การอัปเดต Skype for Mac แบ่งบริการไดเรกทอรีของ Skype นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขได้

บริการไดเรกทอรี Skype

ผู้ใช้ macOS และ iOS บางรายบ่นเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่น่ารำคาญในแอป Microsoft Skype ซึ่ง จำกัด ไม่ให้พวกเขาค้นหาผู้ติดต่อใหม่ ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาร้ายแรงกับ Skype Directory ซึ่งเกิดจาก Skype for Mac Update ล่าสุด

ผู้ใช้จำนวนมากให้ความสำคัญกับปัญหาในไฟล์ ฟอรัม Microsoft Answers . ตามผู้ใช้ Skype ปัญหายังคงมีอยู่ในแพลตฟอร์มต่างๆ

“ ฉันพยายามค้นหาผู้ติดต่อใหม่ใน Skype แต่ใช้งานไม่ได้และไม่พบผู้ติดต่อใด ๆ ฉันได้ทดสอบ Skype สำหรับ Mac 8.54.0.91, Skype สำหรับ iPhone และเว็บ Skype ทั้งหมดไม่พบผู้ติดต่อ . วิธีแก้ปัญหาใด ๆ ”

ผู้ใช้ Skype รายอื่นรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับ iMac สองเครื่องที่แตกต่างกัน

“ ปัญหาเดียวกันที่นี่ - ฉันไม่พบใครที่ยังไม่ได้อยู่ในรายชื่อติดต่อของฉันฉันได้ลองใช้ iMac 2 เครื่องบนเครือข่ายแบบมีสายและไร้สายที่แตกต่างกันและ iPhone ของฉันผ่าน wifi และ 4G ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อใหม่ได้ ทุกเครื่องที่ใช้ Skype เวอร์ชันล่าสุด”

ทีมสนับสนุนลูกค้า Skype ยืนยันข้อบกพร่องในไฟล์ ฟอรัมชุมชน Microsoft . ข่าวดีก็คือ Microsoft ได้ตรวจสอบปัญหาแล้วและเกิดจากการอัปเดตความปลอดภัยใหม่ที่ออกโดย Apple

' เราสามารถระบุได้ว่าเหตุการณ์นี้เป็นผลมาจากการอัปเดตความปลอดภัยใหม่ในระบบของ Apple ที่ทำให้ใบรับรองของ Microsoft เป็นโมฆะสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่รับผิดชอบบริการดังกล่าว '

ทีม Skype กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาบริการ Skype Directory อย่างไรก็ตาม Microsoft ได้แนะนำวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา

วิธีแก้ไขปัญหาไดเรกทอรี Skype บน macOS และ iOS

ขั้นตอนสำหรับ iOS:

1. เปิดเบราว์เซอร์ Safari บนระบบของคุณและ ดาวน์โหลด ที่ MICROSOFT IT TLS CA 02.crt ไฟล์.

   ดาวน์โหลดโปรไฟล์ Skype iOS

2. ในขั้นตอนนี้เบราว์เซอร์ของคุณอาจขอการยืนยันคลิกที่ไฟล์ ติดตั้ง ปุ่มเพื่อติดตั้งโปรไฟล์ใหม่ ติดตั้งโปรไฟล์ Skype iOS
3. เมื่อขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์คุณต้องเปิดใช้งานตัวเลือก SSL trust ด้วยตนเอง
4. ตรงไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ข้อมูล > การตั้งค่าความน่าเชื่อถือของใบรับรอง

ขั้นตอนสำหรับ macOS:

1. เปิด Safari หรือ Google Chrome บนระบบของคุณ
2. ดาวน์โหลด ชื่อใบรับรองความปลอดภัยของ Microsoft MICROSOFT IT TLS CA 02.crt .
3. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อเปิด ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อถือใบรับรอง (หากจำเป็น)

ตอนนี้คุณน่าจะใช้บริการได้โดยไม่มีปัญหา อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. หากระบบของคุณไม่อนุญาตให้เชื่อถือใบรับรองโดยตรงคุณต้องเพิ่มใบรับรองลงในพวงกุญแจ macOS
2. ค้นหาไฟล์ พวงกุญแจ macOS ไปที่ไฟล์ ประเภท แล้วลากไฟล์ ใบรับรอง ไฟล์ไปที่หน้าต่างนี้

   ลากใบรับรอง

3. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ไปที่ไฟล์ ส่วนความน่าเชื่อถือ และเลือก ไว้วางใจเสมอ .
4. สุดท้ายปิดหน้าต่าง

สำหรับตอนนี้ยังไม่มีการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาและคาดว่าจะมีเวอร์ชันใหม่ให้ใช้งานเร็ว ๆ นี้