“ ขอโทษมีบางอย่างผิดพลาด. เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด ” ข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าสู่ระบบหรือขณะเปิดเพจอาจเนื่องมาจากข้อมูลสำคัญเสียหาย ข้อผิดพลาดนี้อาจบ่งชี้ถึงส่วนขยายที่ผิดพลาดซึ่งขัดขวางไม่ให้โหลดหน้า
ข้อผิดพลาด“ ขออภัยมีบางอย่างผิดพลาด”
อะไรเป็นสาเหตุของ 'ขออภัยมีบางอย่างผิดพลาด เรากำลังดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด” เกิดข้อผิดพลาดและจะแก้ไขได้อย่างไร?
เราพบว่าสาเหตุพื้นฐานคือ:
- แคช : บางครั้งแคชที่ถูกจัดเก็บโดยแอปพลิเคชันหรือเบราว์เซอร์อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ การกำหนดค่าการเปิดตัวบางอย่างถูกแคชไว้โดยแอปพลิเคชันและอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อลดเวลาในการโหลดและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามข้อมูลที่แคชนี้อาจเสียหายซึ่งอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดได้ ข้อมูลนี้ยังสามารถบล็อกไฟล์ ฟีดข่าวจากการรีเฟรช
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ: ในบางกรณีการเข้าสู่ระบบข้อมูลและข้อมูลอื่น ๆ ที่จัดเก็บโดยแอพ Facebook อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ข้อมูลอาจไม่ถูกต้องหรือเสียหายซึ่งเป็นสาเหตุที่อาจขัดขวางการเข้าสู่ระบบ
- ส่วนขยาย: หากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่มีการติดตั้งส่วนขยายหรือส่วนเสริมจำนวนมาก Facebook อาจประสบปัญหาขณะโหลดหน้าบางหน้า ส่วนขยาย / ส่วนเสริมบางครั้งอาจป้องกันไม่ให้บางเพจโหลดได้และนั่นอาจเป็นตัวการในกรณีนี้ซึ่งก็คือ ป้องกันไม่ให้ Facebook โหลด .
- คุ้กกี้ : คุกกี้จะถูกจัดเก็บโดยเบราว์เซอร์เพื่อเร่งกระบวนการโหลดหน้าเว็บบางหน้าและเพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามบางครั้งอาจเกิดความเสียหายและป้องกันไม่ให้โหลดหน้าเว็บทั้งหมด
โซลูชันที่ 1: การล้างแคช
เนื่องจากแคชที่เสียหายอาจทำให้ Facebook ทำงานไม่ถูกต้อง ในขั้นตอนนี้เราจะล้างแคชสำหรับมัน อย่าลืมทำตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับกรณีของคุณ
สำหรับมือถือ:
- ลากแผงการแจ้งเตือนลงมาแล้วเลือก “ การตั้งค่า” ไอคอน.
ลากแผงการแจ้งเตือนลงแล้วแตะที่ไอคอน“ บลูทู ธ ”
- คลิกที่ “ แอปพลิเคชัน” จากนั้นเลือก“ แอพ”
- เลื่อนลงและเลือก “ Facebook”
- คลิกที่ “ ที่เก็บข้อมูล” และเลือกไฟล์ “ ล้างแคช” ตัวเลือก
คลิกที่ 'ล้างแคช'
- นอกจากนี้คลิกที่ไฟล์ 'ข้อมูลชัดเจน' ตัวเลือก
- เปิด Facebook และตรวจสอบว่าโซลูชันใช้งานได้หรือไม่
สำหรับคอมพิวเตอร์:
ด้านล่างนี้เราได้ระบุขั้นตอนในการล้างทั้งแคชและคุกกี้สำหรับเบราว์เซอร์ที่มีชื่อเสียงที่สุดบางตัว อย่าลืมปฏิบัติตามข้อที่เกี่ยวข้องกับกรณีของคุณ
สำหรับ Chrome:
- เปิด Chrome บนคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกที่“ ปุ่มเพิ่มเติม” ที่ด้านขวาบน
คลิกที่ปุ่มเมนู
- เลือก“ เครื่องมือเพิ่มเติม” จากรายการและคลิกที่“ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ”
การเลือกตัวเลือกล้างข้อมูลการท่องเว็บ
- เพื่อเปิดแท็บใหม่เลือก 'ขั้นสูง' ในแท็บใหม่
เลือกแท็บขั้นสูง
- เลือก 'ตลอดเวลา' เป็นช่วงเวลาและเลือกช่อง 'คุกกี้' และ 'แคช'
- คลิกที่ 'ชัดเจน ข้อมูล' และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
คลิกที่ล้างข้อมูล
- เปิด Chrome บนคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกที่“ ปุ่มเพิ่มเติม” ที่ด้านขวาบน
สำหรับ Firefox:
- คลิกที่ เมนู ปุ่มที่มุมขวาบน
คลิกที่ปุ่ม 'เมนู'
- ในเมนูประวัติเลือก “ ล้างประวัติ”
คลิกที่ล้างประวัติ
หมายเหตุ: กด“ alt” หากแถบเมนูซ่อนอยู่ - ใน “ ช่วงเวลาที่ต้องล้าง” เมนูแบบเลื่อนลงเลือก 'ตลอดเวลา'
- เลือกตัวเลือกทั้งหมดด้านล่าง
- คลิกที่ “ เคลียร์เดี๋ยวนี้” เพื่อล้างคุกกี้และแคชของคุณ
สำหรับ Microsoft Edge:
- คลิกที่ดาวที่มีเส้นแนวนอนสามเส้นที่ด้านขวาบน
คลิกที่ปุ่มรูปดาว
- คลิกที่ “ ประวัติศาสตร์” ในบานหน้าต่างด้านขวา
คลิกที่ประวัติ
- เลือกไฟล์ “ ล้างประวัติ” ปุ่มที่ด้านบนของบานหน้าต่าง
- เลือกช่องทั้งหมดแล้วเลือก 'ชัดเจน'
- ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากล้างประวัติ
- คลิกที่ดาวที่มีเส้นแนวนอนสามเส้นที่ด้านขวาบน
หมายเหตุ: หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่นคุณสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้ได้ในเว็บไซต์สนับสนุน
สำหรับ Chrome:
- คลิกที่ ' สามจุด ” ทางด้านขวาบน
คลิกที่จุดสามจุดที่มุมขวาบน
- เลือก“ เครื่องมือเพิ่มเติม ” และคลิกที่“ ส่วนขยาย ” ในรายการ
คลิกที่ 'เครื่องมือเพิ่มเติม' จากนั้นคลิกที่ 'ส่วนขยาย'
- ตอนนี้ กลับ ปิด ส่วนขยายที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดโดยคลิกที่สลับ
คลิกที่ปุ่มเหล่านี้เพื่อปิดการใช้งานส่วนขยาย
- ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากปิดใช้งานส่วนขยาย
สำหรับ Firefox:
- คลิกที่ เมนู ไอคอนด้านบน ขวา ด้านข้าง
- เลือกปุ่ม“ เพิ่มเข้าไป ” จากรายการ
คลิกที่ตัวเลือก Add-ons
- คลิกที่ ' ส่วนขยาย ปุ่ม 'บน ซ้าย .
- ตอนนี้เลือกส่วนขยายทั้งหมดทีละรายการแล้วคลิกที่“ ปิดการใช้งาน '.
สำหรับ Microsoft Edge:
- คลิกที่ ' เมนู' ปุ่มที่มุมขวาบน
การเลือกปุ่มเมนู
- คลิกที่ ' ส่วนขยาย ” จากเมนูแบบเลื่อนลง
เลือก“ ส่วนขยาย” จากรายการ
- เลือกไฟล์ นามสกุล ทีละรายการและคลิกที่“ ปิดการใช้งาน” .
- ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากปิดใช้งานส่วนขยาย
- คลิกที่ ' เมนู' ปุ่มที่มุมขวาบน
