เลื่อนลงรายการตัวเลือกการแก้ไขปัญหาเลือก การเล่นวิดีโอ และ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา . หากเครื่องมือแก้ไขปัญหาระบุปัญหาใด ๆ ให้ใช้การแก้ไขแล้วตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดแอปพลิเคชันมัลติมีเดียได้หรือไม่ อ่าน 2 นาที