ไม่สามารถซิงค์ iPhone หรือ iPad ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก -39

ข้อผิดพลาด ' ไม่สามารถซิงค์ iPhone ได้ ข้อผิดพลาด 39 ” มีสาเหตุมาจากปัญหาเกี่ยวกับไฟล์สำรองซึ่ง Antivirus บล็อกหรือไฟล์เหล่านั้นได้รับความเสียหายเมื่อเวลาผ่านไป ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีปัญหาความไม่ลงรอยกันระหว่าง iTunes และซอฟต์แวร์บางตัวในคอมพิวเตอร์

ข้อผิดพลาด 39 ไม่สามารถซิงค์ iPad ได้

อะไรทำให้ 'ข้อผิดพลาด -39' ไม่สามารถเชื่อมข้อมูลบน iTunes ได้

• โปรแกรมแอนตี้ไวรัส: ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบนคอมพิวเตอร์มักจะตรวจจับและบล็อกไฟล์บางไฟล์ได้หากทำเครื่องหมายว่าน่าสงสัย แม้ว่าไฟล์เหล่านี้จะปราศจากไวรัส / มัลแวร์ แต่ก็จะถูกบล็อกในคอมพิวเตอร์ของคุณและจะพบข้อผิดพลาดขณะพยายามสำรองข้อมูล นอกจากนี้ยังสามารถบางครั้ง บล็อก iTunes ไม่ให้เปิดบน Windows และยังสามารถบ่งบอกถึงความเข้ากันไม่ได้ระหว่าง Antivirus และ iTunes เนื่องจากไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นบนคอมพิวเตอร์ Windows
• โฟลเดอร์แคชรูปภาพเสียหาย: iOS จะสร้างโฟลเดอร์แคชรูปภาพเมื่อสำรองข้อมูลอุปกรณ์และโฟลเดอร์นี้จะจัดเก็บการกำหนดค่าการปรับให้เหมาะสมสำหรับรูปภาพ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ได้จัดเก็บรูปภาพใด ๆ โดยเฉพาะและระบบปฏิบัติการจะแทนที่แคชนี้ได้อย่างง่ายดายหลังจากเสร็จสิ้นการสำรองข้อมูล
• ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย: ในบางกรณีปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้หากแอปที่เกี่ยวข้องล้าสมัย iTunes และระบบปฏิบัติการต้องการการอัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและเพิ่มประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและในบางกรณีซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจขัดขวางการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังสามารถเรียกไฟล์ ข้อผิดพลาด 14 บน iTunes ขณะอัปเดต iPhone
• อุปกรณ์มากเกินไป: หากมีอุปกรณ์จำนวนมากที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่คุณพยายามสำรองข้อมูลอาจพบปัญหานี้ ขอแนะนำให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ที่ไม่จำเป็นและเสียบปลั๊กเฉพาะอุปกรณ์ที่จะสำรองข้อมูลเท่านั้น

การแก้ไขข้อผิดพลาด -39 ปัญหาการซิงค์บน iTunes

1. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows และมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นติดตั้งอยู่ขอแนะนำให้คุณ ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส . นอกจากนี้เนื่องจาก Windows มีซอฟต์แวร์ในตัวที่เรียกว่า Windows Defender เราจะปิดการใช้งานชั่วคราวด้วย สำหรับการที่:

1. กด “ Windows” + ' ผม ” พร้อมกันเพื่อเปิดการตั้งค่า
2. คลิกที่ “ อัปเดต & ความปลอดภัย ” และเลือก “ ความปลอดภัยของ Windows” จากแท็บด้านซ้าย

   คลิกที่ตัวเลือก“ Update and Security”

3. เลือกไฟล์ 'ไวรัส & ภัยคุกคาม การป้องกัน ” แล้วคลิกที่ไฟล์ “ จัดการการตั้งค่า” ใต้ปุ่ม “ การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม” แท็บ

   การเข้าถึงหน้าจอการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

4. คลิกที่สลับด้านล่าง “ การป้องกันแบบเรียลไทม์” มุ่งหน้าไปที่จะปิด
5. เลือก 'ใช่' ในการแจ้งเตือนใด ๆ เพื่อบล็อก Antivirus จากการรบกวนระหว่างกระบวนการสำรองข้อมูลได้สำเร็จ
6. หลังจากนี้ให้ลองสำรองข้อมูลและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

2. ลบ Photo Cache

อุปกรณ์สร้างแคชรูปภาพขณะสร้างข้อมูลสำรองเพื่อปรับแกลเลอรีรูปภาพให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ใหม่ อย่างไรก็ตามแคชนี้บางครั้งอาจเสียหายซึ่งอาจทำให้การสำรองข้อมูลไม่ดำเนินการต่อและข้อผิดพลาดนี้อาจแสดงขึ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบแคชรูปภาพและจะไม่ส่งผลต่อการสำรองข้อมูลของเรา แต่อย่างใด กระบวนการนี้แตกต่างกันสำหรับ Windows และ Mac ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ

สำหรับ Mac:

1. คลิกที่เมนู Finder คลิกที่ 'ไป' และเลือก 'บ้าน'.

   เลือก“ บ้าน” ในเมนู

   ความละเอียดที่กำหนดเอง windows7
2. คลิกที่ “ ภาพถ่าย” และเลือก “ คลังภาพ”,“ ห้องสมุด iPhoto” หรือ “ ห้องสมุดอุณหภูมิ” ไฟล์.
3. คลิกขวาที่ไฟล์ที่เลือกและเลือกไฟล์ “ แสดงเนื้อหาในแพ็คเกจ” ตัวเลือก

   เลือกตัวเลือก“ แสดงเนื้อหาในบรรจุภัณฑ์”

4. ลากไฟล์ “ แคชรูปภาพ iPod / iPhone” หรือ “ แคชภาพถ่าย Apple TV” โฟลเดอร์ไปที่ถังขยะเพื่อลบทิ้ง
5. ปิด หน้าต่างและพยายามสำรองข้อมูลของคุณ
6. ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

สำหรับ Windows:

1. กด “ Windows” + “ S” ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดแถบค้นหา
2. พิมพ์ “ แคชรูปภาพ iPod / iPhone” หรือ “ Apple TV ภาพถ่าย แคช” ในแถบค้นหาและรอให้คอมพิวเตอร์ทำการค้นหา
3. คลิกขวาที่โฟลเดอร์แล้วเลือก “ เปิดตำแหน่งโฟลเดอร์”

   เลือกตัวเลือก“ เปิดตำแหน่งโฟลเดอร์”

4. Backout ของโฟลเดอร์และเลือก
5. กด “ Shift” + 'ลบ' เพื่อลบอย่างถาวร
6. หลังจากนี้ให้ลองสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

3. อัปเดต iTunes

เป็นสิ่งสำคัญที่ iTunes จะต้องเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้กระบวนการสำรองข้อมูลดำเนินการต่อไปได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะแจ้งให้ตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง สำหรับการที่:

1. เปิด iTunes และคลิกที่ ' ช่วยด้วย ” อยู่ด้านบน

   เลือกตัวเลือกวิธีใช้ใน iTunes

2. เลือก 'ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต' จากรายการ

   เลือกตัวเลือก“ ตรวจสอบการอัปเดต” จากรายการ

   0xc000000f
3. รอ เพื่อให้การตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์และการอัปเดตที่มีอยู่จะถูกนำเสนอต่อหน้าคุณ
4. ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

4. อัปเดต Windows

ในบางกรณี Windows เวอร์ชันเก่าอาจป้องกันไม่ให้คุณสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบและใช้การอัปเดตที่มีอยู่ สำหรับการที่:

1. กด “ Windows” + 'ผม' ปุ่มพร้อมกันเพื่อเปิดการตั้งค่า
2. คลิกที่ “ อัปเดต & ความปลอดภัย ” แล้วเลือก “ Windows Update” จากบานหน้าต่างด้านซ้าย

   คลิกที่ตัวเลือก“ Update and Security”

   มายคราฟเชื่อมต่อโลกไม่ได้
3. เลือกไฟล์ 'ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต' และรอให้กระบวนการตรวจสอบเสร็จสิ้น

   เลือกปุ่ม“ ตรวจสอบการอัปเดต”

4. คลิกที่ “ ดาวน์โหลดและติดตั้ง” เพื่อแจ้งให้ Windows ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงเหล่านี้
5. รอ เพื่อติดตั้งการอัปเดตและพยายามสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ
6. ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

5. อัปเดต macOS

สิ่งสำคัญคือต้องอัปเดต Mac เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการเพิ่มประสิทธิภาพซอฟต์แวร์และอาจแก้ไขข้อผิดพลาดที่เรากำลังเผชิญอยู่ ในการอัปเดต:

1. คลิกที่ “ เมนู Apple” และเลือก “ การตั้งค่าระบบ” ตัวเลือก
2. เลือกไฟล์ “ อัปเดตซอฟต์แวร์” และรอให้ระบบตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่

   คลิกที่ตัวเลือก Software Update

3. คลิกที่ “ อัปเดตทันที” หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

   คลิกที่ปุ่ม 'อัปเดตทันที' เพื่อเริ่มการอัปเดต

4. พยายามสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่