร็วที่สุดเนื่องจากป๊อปอัป Windows Firewall ที่น่ารำคาญอาจเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็งเมื่อพูดถึงความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คุณสามารถดาวน์โหลดดาวน์โหลด Malwarebytes จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการได้ฟรี (รุ่นทดลอง) เมื่อดาวน์โหลด Malwarebytes เสร็จแล้วให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์“ mb3-setup-consumer” เพื่อติดตั้ง Malwarebytes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คุณอาจพบป๊อปอัปการควบคุมบัญชีผู้ใช้ถามว่าคุณต้องการอนุญาตให้ Malwarebytes ทำการเปลี่ยนแปลงกับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ในกรณีนี้คุณควรคลิก“ ใช่” เพื่อดำเนินการติดตั้งต่อไป
- เมื่อการติดตั้ง Malwarebytes เริ่มขึ้นคุณจะเห็น Malwarebytes Setup Wizard ซึ่งจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการติดตั้ง
- ในการติดตั้ง Malwarebytes บนเครื่องของคุณให้ทำตามคำแนะนำต่อไปโดยคลิกปุ่ม“ ถัดไป”
- เมื่อติดตั้งแล้ว Malwarebytes จะเริ่มและอัปเดตฐานข้อมูลป้องกันไวรัสโดยอัตโนมัติ ในการเริ่มการสแกนระบบคุณสามารถคลิกที่ปุ่ม“ สแกนเดี๋ยวนี้”
- Malwarebytes จะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาโปรแกรมที่เป็นอันตราย
- ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสักครู่เราขอแนะนำให้คุณทำอย่างอื่นและตรวจสอบสถานะของการสแกนเป็นระยะเพื่อดูว่าเมื่อเสร็จสิ้นแล้ว
- เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นคุณจะพบกับหน้าจอที่แสดงการติดมัลแวร์ที่ Malwarebytes ตรวจพบ
- หากต้องการลบโปรแกรมที่เป็นอันตรายที่ Malwarebytes พบให้คลิกที่ปุ่ม 'กักเก็บข้อมูลที่เลือก'
- Malwarebytes จะกักบริเวณไฟล์และรีจิสตรีคีย์ที่เป็นอันตรายทั้งหมดที่พบ
- เพื่อให้กระบวนการลบมัลแวร์เสร็จสมบูรณ์ Malwarebytes อาจขอให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
