วิธีแก้ไข iTunes Error 0xE800000A

ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าจู่ๆ iTunes ไม่สามารถจดจำอุปกรณ์ iPad หรือ iPhone ของตนและรายการต่างๆได้อีกต่อไป ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE800000A เมื่อใดก็ตามที่พยายามซิงค์เนื้อหา ปัญหานี้ได้รับการรายงานว่าเกิดขึ้นบน Windows เท่านั้น

ข้อผิดพลาด iTunes 0xE800000A

สาเหตุยอดนิยมประการหนึ่งที่ผู้ใช้ Windows เห็นข้อผิดพลาดนี้เป็นเพราะพวกเขากำลังใช้ iTunes เวอร์ชันที่ล้าสมัยหรือเวอร์ชัน iTunes จะไม่อัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติเนื่องจากเวอร์ชัน Windows ล้าสมัย ในกรณีนี้คุณต้องเริ่มต้นด้วยการอัปเดต Windows เป็นรุ่นล่าสุดที่พร้อมใช้งานจากนั้นอัปเดต iTunes โดยใช้ฟังก์ชันอัปเดตอัตโนมัติในตัว

อย่างไรก็ตาม 0xE800000A ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากความเสียหายบางประเภทที่ฝังรากในโฟลเดอร์ iTunes ในกรณีนี้คุณจะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมดและล้างข้อมูลชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดลักษณะการทำงานนี้ในการติดตั้ง iTunes ใหม่

ในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาดนี้ใน Windows 7 ปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากไฟล์สองสามไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์ Lockdown ของ iTunes หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณสามารถไปที่ตำแหน่งนี้ด้วยตนเองและลบไฟล์ทั้งสองออกเพื่อคืนค่าความสามารถในการซิงค์ของการติดตั้ง iTunes ของคุณ

แต่ในบางสถานการณ์ปัญหานี้อาจได้รับการอำนวยความสะดวกจากปัญหาการเชื่อมต่อ สายเคเบิลที่ไม่ดีหรือคอนโทรลเลอร์ USB ที่เสียก็เป็นตัวการที่อาจเกิดขึ้นได้ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่เป็นเช่นนั้นให้เปลี่ยนสายเคเบิลที่คุณกำลังใช้เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณและติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB ใหม่

การอัปเดต Windows เป็นรุ่นล่าสุด

ปรากฎว่าสาเหตุหนึ่งที่อาจนำไปสู่การปรากฏของปัญหานี้คือเวอร์ชัน Windows ที่ล้าสมัยซึ่งป้องกันไม่ให้แอป iTunes อัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ

และในขณะที่คุณกำลังทำอยู่คุณควรพยายามบังคับให้ iTunes อัปเดตตัวเอง โดยไปที่ ช่วยด้วย และคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต . หากมีเวอร์ชันใหม่กระบวนการอัปเดตจะจบลงด้วยการลบล้างไฟล์ที่อาจเสียหายซึ่งอาจเป็นสาเหตุของไฟล์ 0xE800000A

กำลังตรวจหาอัปเดตบน iTunes

โปรดทราบว่าบน Windows (เช่นเดียวกับบน macOS ) แอป iTunes จะตรวจสอบการสร้างระบบปฏิบัติการของคุณด้วย หากบิลด์ Windows ของคุณล้าสมัยแอปพลิเคชันจะไม่อัปเดตตัวเองและปฏิเสธที่จะทำงานเพื่อป้องกันช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้และคุณไม่ได้ใช้บิลด์ล่าสุดที่มีให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดและทำให้เวอร์ชัน Windows ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด:

1. เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: windowsupdate” และกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอ Windows Update

   การเปิดหน้าจอ Windows Update:

   บันทึก: ในกรณีที่คุณไม่มีปัญหานี้ใน Windows 10 ให้ใช้ไฟล์ ‘wuapp’ คำสั่งแทน

2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอ Windows Update ให้คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต จากนั้นคลิกไฟล์ ดาวน์โหลด ตามลำดับจนกว่าคุณจะติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการ

   ตรวจสอบการอัปเดตบน Windows 10

   บันทึก: ไม่จำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญระหว่างการอัปเดตเนื่องจากเป้าหมายสูงสุดคือการติดตั้งทั้งหมด (นอกเหนือจากการอัปเดตเสริม) หากคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการจำนวนมากที่รอการติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณจะขอให้คุณรีสตาร์ทในที่สุด (ก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตทุกครั้ง) หากเกิดเหตุการณ์นี้ให้ทำการรีบูตตามคำแนะนำ แต่อย่าลืมกลับไปที่หน้าจอการอัปเดตเดิมและทำการติดตั้งการอัปเดตที่เหลือให้เสร็จสิ้น

3. เมื่อติดตั้ง Windows Update ทุกครั้งแล้วให้เปิด iTunes อีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำงานบนเวอร์ชันล่าสุดและเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOs ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังคงเห็นไฟล์ 0xE800000A เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ iPad หรือ iPhone ของคุณให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไป

ติดตั้ง iTunes ใหม่

ปรากฎว่าปัญหาเฉพาะนี้อาจเกิดจากความเสียหายบางประเภทที่เกิดจากโฟลเดอร์ iTunes ในการแก้ไขคุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งแอพ iTunes ใหม่ทั้งหมดพร้อมกับแอพพลิเคชั่นสนับสนุนที่ Apple ติดตั้งโดยอัตโนมัติ

ในกรณีเอกสารส่วนใหญ่ปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นหลังจาก Windows Defender หรือเครื่องมือของบุคคลที่สามอื่นสิ้นสุดลงด้วยการกักกันบางรายการที่เป็นของ iTunes หรือโปรแกรม Bonjour แต่เนื่องจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายยืนยันแล้วคุณควรจะแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการติดตั้ง iTunes ใหม่พร้อมกับส่วนประกอบย่อยที่เกี่ยวข้องจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง

อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าขั้นตอนในการดำเนินการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ iTunes ที่คุณใช้ ในกรณีที่คุณมีเวอร์ชันเดสก์ท็อปคุณจะต้องทำการถอนการติดตั้งจากอินเทอร์เฟซ Classic Control Panel และหากคุณมี UWP (Universal Windows Platform) เวอร์ชันที่คุณจะต้องทำจาก การตั้งค่า แอป

สำคัญ: การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อคลังสื่อ iTunes ของคุณ

แต่ไม่ว่าสถานการณ์ของคุณจะเป็นอย่างไรเราได้ครอบคลุมทั้งสองแนวทางเพื่อให้คุณรู้ว่าคุณต้องทำอะไร อย่าลังเลที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ iTunes เวอร์ชันของคุณ

การติดตั้ง iTunes เวอร์ชัน UWP ใหม่

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'ms-settings: คุณลักษณะของแอป' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ แท็บของ การตั้งค่า แอป

   การเข้าถึงเมนูแอพและคุณสมบัติ

2. จาก แอพและคุณสมบัติ เมนูใช้ฟังก์ชั่นการค้นหาเพื่อค้นหา ‘iTunes’ จากนั้นคลิกที่ iTunes จากรายการผลลัพธ์และคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

   การเข้าถึงเมนูตัวเลือกขั้นสูงของ iTunes

3. เมื่อคุณอยู่ในเมนูถัดไปให้ไปที่ รีเซ็ต และคลิกที่ รีเซ็ต เพื่อเริ่มขั้นตอนการติดตั้งใหม่ เมื่อถูกขอให้ยืนยันให้ทำและรอให้ขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์
4. ทันทีที่การดำเนินการเสร็จสิ้นให้เปิด iTunes และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดตแอป UWP เป็นเวอร์ชันล่าสุด
5. ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณอีกครั้งและดูว่าคุณยังเห็นไฟล์ 0xE800000A ข้อผิดพลาด

การติดตั้ง iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อปใหม่

1. เปิดกล่องโต้ตอบโดยการกด คีย์ Windows + R . ในหน้าจอถัดไปพิมพ์ ' appwiz.cpl ’ ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.

   พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง

   ไฟล์ view.swf
2. เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นจากนั้นคลิกขวาที่แอพ iTunes และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

   ถอนการติดตั้ง iTunes

3. โปรดทราบว่าการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน iTunes หลักนั้นไม่เพียงพอคุณจะต้องถอนการติดตั้งการรีเซ็ตซอฟต์แวร์ที่รองรับของ Apple ด้วย คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณได้ถอนการติดตั้งทุกรายการที่เกี่ยวข้องโดยคลิกที่ สำนักพิมพ์ จากนั้นถอนการติดตั้งทุกอย่างที่ลงนามโดย บริษัท แอปเปิ้ล .
4. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อถอนการติดตั้งทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Apple แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
5. เมื่อขั้นตอนการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เข้าไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) เลื่อนลงไปที่ไฟล์ กำลังมองหาเวอร์ชันอื่น ๆ และคลิกที่ Windows เพื่อดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อปล่าสุด

   ดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อป

6. หลังจากดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้เปิดโปรแกรมปฏิบัติการติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

   การติดตั้ง iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

7. เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ คลิกหน้าต่าง ใช่ เพื่ออนุญาตให้ตัวติดตั้งติดตั้ง iTunes ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
8. หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและทำซ้ำการกระทำที่เคยเป็นสาเหตุของไฟล์ 0xE800000A ข้อผิดพลาดเมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

การลบไฟล์ Apple Lockdown (Windows 7)

ปรากฎว่าไฟล์ 0xE800000A นอกจากนี้ยังสามารถรูทข้อผิดพลาดภายในไฟล์สองสามไฟล์ที่สามารถพบได้ในโฟลเดอร์ Lockdown (ข้อมูลโปรแกรม apple lockdown) ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยไปที่ตำแหน่งนั้นด้วยตนเองและลบทุกไฟล์ที่มีอยู่ในโฟลเดอร์ Lockdown

หลังจากทำเช่นนี้คุณจะสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ iPhone หรือ iPad ของคุณใหม่ได้โดยไม่พบรหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน

คำแนะนำสั้น ๆ ที่จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการถอนการติดตั้งไฟล์ที่มีปัญหา:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes ปิดสนิทและไม่มีกระบวนการเบื้องหลังทำงานอยู่เบื้องหลัง
2. เปิด File Explorer และไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

   X:  ProgramData  Apple  Lockdown

   หมายเหตุ 1: โปรดทราบว่า X เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่ง แทนที่ด้วยตัวอักษรที่ตรงกับไดรฟ์ระบบปฏิบัติการของคุณ คุณสามารถนำทางไปยังตำแหน่งนั้นด้วยตนเองหรือวางลงในแถบนำทางโดยตรงแล้วกด ป้อน
   โน้ต 2: ข้อมูลโปรแกรม โฟลเดอร์จะถูกซ่อนไว้โดยค่าเริ่มต้นดังนั้นหากคุณไม่เห็นให้เข้าไปที่ไฟล์ ดู และตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่เกี่ยวข้องกับ รายการที่ซ่อนอยู่ เปิดใช้งาน.

   

   ตรวจสอบตัวเลือกดูรายการที่ซ่อนอยู่

3. เมื่อคุณจัดการเพื่อลงจอดในตำแหน่งที่ถูกต้องแล้วให้กด Ctrl + A เพื่อเลือกทุกอย่างภายในจากนั้นกด Ctrl + D เพื่อลบทุกไฟล์ที่มีอยู่ในโฟลเดอร์ lockdown
4. หลังจากที่คุณจัดการลบเนื้อหาของไฟล์ การปิดพื้นที่ รีบูตเครื่องของคุณและดูว่าไฟล์ 0xE800000A ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข

ในกรณีที่วิธีนี้ไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

ใช้สาย USB อื่น

หากคุณไม่ได้ลองทำจนกว่าจะได้ลองตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับสายไมโคร USB ที่ผิดปกติ คุณอาจกำลังจัดการกับสายเคเบิลที่สึกกร่อนหรือไม่สอดคล้องกันซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาความไม่สอดคล้องกันต่างๆรวมถึง 0xE800000A ข้อผิดพลาด

สาย iPad / iPhone ไม่ดี

หากคุณสงสัยว่าคุณอาจกำลังจัดการกับสายเคเบิลที่ผิดพลาดให้เปลี่ยนใหม่และดูว่าคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมอยู่หรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่ตัวควบคุม USB - ในกรณีนี้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขขั้นสุดท้ายด้านล่าง

ติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB ทุกตัวใหม่

หากไม่มีการแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้นทำให้คุณสามารถแก้ไขไฟล์ 0xE800000A คุณอาจกำลังจัดการกับปัญหาพอร์ต USB ที่ขัดขวางไม่ให้สร้างการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ iOS และพีซีของคุณ

ในการตรวจสอบทฤษฎีนี้ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับพอร์ตอื่นและดูว่าคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดเดิมอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นไปได้ไปที่ พอร์ต USB 3.0 .

เสียบ iTunes เข้ากับพอร์ต USB อื่น

อย่างไรก็ตามอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับคอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus (USB) ในกรณีนี้คุณจะต้องถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา

โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เปิดไฟล์ วิ่ง โต้ตอบโดยการกด คีย์ Windows + R ถัดไปพิมพ์ ‘devmgmt.msc’ ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น ตัวจัดการอุปกรณ์ .

   เรียกใช้ Device Manager

2. เมื่อคุณเข้าไปข้างใน ตัวจัดการอุปกรณ์ เลื่อนลงไปตามรายการอุปกรณ์ที่ติดตั้งและขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ บัสอนุกรมสากล ตัวควบคุม จากนั้นไปข้างหน้าและคลิกขวาที่ตัวควบคุมโฮสต์ทุกตัวแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง จนกว่าทุกรายการจะถูกถอนการติดตั้ง

   การถอนการติดตั้งตัวควบคุมโฮสต์ที่มีอยู่ทั้งหมด

3. หลังจากที่คุณจัดการได้แล้วให้รีบูตเครื่องของคุณและรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
   บันทึก: ในระหว่างการเริ่มต้นครั้งถัดไประบบปฏิบัติการของคุณจะตรวจพบว่าไฟล์ ตัวควบคุม USB หายไปและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นอีกครั้งโดยอัตโนมัติ
4. เปิด iTunes และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่