ข้อผิดพลาด 'Outlook ยกเลิกการเชื่อมต่อ' ใน Windows มักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือใช้ Outlook ในโหมดออฟไลน์ นอกเหนือจากสาเหตุเหล่านี้ ในบางกรณี ปัญหายังเกิดจากแอปพลิเคชัน Outlook ที่ล้าสมัยและข้อผิดพลาดภายใน Office 365 Suite
ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดในกรณีของคุณ เราได้ระบุวิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ ไว้ด้านล่างซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ดี เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนเพื่อระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดในกรณีของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
1. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
ก่อนที่เราจะไปยังวิธีการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน เราขอแนะนำให้คุณลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
มีบางครั้งที่ข้อบกพร่องชั่วคราวหรือข้อผิดพลาดการทุจริตภายในแอปพลิเคชันสามารถป้องกันคุณจากการใช้แอปอย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นชั่วคราว คุณสามารถแก้ไขได้โดยรีสตาร์ทระบบเป็นส่วนใหญ่
หากการรีสตาร์ทไม่ได้ผล ให้ดำเนินการตามวิธีถัดไปด้านล่าง
2. ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของคุณ
คุณควรเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อใช้บริการเช่น Outlook สิ่งแรกในกรณีนี้ที่คุณควรทำคือเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออื่นและดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่
คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบ Outlook Web App โดยใช้เบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้แพลตฟอร์มดังกล่าวได้สำเร็จหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ปัญหาน่าจะเกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถใช้งานได้ ให้ดำเนินการตามวิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปเดสก์ท็อป
3. ตรวจสอบการอัปเดต
หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่และติดตั้งทีละรายการ การแก้ไขนี้ได้รับการแนะนำโดย Microsoft เองสำหรับข้อผิดพลาดในการยกเลิกการเชื่อมต่อของ Outlook และจนถึงขณะนี้ได้ช่วยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบค่อนข้างน้อย
นี่คือวิธีที่คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ:
- เปิด Outlook แล้วเลือก ไฟล์ จากด้านซ้ายบน
- ในหน้าต่างต่อไปนี้ ให้คลิกที่ บัญชีสำนักงาน .
- ขยาย อัปเดตตัวเลือก ดรอปดาวน์ภายใต้ข้อมูลผลิตภัณฑ์
เข้าถึงตัวเลือกการอัปเดต
- คลิกที่ อัพเดทตอนนี้ จากเมนูบริบท
- เมื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการแล้ว คุณจะเห็น a อัปเดตแล้ว! ข้อความ. คุณสามารถปิด Outlook หลังจากนั้นและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
4. สร้างโปรไฟล์ใหม่
ในบางกรณี ข้อผิดพลาดในการยกเลิกการเชื่อมต่อของ Outlook เกิดขึ้นเนื่องจากโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย และการสร้างโปรไฟล์ใหม่ช่วยแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้
เพื่อให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณไม่ผิด เราแนะนำให้สร้างโปรไฟล์ใหม่และตรวจสอบว่าสร้างความแตกต่างหรือไม่
นี่คือวิธีดำเนินการ:
- เปิด Outlook และตรงไปที่ส่วนไฟล์
- เลือก การตั้งค่าบัญชี .
เลือกการตั้งค่าบัญชี
- ในหน้าต่างต่อไปนี้ กล่องโต้ตอบควรแสดงรายการการตั้งค่าบัญชีทั้งหมด เลือก เพิ่มบัญชี ในนั้น.
ไปที่เมนูแบบเลื่อนลงแล้วคลิกเพิ่มบัญชี
- ตอนนี้ ป้อนชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่คุณเพิ่ม
เมื่อเพิ่มบัญชีแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณประสบปัญหาการตัดการเชื่อมต่ออีกครั้งหรือไม่ อีกวิธีในการแก้ไขปัญหานี้คือการลบบัญชีปัจจุบันของคุณแล้วเพิ่มกลับเข้าไปใหม่
หากคุณไม่ต้องการสร้างโปรไฟล์ใหม่ทันที คุณสามารถเพิ่มบัญชีใหม่ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
- ทำตามขั้นตอนที่ 1-3 ที่กล่าวถึงข้างต้นอีกครั้ง แต่คราวนี้ เลือกบัญชีที่คุณต้องการลบในหน้าต่างการตั้งค่าบัญชี
- เลือกลบในกล่องโต้ตอบเดียวกัน
เมื่อลบบัญชีแล้ว ให้เพิ่มกลับเข้าไปและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
5. ซ่อมแซม Office 365
สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการยกเลิกการเชื่อมต่อของ Outlook คือ Office 365 ของคุณติดบักหรือข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความเสียหาย ในกรณีนี้ โดยปกติ โปรแกรม Office อื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเริ่มทำงาน ดังนั้นควรตรวจสอบแอปอื่นๆ เช่น Word หรือ Powerpoint เพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่นั่นด้วยหรือไม่
โชคดีที่การซ่อมออฟฟิศไม่ใช่เรื่องยาก วิธีที่ดีที่สุดที่จะทำคือการใช้คุณสมบัติการซ่อมในตัวที่มีทั้งการซ่อมแซมออนไลน์และการซ่อมแซมอย่างรวดเร็ว
นี่คือวิธีดำเนินการ:
- กด ชนะ + แป้น R ร่วมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ control ในช่องข้อความของกล่องโต้ตอบแล้วกด เข้า .
- ในหน้าต่างต่อไปนี้ ตรงไปที่ โปรแกรม .
- เลือก โปรแกรมและคุณสมบัติ .
โปรแกรมและคุณสมบัติ
- ตอนนี้คุณควรเห็นรายการโปรแกรมที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ ค้นหา Office 365 และคลิกขวาที่มัน
- เลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบท
เปลี่ยน Outlook
- ในหน้าต่างการซ่อมแซม คุณจะเห็นสองตัวเลือก ซ่อมออนไลน์ และ ซ่อมด่วน . คุณต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อใช้ตัวเลือกแรก ในขณะที่ Quick Repair จะทำงานแบบออฟไลน์
- เราขอแนะนำให้คุณไปที่ตัวเลือกการซ่อมแซมด่วนก่อน หากไม่ได้ผล ให้เลือกการซ่อมแซมออนไลน์
เมื่อกระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้เปิด Outlook และตรวจสอบว่าสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ ในตอนนี้
6. ปิดใช้งานคุณสมบัติการทำงานออฟไลน์
Outlook มีคุณลักษณะการทำงานแบบออฟไลน์ ซึ่งหากเปิดใช้งานอยู่ อาจทำให้แอปพลิเคชัน Outlook ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในการตัดการเชื่อมต่อของ Outlook
หากเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ในแอปของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งาน:
- เปิด Outlook แล้วตรงไปที่ ส่ง/รับ แท็บ
ส่งหรือรับแท็บ
- คลิกที่ ทำงานออฟไลน์ ปุ่มเพื่อปิดการใช้งาน
ปิดใช้งานคุณสมบัติการทำงานออฟไลน์
เมื่อเสร็จแล้ว หวังว่า Outlook จะเชื่อมต่อใหม่
7. ปิดการใช้งานส่วนขยาย
บางครั้ง ส่วนขยายที่ติดตั้งไว้ก็อาจเลอะได้ นำไปสู่ปัญหาในมือ หากคุณกำลังใช้ส่วนขยายกับ Outlook เราขอแนะนำให้ปิดใช้งานส่วนขยายดังกล่าวเพื่อแก้ไขปัญหา
นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
- เปิด Outlook แล้วตรงไปที่แท็บไฟล์
- เลือก ตัวเลือก จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ในกล่องโต้ตอบต่อไปนี้ ให้เลือก ส่วนเสริม .
- ตอนนี้คลิกที่ ปุ่มไป ที่ด้านขวาของกล่องโต้ตอบ
- หากต้องการปิดใช้งานส่วนขยาย ให้ยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับส่วนขยายทั้งหมดที่อยู่ในรายการ
ปิดใช้งานส่วนขยายใน Outlook
- คลิกที่ ตกลง ปุ่มเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
