ผู้ใช้ Xbox One หลายคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากที่ไม่สามารถเชื่อมต่อคอนโซลกับแถบเสียงของบุคคลที่สามหรือโฮมซีเนม่า ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าพบปัญหานี้แม้จะดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่เหมาะสม ข้อความแสดงข้อผิดพลาดส่วนใหญ่รายงานว่าเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเลือก Dolby Atmos (HDMI เท่านั้น) เป็นรูปแบบบิตสตรีมเริ่มต้นจากรายการตัวเลือกที่มี ทันทีที่ดำเนินการนี้จะได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x80bd0009
ตรวจสอบข้อผิดพลาดตัวรับสัญญาณเสียงของคุณ 0x80bd0009 บน Xbox One
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80bd0009 บน Xbox One
เราตรวจสอบข้อผิดพลาดนี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและจากการทดสอบกลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆที่แนะนำโดยผู้ใช้รายอื่นซึ่งได้จัดการแก้ไข รหัสข้อผิดพลาด 0x80bd0009 บน Xbox One ปรากฎว่ามีหลายสถานการณ์ที่จะทำให้เกิดปัญหานี้ นี่คือรายการโปรดพร้อมผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด:
- ความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ Xbox - ปรากฎว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขโดยวิศวกรของ Microsoft แล้วเนื่องจากปัญหานี้มีอายุเกิน 1 ปี หากคุณพบปัญหานี้สิ่งแรกที่คุณควรทำคืออัปเดตเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ Xbox One ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ขั้นตอนนี้ควรแก้ไขกรณีที่รหัสข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดที่ได้รับการแก้ไขนี้
- การตั้งค่าอัตโนมัติเสีย - ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้แถบเสียงใดเป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาเนื่องจากคุณใช้การตั้งค่าวิดีโออัตโนมัติที่เข้ากันไม่ได้กับ Dolby Atmos ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปรับการตั้งค่าวิดีโอด้วยตนเอง
หากคุณกำลังพยายามแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บทความนี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์การแก้ปัญหาที่แตกต่างกันสองสามข้อซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดการแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งได้รับการยืนยันว่ามีประสิทธิภาพโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำด้านล่างตามลำดับเดียวกันกับที่เราจัดเรียงไว้ในที่สุดคุณควรสะดุดกับการแก้ไขที่ควรแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบ
เอาล่ะ!
วิธีที่ 1: อัปเดต Xbox One เป็นเวอร์ชันล่าสุด
นับเป็นเวลากว่าหนึ่งปีแล้วที่จุดบกพร่องนี้ปรากฏขึ้น Microsoft จึงได้ทำการแก้ไขผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการแล้ว ก่อนหน้านี้คุณต้องใช้ Insider Hub เพื่อใช้การแก้ไขที่จะแก้ปัญหา Xbox One ที่เกี่ยวข้องกับ Dolby Atmos แต่ตอนนี้ไม่จำเป็นอีกต่อไป
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบการแก้ไขนี้ได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็สามารถใช้ Dolby Atmos บนคอนโซลได้หลังจากอัปเดตเวอร์ชันคอนโซลเป็นเวอร์ชันล่าสุด นี่เป็นหลักฐานที่ชัดเจนว่าขณะนี้แพตช์ที่แก้ไขปัญหาได้ถูกนำไปใช้กับคอนโซลทั้งหมดไม่ใช่เฉพาะกับที่ลงนามภายใน Insider Hub
ในการใช้ประโยชน์จากการแก้ไข Dolby Atmos และแก้ไขปัญหาบนคอนโซลของคุณให้เริ่มทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดตคอนโซล Xbox One ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด:
- เมื่อคอนโซล Xbox ของคุณเปิดอยู่อย่างสมบูรณ์ให้กดปุ่ม Xbox บนคอนโซลของคุณหนึ่งครั้งเพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ จากรายการตัวเลือกไปที่ไฟล์ การตั้งค่า ไอคอนและเลือก ทั้งหมด การตั้งค่า
การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าบน Xbox One
- เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่า เลือกเมนู ระบบ จากเมนูทางซ้ายมือทางซ้ายมือ กับ ระบบ เลือกแท็บแล้วเลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวามือแล้วเลือก อัปเดต จากรายการด้านขวามือ
การเข้าถึงหน้าจออัปเดต
- หากมีการอัปเดตใหม่คุณจะเห็นข้อความแจ้งให้ทราบว่ามีเวอร์ชันใหม่แล้ว เมื่อคุณเห็นให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตล่าสุดที่มีให้สำหรับคอนโซล Xbox One ของคุณ
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอนโซลของคุณด้วยตนเองหากคุณไม่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการโดยอัตโนมัติ
- ในสถานะคอนโซลถัดไปให้ลองตั้งค่า Dolby Atmos อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงพบกับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0x80bd0009 เมื่อคุณพยายามกำหนดค่า Dolby Atmos ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ใช้การตั้งค่าด้วยตนเอง
ในกรณีที่คุณพบปัญหานี้เมื่อพยายามกำหนดค่า Dolby Atmos ให้ทำงานบน Xbox One X หรือคอนโซล Xbox One S ของคุณวิธีนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ หาก Dolby Atmos ทำงานได้ดีในแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลนหรือกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่น ๆ แต่คุณไม่สามารถใช้งานได้กับคอนโซลเกมคุณอาจต้องทำการปรับเปลี่ยนด้วยตนเอง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่แน่นอนนี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเข้าไปที่ไฟล์ การตั้งค่า เมนูและปรับเปลี่ยนบางอย่าง การแสดงผลและเสียง การตั้งค่าเพื่อให้กำหนดค่า Dolby Atmos อย่างถูกต้อง
สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- เมื่อคอนโซลของคุณเปิดอยู่อย่างสมบูรณ์ให้กดปุ่ม Xbox บนคอนโซลของคุณหนึ่งครั้งเพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ ถัดไปจากเมนูที่เพิ่งเปิดใหม่ไปที่ไฟล์ การตั้งค่า ไอคอนและเลือก การตั้งค่าทั้งหมด จากเมนูถัดไป
การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าบน Xbox One
- เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่า เลือกหน้าจอ การแสดงผลและเสียง จากเมนูด้านซ้ายมือจากนั้นเลื่อนไปทางด้านขวามือและเริ่มต้นด้วยการเลือก เอาต์พุตวิดีโอ . หลังจากที่คุณอยู่ในเมนูเอาต์พุตวิดีโอให้เลือก การตั้งค่าวิดีโอขั้นสูง เมนูจากรายการตัวเลือกที่มี
การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าวิดีโอขั้นสูงของ Xbox One
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่าวิดีโอขั้นสูงให้เปลี่ยนตัวเลือกการแสดงเริ่มต้นจาก ตรวจจับอัตโนมัติ ถึง HDMI .
การเปลี่ยนตัวเลือกการแสดงเริ่มต้น
- เมื่อระบบถามว่าคุณต้องการลบล้างการตั้งค่าที่แนะนำของทีวีหรือไม่ให้เลือก ใช้การตั้งค่าด้วยตนเอง จากรายการการตั้งค่าที่มี
การตั้งค่าด้วยตนเองสำหรับคุณภาพการแสดงผล
- ทันทีที่คุณบังคับใช้การเปลี่ยนแปลงนี้คุณภาพการแสดงผลจะเปลี่ยนไปเป็นภาพที่เลือนลางมาก (โดยมากจะเป็น 640 x 480) เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นให้เลือกไฟล์ รายละเอียดทีวี 4K จากนั้นเลือก ความละเอียดทีวี และเปลี่ยนมัน 1080p . หากคุณถูกถามว่าคุณต้องการคงความละเอียดนี้ไว้หรือไม่ให้เลือก ใช่ .
เปลี่ยนความละเอียดของทีวีเป็นค่าที่ถูกต้อง
- จากนั้นย้ายไปที่ไฟล์ ความเที่ยงตรงของวิดีโอ ส่วนและเลือก ความลึกของสี . จากนั้นจากรายการตัวเลือกที่มีให้เลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมตามช่องทีวีของคุณ
การปรับความลึกของสี
- ทันทีที่ปรับการตั้งค่าความลึกของสีให้กลับไปที่ การตั้งค่าวิดีโอขั้นสูง เมนูและเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ อนุญาต HDR , อนุญาต 4k , อนุญาต 50Hz , อนุญาต 24Hz .
อนุญาตการตั้งค่าวิดีโอขั้นสูง
- เมื่อคุณตั้งค่าวิดีโอเสร็จแล้วให้กลับไปที่ การแสดงผลและเสียง จากนั้นไปที่ เอาต์พุตเสียง . จากนั้นเลือกไฟล์ รูปแบบ Bitstream จากรายการตัวเลือกที่มีและตั้งค่าเป็น Dolby Digital .
การตั้งค่า Dolby Atmos เป็น Dolby Digital
- ภายใต้สถานการณ์ปกติคุณจะไม่เห็นไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0x80bd0009 ซึ่งก่อนหน้านี้ป้องกันไม่ให้คุณใช้เทคโนโลยี Dolby Atmos บนคอนโซลของคุณ
หากคุณทำตามคำแนะนำด้านบนแล้ว แต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
อ่าน 4 นาที
