Fortnite เป็นหนึ่งในเกมผู้เล่นหลายคนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตอนนี้และมีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนมากกว่า 250 ล้านคน จำนวนเหล่านี้เป็นจำนวนมากและเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี นักพัฒนาของ Epic Games จะดูแลการอัปเดตของเกมเป็นประจำซึ่งรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องมากมาย อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนประสบปัญหา“ เข้าสู่ระบบล้มเหลว - บัญชีของคุณไม่สามารถเล่นบนแพลตฟอร์มนี้ได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ” เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าสู่ระบบ
“ เข้าสู่ระบบล้มเหลว - บัญชีของคุณไม่สามารถเล่นบนแพลตฟอร์มนี้ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า” ข้อผิดพลาดใน Fortnite
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด“ บัญชีของคุณไม่สามารถเล่นบนแพลตฟอร์มนี้”
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและคิดหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อกำจัดให้หมดสิ้น นอกจากนี้เราได้ตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดและระบุไว้ดังนี้
การเข้าสู่ระบบหลายครั้ง: ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ล็อกอินเข้าสู่หลายคอนโซลด้วยบัญชีเดียวกัน คอนโซลจำนวนมากบันทึกข้อมูลอย่างถาวรและใช้เพื่อล็อกอินเข้าสู่เกมทุกครั้ง สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหากับฐานข้อมูลของเกมและอนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบบนคอนโซลเดียวกันเท่านั้น หมายความว่าหากคุณพยายามเข้าสู่เกมจากคอนโซลอื่นจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป อย่าลืมนำสิ่งเหล่านี้ไปใช้ตามลำดับเฉพาะที่นำเสนอเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
โซลูชันที่ 1: การตัดการเชื่อมต่อคอนโซล
หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบ Fortnite จากพีซีของคุณหลังจากล็อกอินเข้าสู่ Xbox หรือ PS4 ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีจากคอนโซล สำหรับการที่:
- บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิด เบราว์เซอร์และเปิดแท็บใหม่
- คลิก ที่นี่ เพื่อไปที่หน้าเกมมหากาพย์
- คลิกที่ ' ลงชื่อ ใน ” และป้อนข้อมูลบัญชีของคุณ
คลิกที่ปุ่ม 'ลงชื่อเข้าใช้'
- เลือกปุ่ม“ ลงชื่อ ใน ” เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
- เลื่อนตัวชี้ไปที่ชื่อบัญชีที่มุมขวาบนแล้วเลือก 'บัญชีผู้ใช้' ตัวเลือก
วางเมาส์เหนือตัวชี้ที่ชื่อบัญชีแล้วเลือก“ บัญชี”
- เลือกปุ่ม“ เชื่อมต่อแล้ว บัญชี ” ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
คลิกที่“ บัญชีที่เชื่อมต่อ” จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- คลิกที่ ' ยกเลิกการเชื่อมต่อ ' ภายใต้ ' Xbox ” และ 'เพลย์สเตชัน' ตัวเลือก
- การดำเนินการนี้จะยกเลิกการเชื่อมต่อกับบัญชี Xbox และ เพลย์สเตชัน .
- พยายามที่จะ เข้าสู่ระบบ ไปยัง Fortnite จากคอมพิวเตอร์ของคุณและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: การสร้างบัญชีใหม่
ตัวเลือกนี้อาจไม่สามารถใช้ได้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ Fornite มีสถิติความคืบหน้าในเกมมากมายและแม้แต่สกินที่คุณซื้อก็ จำกัด อยู่ในบัญชี ดังนั้นในการสร้างบัญชีใหม่คุณจะรีเซ็ตความคืบหน้าทั้งหมดและการซื้อในเกม อย่างไรก็ตามจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน ในการสร้างบัญชีใหม่:
- นำทาง ที่นี่ และคลิกที่ ' ลงชื่อ ใน ” ที่มุมขวาบน
คลิกที่ปุ่ม 'ลงชื่อเข้าใช้'
- คลิกที่ ' ลงชื่อ ขึ้น ” ที่ด้านล่าง
- ป้อน ข้อมูลที่คุณต้องการสร้างบัญชีและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- เข้าสู่ระบบ ด้วยบัญชีนี้ในไคลเอนต์ Epic Games และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
บันทึก: ออกจากระบบไคลเอนต์ Epic Games ล่วงหน้า
