บริการอีเมลบนเว็บได้รับความนิยมอย่างมากและเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่เดินทางเป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตามหากไม่มีแอปพลิเคชัน Messenger สำหรับอีเมลเหล่านี้คุณจะไม่สามารถรับการแจ้งเตือนอีเมลที่ได้รับแบบเรียลไทม์ได้ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ให้ลิงก์สำหรับอีเมลของคุณผ่านแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปเช่น Windows Live Mail และ Microsoft Outlook Outlook เป็นแอปอีเมลที่มาพร้อมกับ Microsoft Office ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรับอีเมลทางเว็บไปยังพีซีของคุณได้โดยตรงโดยใช้การกำหนดค่า IMAP (Internet Message Access Protocol) หรือ POP (Post Office Protocol) เมื่อดาวน์โหลดข้อความลงในอุปกรณ์ของคุณคุณจะสามารถดูและส่ง / ส่งต่อได้โดยใช้กลไกการซิงค์
อย่างไรก็ตามมันไม่ใช่ประสบการณ์ที่ราบรื่นเสมอไป ผู้ใช้บางคนอาจพบว่า MS Outlook ของพวกเขาเริ่มทำงานช้าและทำให้คอมพิวเตอร์ค้าง โปรแกรมจะใช้เวลาหลายนาทีในการเปิดและเมื่อเปิดแล้วการเปิดข้อความก็ช้าพอ ๆ กัน การซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ดูเหมือนจะใช้เวลาตลอดไป ด้วยเหตุนี้การส่งข้อความจึงช้ามาก การรับข้อความก็ช้าลงอย่างน่าเจ็บปวดเนื่องจากดูเหมือนว่าแอปพลิเคชันจะซิงค์ไม่เสร็จสมบูรณ์ บทความนี้จะอธิบายให้คุณทราบว่าเหตุใดแอปพลิเคชัน Microsoft Outlook จึงทำงานช้าและคุณจะแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้อย่างไร
ทำไม Outlook จึงช้า
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Outlook 2016 ทำงานช้า
- เหตุผลแรกนั้นง่ายมาก ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ หากคุณแน่ใจว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณไม่มีปัญหาในตอนท้ายแสดงว่ามีความเป็นไปได้ที่คุณจะเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอีเมลที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ด้วยการเปลี่ยนรหัสผ่าน Outlook จะไม่สามารถเข้าถึงผู้ให้บริการหรือเซิร์ฟเวอร์อีเมลได้อีกต่อไป ในความพยายามที่จะสร้างการเชื่อมต่อระบบจะส่งรหัสผ่าน 'ผิด' ซ้ำแล้วซ้ำเล่าทำให้แอปและพีซีช้าลงในที่สุด นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณจะไม่สามารถรับหรือส่งอีเมลได้
- เหตุผลประการที่สองคือคุณลักษณะการเร่งฮาร์ดแวร์ นี่เป็นเรื่องปกติหากในกรณีของคุณคุณสามารถรับหรือส่งอีเมลได้หลังจากรอมานาน การเร่งฮาร์ดแวร์เป็นเทคนิคที่ฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ถูกบังคับให้ทำงานเร็วกว่าปกติ เทคนิคนี้ใช้กับงานคอมพิวเตอร์ที่ต้องใช้พลังงานและการประมวลผลมากขึ้นเช่นการประมวลผลกราฟิกหรือวิดีโอ น่าเสียดายที่การใช้คุณลักษณะการเร่งความเร็วกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์บางครั้งอาจทำให้โปรแกรมหรือคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้าลงได้ ในกรณีนี้ควรปิดคุณลักษณะนี้เพื่อให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้ตามปกติ
- อีกเหตุผลหนึ่งคือการใช้โปรแกรมเสริมในโปรแกรม Outlook เหล่านี้คือเครื่องมือและยูทิลิตี้มากมายภายในแอป Outlook เช่นปฏิทิน Evernote สภาพอากาศเตือนความจำ Uber Paypal เครื่องสแกนอีเมลจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสตัวจัดการงานและอื่น ๆ แม้ว่าเครื่องมือเหล่านี้อาจมีประโยชน์ แต่ก็อาจทำให้แอปพลิเคชัน Outlook ของคุณทำงานช้าลงหากมีมากเกินไปหรือขัดแย้งกับ Outlook ตัวอย่างที่ดีคือเครื่องมือสแกนอีเมล หากคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่นหรือคุณเปลี่ยนการป้องกันเว็บในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณส่วนเสริมใน Outlook จะพยายามสื่อสารกับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่หายไปหรือล้าสมัยไปโดยเปล่าประโยชน์ดังนั้นการชะลอตัวและการหยุด Outlook และพีซี
- นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่ดีที่ฐานข้อมูลของคุณอาจเสียหายหรือมีความจุเกินขีด จำกัด การดำเนินการนี้จะทำให้แอปช้าและหยุดการทำงานเพื่อพยายามอ่านฐานข้อมูล
การแก้ไขปัญหา Outlook
ในการแก้ปัญหา Outlook เราจะลองเปิดในเซฟโหมด ในเซฟโหมดระบบจะโหลดเฉพาะส่วนประกอบที่จำเป็นสำหรับเมลของคุณ สิ่งนี้ไม่รวม Add-in ในการทำเช่นนั้นให้ปิด Outlook กด Windows + R เพื่อเปิด Run และในช่องเปิดให้พิมพ์ ' Outlook / ปลอดภัย ’ และกดตกลง
หากแอปพลิเคชันทำงานได้ดีในเซฟโหมดแสดงว่า Add-in น่าจะเป็นปัญหา มิฉะนั้นปัญหาของคุณอาจเกิดจากรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องการเร่งฮาร์ดแวร์หรือฐานข้อมูลที่ไม่ดี ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ไขสาเหตุเหล่านี้ โปรดทราบว่าสิ่งนี้อาจใช้ได้กับ Outlook เวอร์ชันอื่นด้วยเช่น Outlook 2013 หรือ 2010
วิธีที่ 1: ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ใน Outlook
สิ่งนี้จะ จำกัด เปอร์เซ็นต์ของ CPU ที่ Outlook ใช้และทำให้กลับมาเป็นปกติ หากต้องการปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ใน Outlook:
- เปิด Outlook
- คลิกที่ไฟล์> ตัวเลือก
- ในกล่องโต้ตอบตัวเลือกให้คลิก 'ขั้นสูง' ที่แผงด้านซ้ายมือ
- เลื่อนลงไปที่ส่วนการแสดงผล
- ในรายการตัวเลือกที่มีให้คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายปิดใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเลือก / เลือกไว้)
- คลิกตกลงและเริ่ม Outlook ใหม่และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน Add-in ของ Outlook
การปิดใช้งานโปรแกรมเสริมจะช่วยประหยัดพลังงานและหน่วยความจำที่จำเป็นในการเรียกใช้โปรแกรมเสริมของ Outlook
- เปิด Outlook
- คลิกที่ไฟล์> ตัวเลือก
- ในกล่องโต้ตอบตัวเลือกให้คลิก 'Add-in' ที่แผงด้านซ้ายมือ
- ในส่วนช่องจัดการแบบเลื่อนลงให้เลือก 'COM Add-in' แล้วคลิกไป
- ตอนนี้ยกเลิกการเลือก Add-in แล้วคลิกตกลง Add-in ที่เป็นที่รู้จักบางส่วน ได้แก่ ตัวเชื่อมต่อโซเชียล, โปรแกรมเสริมโซเชียลมีเดีย, โปรแกรมเสริมการเชื่อมต่อทางธุรกิจ, Nuance PDF Outlook Add-in, Skype add-in และโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ล้าสมัย (โดยเฉพาะ AVG)
วิธีที่ 3: ซ่อมแซมไฟล์ Outlook .PST
หากโปรแกรม Outlook ของคุณดูเหมือนจะพัฒนาปัญหาขึ้นมาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากไฟดับข้อมูลของคุณอาจเสียหายและจำเป็นต้องทำความสะอาด ไฟล์ Outlook .pst เก็บข้อมูลโปรไฟล์และข้อมูลอีเมลและนี่คือสิ่งที่ต้องได้รับการซ่อมแซม โดยค่าเริ่มต้นไฟล์ Microsoft Outlook PST จะอยู่ในโฟลเดอร์เอกสารสำหรับ Outlook 2010, 2013 และ 2016 Microsoft Office มาพร้อมกับเครื่องมือชื่อ 'Scanpst.exe' ในโฟลเดอร์ office เครื่องมือนี้สามารถใช้ซ่อมแซมไฟล์. pst ของคุณได้ ในการซ่อมแซมไฟล์:
- ปิด Outlook
- ค้นหาไฟล์ 'scanpst.exe' ในไฟล์โปรแกรมคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่คือไดเร็กทอรีสำหรับ office / outlook 2016:
Outlook 2016
Windows 32 บิต; C: Program Files Microsoft Office Office16
Windows 64 บิต; C: Program ไฟล์ (x86) Microsoft Office Office16
Outlook 64 บิต; C: Program Files Microsoft Office Office16
ตำแหน่งนั้นค่อนข้างคล้ายกันสำหรับ Outlook เวอร์ชันอื่น ๆ
- คลิกขวาที่ไฟล์ SCANPST.EXE แล้วเลือก“ run as administrator” เพื่อเปิดใช้งาน
- ใน Microsoft Outlook Inbox Repair Tool ที่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่เรียกดูและค้นหาไฟล์. pst ของคุณ นี่คือตำแหน่งสำหรับไฟล์. pst Outlook 2016 ของคุณ (เช่นเดียวกับปี 2010 และ 2013) (สำรองไฟล์. pst ก่อนดำเนินการต่อ):
C: Users \% ชื่อผู้ใช้% Documents Outlook Files - เลือกไฟล์. pst ของคุณแล้วคลิก 'เปิด'
- หลังจากคุณเลือกไฟล์ pst ที่จะสแกนแล้วให้กดปุ่มเริ่ม ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับไฟล์ pst ของคุณ scanpst จะทำการวิเคราะห์ก่อน ซึ่งประกอบด้วย 8 ขั้นตอนซึ่งบางส่วนอาจใช้เวลาดำเนินการนานกว่าช่วงอื่น ๆ เล็กน้อยทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดและระดับความเสียหายของไฟล์
- คุณจะได้รับรายงานเมื่อสิ้นสุดการสแกน คุณสามารถคลิก 'รายละเอียด' เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาด เลือกช่องทำเครื่องหมาย 'สำรองข้อมูลไฟล์ที่สแกนก่อนทำการซ่อมแซม' หากคุณยังไม่ได้สำรองข้อมูลไฟล์
- คลิกที่ 'ซ่อมแซม' เพื่อเริ่มกระบวนการซ่อมแซม กระบวนการจะเริ่มต้นและผ่าน 8 ขั้นตอนอีกครั้ง ด้วยฮาร์ดดิสก์ที่ทำงานช้าและไฟล์ขนาดใหญ่กว่า 4 GB กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานถึง 30 นาที เครื่องมืออาจค้างในระหว่างกระบวนการซ่อมแซม (แสดง 'ไม่ตอบสนอง' บนแถบชื่อเรื่อง) ดังนั้นอย่าตื่นตระหนก
- หากดำเนินการสำเร็จคุณจะได้รับกล่องข้อความว่า“ Repair Complete” คลิกตกลงและเปิด Outlook
ดูบทความนี้ที่เขียนไว้ก่อนหน้านี้โดยเฉพาะโดยเน้นที่การซ่อมแซมไฟล์ pst และ ost ที่เสียหาย: ซ่อมแซมไฟล์ PST หรือ OST ที่เสียหาย
วิธีที่ 4: อัปเดตรหัสผ่านของคุณ
รหัสผ่านผิดอาจทำให้แอปพลิเคชันหยุดทำงาน ในกรณีนี้หากคุณได้เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ ในการอัปเดตรหัสผ่านของคุณใน Outlook 2016:
- เปิด Outlook
- คลิกที่ไฟล์และคลิกที่แท็บข้อมูล
- คลิกที่ 'การตั้งค่าบัญชี' และจากเมนูย่อยที่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ 'การตั้งค่าบัญชี'
- เลือกบัญชีอีเมลที่คุณต้องการอัปเดตรหัสผ่านแล้วคลิก 'เปลี่ยน'
- ในหน้าต่างเปลี่ยนบัญชีอัปเดตรหัสผ่านของคุณ เคล็ดลับ: ในหน้านี้คุณยังสามารถกำหนดจำนวนเดือนที่จะเก็บอีเมลแบบออฟไลน์ได้ การลดจำนวนเดือนจะทำให้ไฟล์. pst ของคุณมีขนาดเล็กลงซึ่งจะทำให้ Outlook เร็วขึ้น
- คลิก 'ถัดไป' เพื่อทดสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณ
- เลือกปิดหลังจาก Outlook ทดสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณจากนั้นเสร็จสิ้น> ปิดเพื่อกลับไปที่ Outlook
