วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x8024200B

ผู้ใช้ Windows หลายรายติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต Windows อย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายรายการได้ เมื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดโดยใช้ไฟล์ ผู้ชมเหตุการณ์ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพบว่ารหัสข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หลายตัว ปรากฎว่าปัญหาไม่ได้ จำกัด เฉพาะ Windows บางรุ่นเนื่องจากได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

Windows Update Error 0x8024200b

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x8024200b บน Windows?

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ จากการตรวจสอบของเราพบว่ามีผู้กระทำผิดหลายอย่างที่อาจต้องรับผิดชอบต่อปัญหานี้ นี่คือรายการสถานการณ์สั้น ๆ ที่อาจนำไปสู่การปรากฏของไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x8024200b :

ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัย - ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาเฉพาะนี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัยซึ่งโยกย้ายไม่ถูกต้องเมื่อผู้ใช้อัปเกรดจาก Windows รุ่นเก่าเป็น Windows 10 หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้ Device Manager เพื่อกำจัด ของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เข้ากันไม่ได้
Windows Update เสียหาย - อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากที่ WU ดาวน์โหลดการอัปเดต แต่ไฟล์บางไฟล์ที่เป็นของมันเสียหายก่อนที่ส่วนประกอบการอัปเดตจะมีโอกาสติดตั้งลงในเครื่อง ในกรณีนี้วิธีเดียวในการติดตั้งการอัปเดตคือการรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update ทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพด้วยตนเองหรือโดยใช้สคริปต์
ไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows - ตามที่ปรากฎ Microsoft ได้เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขด่วนเพื่อกำหนดเป้าหมายสถานการณ์โดยเฉพาะที่ผู้ใช้กำลังโยกย้ายไปยัง Windows 10 จากเวอร์ชันเก่ากว่าและนำไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เข้ากันไม่ได้มาใช้ ควรติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติผ่าน WU หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ทันสมัยคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงอื่น ๆ ที่รอดำเนินการทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนแล้ว

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหาเดียวกัน ข้อผิดพลาด 0x8024200b เมื่อติดตั้งการอัปเดต Windows บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆแก่คุณ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดได้สำเร็จ การแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละรายการด้านล่างได้รับการยืนยันว่ามีผลโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย

หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่นำเสนอเนื่องจากเราเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง ในที่สุดคุณควรค้นพบวิธีแก้ไขที่จะแก้ไขปัญหาได้โดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่เป็นต้นเหตุ

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ขั้นแรกของคุณในการแก้ไขปัญหานี้คือการทดสอบและดูว่าเวอร์ชัน Windows ของคุณไม่ได้ติดตั้งไว้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติหรือไม่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าไฟล์ ข้อผิดพลาด Windows Update 0x8024200b ไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากที่พวกเขาเรียกใช้ไฟล์ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update .

ไอคอนทาสก์บาร์ของ windows 10 หายไป

ยูทิลิตี้นี้มาพร้อมกับชุดกลยุทธ์การซ่อมแซมอัตโนมัติที่ครอบคลุมสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุดซึ่งอาจทำให้ฟังก์ชันการอัปเดตของ Windows เสียหาย มีให้บริการใน Windows เวอร์ชันล่าสุดทั้งหมดรวมถึง Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

ยูทิลิตี้ตัวแก้ไขปัญหานี้จะวิเคราะห์ส่วนประกอบ WU โดยรวมเพื่อดูว่าฟังก์ชันใด ๆ ได้รับผลกระทบหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นระบบจะแนะนำกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติตามประเภทของปัญหาที่ระบุ

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update มีดังนี้

กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: แก้ไขปัญหา” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แท็บ
การเปิดแท็บการแก้ไขปัญหาของแอพการตั้งค่าผ่านกล่อง Run
เมื่อคุณอยู่ในแท็บการแก้ไขปัญหาให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวามือแล้วเลื่อนลงไปที่ เริ่มต้นใช้งาน ประเภท. เมื่อคุณอยู่ที่นั่นให้คลิกที่ Windows Update จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
กำลังเรียกใช้ Windows Update Troubleshooter
เมื่อคุณอยู่ในยูทิลิตี้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ให้รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสมบูรณ์
ตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update
หากพบปัญหาที่กลยุทธการซ่อมแซมอยู่แล้วระบบจะแนะนำให้คุณโดยอัตโนมัติ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้การแก้ไขที่แนะนำ
ใช้การแก้ไขนี้
เมื่อมีการบังคับใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมให้ปิดตัวแก้ไขปัญหาและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ทำซ้ำการดำเนินการที่เรียกใช้รหัสข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงเห็นไฟล์ 0x8024200b เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหาให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการทั้งหมด

ตามที่ปรากฎในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัยอย่างมากซึ่งทำให้พวกเขากลายเป็น WIndows เวอร์ชันใหม่กว่า โดยทั่วไปสิ่งนี้เกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ผู้ใช้อัปเกรดจาก Windows รุ่นเก่าไปเป็น Windows 10 และไดรเวอร์เก่าจะถูกโยกย้ายแม้ว่าจะไม่สามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการใหม่ได้อย่างสมบูรณ์

ในบางกรณีสิ่งนี้จะทำให้การอัปเดตล้มเหลวบ่อยครั้งจนกว่าปัญหาจะได้รับการจัดการ โชคดีเนื่องจากปัญหานี้ค่อนข้างเก่า Microsoft จึงได้ออกโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้แล้ว ซึ่งรวมอยู่ในหนึ่งในการอัปเดตที่สำคัญซึ่งส่งโดยอัตโนมัติผ่าน WU

หากคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกรายการ (ยกเว้นการอัปเดตที่ล้มเหลว) คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังต่อไปนี้:

กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ ‘ ms-settings: windowsupdate” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดแท็บ Windows Update ของแอพการตั้งค่า
เปิดหน้าจอ Windows Update
บันทึก: หากคุณไม่มี Windows 10 ให้ใช้ไฟล์ “ wuapp” คำสั่งแทน
เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปในหน้าจอ Windows Update ให้เริ่มโดยคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง (จากบานหน้าต่างด้านขวามือ)
การติดตั้งทุกการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมด (ปล่อยให้การอัปเดตที่ล้มเหลวเป็นครั้งสุดท้าย)
หากคุณมีการอัปเดตหลายรายการที่รอดำเนินการคุณอาจได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทก่อนติดตั้งการอัปเดตทุกครั้ง ในกรณีนี้ให้ทำเช่นนั้น แต่อย่าลืมกลับไปที่หน้าจอนี้ในลำดับการเริ่มต้นถัดไปและติดตั้งการอัปเดตที่เหลือ
เมื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปโดยพยายามติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้

หากคุณยังคงพบกับไฟล์ 0x8024200b เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหาหรือเครื่องของคุณเป็นรุ่นล่าสุดแล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ไม่รู้จัก

หากการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดพร้อมกับโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้ไม่ได้ทำให้ไฟล์ 0x8024200b รหัสข้อผิดพลาดจะหายไปคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างไม่มีกำหนดเพียงแค่ลบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่มีปัญหาออกโดยใช้ Device Manager

ผู้ใช้สองรายที่พยายามแก้ไขปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าไฟล์ 0x8024200b รหัสข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปและการอัปเดตจะติดตั้งตามปกติหลังจากที่นำอุปกรณ์ 'Unknown Printer' ออกจากรายการเครื่องพิมพ์ภายใน Device Manager การดำเนินการนี้จะจบลงด้วยการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาซึ่งจะช่วยขจัดข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่รับผิดชอบในไฟล์ 0x8024200b รหัสข้อผิดพลาด:

ps4 สุ่มปิด

กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ 'devmgmt.msc' และตี ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ยูทิลิตี้
เรียกใช้ Device Manager ผ่านทาง Run box
เมื่อคุณอยู่ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ เลื่อนลงไปตามรายการอุปกรณ์ที่ติดตั้งและขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ เครื่องพิมพ์ (หรือ พิมพ์คิว ).
ข้างใน เครื่องพิมพ์ (คิวการพิมพ์) ดูว่าคุณสามารถตรวจพบไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือไม่ โดยส่วนใหญ่จะมีเครื่องหมายอัศเจรีย์ใกล้ไอคอนและมีชื่อว่า“ ไดรเวอร์ที่ไม่รู้จัก '.
การระบุไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้
บันทึก: คุณอาจพบอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ใน อุปกรณ์อื่น ๆ .
เมื่อคุณจัดการเพื่อระบุตัวผู้กระทำผิดได้แล้วให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ เพื่อกำจัดความขัดแย้ง
การถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้
เมื่อไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ถูกลบออกจากรายการอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

ถ้าเหมือนกัน 0x8024200b รหัสข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update

จากการตรวจสอบของเราไฟล์ 0x8024200b นอกจากนี้ยังพบรหัสข้อผิดพลาดในสถานการณ์ที่คอมโพเนนต์ Windows Update (WU) ดาวน์โหลดการอัปเดตสำเร็จ แต่เกิดความเสียหายก่อนที่คอมโพเนนต์การอัปเดตจะมีโอกาสติดตั้ง

ในสถานการณ์เช่นนี้การแก้ไขที่ทำงานได้เพียงอย่างเดียวคือการรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการอัปเดตและลบ (เปลี่ยนชื่อ) โฟลเดอร์ที่จัดเก็บไฟล์อัพเดตชั่วคราว ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์หลังจากที่พวกเขาทำตามขั้นตอนต่างๆที่อนุญาตให้รีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้สองวิธี - คุณสามารถใช้สคริปต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งจะดำเนินการที่จำเป็นทั้งหมดโดยอัตโนมัติหรือคุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองจากเทอร์มินัล เรานำเสนอทั้งสองวิธีดังนั้นอย่าลังเลที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำใด ๆ ที่น่าสนใจสำหรับคุณมากกว่า:

การรีเซ็ต WU จากหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง

เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยการกด คีย์ Windows + R . ในหน้าต่าง run ให้พิมพ์ 'cmd' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ เมื่อ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง
เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้วางหรือพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับใดก็ได้ แต่อย่าลืมกด ป้อน หลังจากแต่ละแถวเพื่อหยุดบริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update ทั้งหมด:
```
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
```
บันทึก: ในขั้นตอนนี้เราจะหยุดบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการอัปเดต Windows: Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic services และ BITS services
เมื่อบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดถูกป้องกันไม่ให้ทำงานให้พิมพ์หรือวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการเพื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ทั้งสอง ( SoftwareDistribution และ แคทรูท 2 ) ใช้โดย WU:
```
Ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old
```
บันทึก: เมื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เหล่านี้เราจะบังคับให้ระบบปฏิบัติการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ที่ไม่มีความเสียหาย
เมื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ทั้งสองแล้วให้รันคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับใด ๆ และกด Enter หลังจากแต่ละโฟลเดอร์เพื่อเปิดใช้งานบริการเดิมที่เราปิดใช้งานก่อนหน้านี้อีกครั้งในขั้นตอนที่ 2:
```
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
```
เมื่อเปิดใช้งานบริการใหม่แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

การรีเซ็ต WU โดยใช้สคริปต์ WU Agent

เข้าถึงหน้า Microsoft Technet นี้ ( ที่นี่ ) เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ รีเซ็ต Windows Update Agent สคริปต์
ดาวน์โหลด Windows Update Reset Agent
เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ใช้ยูทิลิตี้เช่น 7Zip หรือ WinZip เพื่อแยกเนื้อหาของไฟล์ รีเซ็ต WUEng.zip .
เมื่อแตกไฟล์เก็บถาวรแล้วให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการ ResetWUENG และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้สคริปต์ที่จะรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมดของคุณ
หลังจากกระบวนการเสร็จสมบูรณ์และคุณได้รับข้อความแสดงความสำเร็จให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป