วิธีแก้ไข 0xD000000D ด้วย Windows Store

ผู้ใช้ Windows หลายคนติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากที่พวกเขาได้รับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0xD000000D เมื่อเปิด Microsoft Store หรือเมื่อดำเนินการบางอย่างภายในแอปพลิเคชัน ปัญหานี้เป็นเอกสิทธิ์ของ Windows 10 และดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อหลายบิลด์ ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ

0xd000000d เมื่อเปิด Windows Store

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 0xd000000D ใน Windows Store

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ปรากฎว่ามีผู้กระทำผิดหลายอย่างที่อาจต้องรับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

ความผิดพลาดชั่วคราวของ Windows Store - มี Windows บิลด์ที่มีปัญหาหลายตัว (โดยเฉพาะเวอร์ชัน 1709 และต่ำกว่า) ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าเรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้กับ Microsoft Store ภายใต้เงื่อนไขบางประการ ปัญหานี้ได้รับการบันทึกไว้เป็นอย่างดีและ Microsoft ได้พัฒนาการแก้ไขอัตโนมัติสำหรับปัญหานี้แล้ว หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณสามารถปรับใช้ได้อย่างง่ายดายโดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows APp
รุ่น Windows ที่ล้าสมัย - ปรากฎว่ามีโอกาสสูงที่จะพบปัญหานี้หากคุณใช้งาน Windows รุ่นที่ล้าสมัย หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณและบิวด์ Windows ของคุณล้าสมัยคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดสำหรับเวอร์ชัน Windows ของคุณ
ผู้ใช้ลงนามด้วยบัญชีท้องถิ่น - Microsoft Store เป็นที่รู้จักกันดีจากการแสดงในสถานการณ์ที่ผู้ใช้พยายามดาวน์โหลดหรือใช้แอปพลิเคชันบางอย่างเมื่อลงชื่อสมัครใช้ด้วยบัญชีภายใน ในกรณีนี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft แทน
เสียหายภายในโฟลเดอร์ Windows Store - ไฟล์เสียหายเป็นอีกหนึ่งข้อสงสัยที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นหลังจากชุดรักษาความปลอดภัยได้กักกันบางรายการที่ใช้โดย Microsoft Store ทั้งทางตรงและทางอ้อม หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Store

วิธีที่ 1: การใช้แอพแก้ไขปัญหา Windows App

Windows Troubleshooter เป็นที่ทราบกันดีว่าไม่มีประโยชน์สำหรับการแก้ไขส่วนใหญ่ แต่ในกรณีนี้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆเพียงเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา Windows Store Apps

ยูทิลิตี้ในตัวนี้ประกอบด้วยตัวเลือกวิธีการซ่อมแซมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่พบใน Windows Store หากคุณสแกนระบบของคุณด้วยเครื่องมือนี้และพบปัญหายูทิลิตี้จะแนะนำกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติซึ่งมีโอกาสสูงสุดในการแก้ไขปัญหา

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store มีดังนี้

กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: แก้ไขปัญหา” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป
การเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน
เมื่อคุณอยู่ในแท็บการแก้ปัญหาให้เลื่อนลงไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ จากนั้นคลิกที่ Windows Store เพื่อเปิดเมนูบริบทและคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
ข้างใน แอพ Windows Store ตัวแก้ไขปัญหาเริ่มต้นการสแกนและรอให้เสร็จสิ้น หากพบปัญหาตัวแก้ไขปัญหาจะแนะนำกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นให้คลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ - สิ่งนี้จะใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำโดยอัตโนมัติ
ใช้การแก้ไขนี้
ไม่ทราบหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน
เมื่อใช้การแก้ไขสำเร็จแล้วให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปโดยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการทั้งหมด

ปรากฎว่าคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดสำหรับการติดตั้ง Windows ของคุณ หากปัญหาเกิดจากการอัปเดตที่ไม่ดีซึ่ง Microsoft ได้แก้ไขแล้วคุณจะสามารถแก้ไขไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0xD000000D ด้วยการติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาใน Windows 7 และ Windows 10 ได้คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีติดตั้งการอัปเดต Windows ทุกรายการเพื่อแก้ไขปัญหานี้

กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ‘ ms-settings: windowsupdate ’ แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Windows Update แท็บของ การตั้งค่า แอป
เปิดหน้าจอ Windows Update
บันทึก : หากคุณมี Windows 7 หรือเก่ากว่าให้ใช้ไฟล์ “ wuapp” คำสั่งแทน
เมื่อคุณมาถึงภายใน Windows Update คลิกที่หน้าจอ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมด (รวมถึงการอัปเดตแบบสะสมและการรักษาความปลอดภัย)
การติดตั้งทุกการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ
บันทึก: หากคุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตทุกครั้งให้ดำเนินการดังกล่าว แต่อย่าลืมกลับไปที่หน้าจอนี้และดำเนินการติดตั้งการอัปเดตที่เหลือต่อไปจนกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะเป็นรุ่นล่าสุด
เมื่อติดตั้งทุกอย่างแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากคุณยังคงพบกับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0xD000000D เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft

ตามที่ผู้ใช้หลายรายได้รายงานไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0xD000000D อาจเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีภายในเครื่องแทนที่จะใช้บัญชี Microsoft Windows Store เป็นหนึ่งในแอพพลิเคชั่น Windows 10 จำนวนมากที่ทราบกันดีว่าทำงานผิดพลาดในกรณีที่ผู้ใช้ใช้บัญชีภายใน

หากสถานการณ์นี้สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยเข้าไปที่แท็บบัญชีและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft แทน

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft มีดังนี้

กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: emailandaccounts” ภายในกล่องข้อความเรียกใช้แล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บบัญชีอีเมลและแอปของแอปการตั้งค่า
การเปิดบัญชีอีเมลและแอพของหน้าการตั้งค่า
เมื่อคุณอยู่ใน อีเมลและบัญชี เลื่อนลงไปที่ บัญชีที่แอปอื่นใช้ และเข้าถึงไฟล์ เพิ่มบัญชี Microsoft (หากคุณไม่มีบัญชี) หรือ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft แทน (หากคุณมีบัญชีอยู่แล้ว)
การเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft
เมื่อคุณไปถึงหน้าจอถัดไปให้ใส่ข้อมูลรับรองผู้ใช้ที่ต้องการเพื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ หากคุณไม่มีบัญชีให้คลิกที่ สร้างใหม่! และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างบัญชี Microsoft ใหม่
การเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft
เมื่อคุณเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft แทนที่จะใช้บัญชีภายในให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้ลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสมบูรณ์
เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ให้เปิด Microsoft Store อีกครั้งและทำซ้ำการดำเนินการที่เรียกใช้ไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0xD000000D และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การรีเซ็ต Windows Store

หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ลองใช้วิธีที่รุนแรงกว่านี้ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่า Microsoft Store รหัสข้อผิดพลาด 0xD000000D เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์เสียหาย โดยทั่วไปสิ่งนี้ได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นในกรณีที่ชุดรักษาความปลอดภัยเคยกักกันบางรายการไว้ก่อนหน้านี้หรือหลังจากการอัปเดต Windows ที่ล้มเหลว

ผู้ใช้หลายรายในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Store ทั้งหมด มีสองวิธีในการดำเนินการนี้อย่างมีประสิทธิภาพ เรากำลังจะนำเสนอทั้งสองอย่างดังนั้นอย่าลังเลที่จะปฏิบัติตามวิธีใดก็ตามที่สามารถเข้าถึงความสามารถทางเทคนิคของคุณได้มากกว่า

การรีเซ็ต Windows Store ผ่านแอพการตั้งค่า

กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ' ms-settings: appsfeatures ’ ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ แท็บของ การตั้งค่า แอป
เมื่อคุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่น (ภายใต้ แอพและคุณสมบัติ ) และค้นหา Microsoft Store
เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาได้แล้วให้คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง (ภายใต้ บริษัท ไมโครซอฟต์ ).
จากนั้นย้ายไปที่ไฟล์ รีเซ็ต แล้วคลิกแท็บ รีเซ็ต ปุ่ม. เมื่อได้รับแจ้งจากข้อความยืนยันให้คลิกที่ รีเซ็ต อีกครั้ง.
เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสมบูรณ์

การรีเซ็ต Microsoft Store

การรีเซ็ต Windows Store ผ่าน Command Prompt ที่ยกระดับ

กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ “ cmd” ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้ CMD ในฐานะผู้ดูแลระบบ
เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์“ ‘ WSRESET.EXE” แล้วกด ป้อน เพื่อรีเซ็ต Windows Store พร้อมกับการอ้างอิงที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การรีเซ็ต Windows Store
เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในลำดับการเริ่มต้นถัดไป