แก้ไข: มีปัญหากับใบรับรองความปลอดภัยของเว็บไซต์นี้

ผู้ใช้ Windows บางรายกำลังประสบปัญหาแปลก ๆ ที่พวกเขาได้รับข้อผิดพลาดใบรับรอง HTTPS อย่างต่อเนื่องเช่น ' มีปัญหากับใบรับรองความปลอดภัยของเว็บไซต์นี้ ‘เกิดข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเข้าถึงไซต์และแอปที่มีรายละเอียดสูงเช่น Twitter, Google, Facebook ฯลฯ ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะรายงานว่าพวกเขาได้รับข้อผิดพลาดประเภทเดียวกันกับทุกเบราว์เซอร์ที่พวกเขาพยายามใช้

ข้อผิดพลาด 'มีปัญหากับใบรับรองความปลอดภัยของเว็บไซต์นี้' ในทุกเบราว์เซอร์

ปรากฎว่าสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของใบรับรองคือค่าวันที่และเวลาที่ล้าสมัยอย่างมาก และแม้ว่าข้อผิดพลาดที่แสดงโดยเบราว์เซอร์จะแตกต่างกัน แต่การแก้ไขจะเหมือนกันเสมอ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบรับรองได้รับการตรวจสอบความถูกต้องโดยการปรับปรุงวันที่และเวลาของระบบให้เป็นปัจจุบัน (วิธีที่ 1)

อย่างไรก็ตามหากการเปลี่ยนแปลงวันที่และเวลาพิสูจน์ได้ว่าเป็นการแก้ไขชั่วคราวมีโอกาสสูงที่ปัญหาจะเกิดจากความผิดพลาด แบตเตอรี่ CMOS . ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปลี่ยนแบตเตอรี่ CMOS ของเมนบอร์ดด้วยแบตเตอรี่ที่เทียบเท่าใหม่ (วิธีที่ 2)

เมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าวันที่และเวลาของระบบไม่ก่อให้เกิดปัญหานี้คุณควรตรวจสอบการติดตั้งใบรับรองที่ขาดหายไปซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ประเภทนี้ (วิธีที่ 3)

และหากคุณเพิ่งติดตั้ง PUP ที่น่าสงสัยให้ตรวจสอบว่าไม่ขัดขวางการตรวจสอบใบรับรองของคุณจริงหรือไม่ (วิธีที่ 4) .

วิธีที่ 1: การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้อง

สถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุดที่จะนำไปสู่การปรากฏของข้อผิดพลาดใบรับรองประเภทนี้คือวันที่และเวลาของระบบที่ไม่ถูกต้อง เป็นไปได้ว่าวันที่หรือประเภทมีการเปลี่ยนแปลงโดยที่คุณไม่ได้สังเกตหรือคุณอาจทำการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เครื่องของคุณไม่สามารถติดตามเวลาได้

โปรดทราบว่าหากวันที่และเวลาของคุณอยู่ไกลสิ่งนี้จะทำให้ส่วนใหญ่ ใบรับรองความปลอดภัย ล้มเหลว - สิ่งนี้อาจอธิบายได้ว่าเหตุใดคุณจึงได้รับข้อผิดพลาดใบรับรองจากเบราว์เซอร์หลายตัว

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้องผ่านเมนูวันที่และเวลา คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้:

บันทึก: ขั้นตอนด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนสากลและจะใช้ได้ผลไม่ว่าคุณจะพบปัญหาใน Windows เวอร์ชันใดก็ตาม

1. เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . เมื่อคุณเห็นกล่องข้อความให้พิมพ์ 'timedate.cpl' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ วันเวลา หน้าต่าง.

   กำลังเปิดหน้าต่างวันที่และเวลา

2. ณ จุดนี้คุณควรเข้าสู่ไฟล์ วันเวลา หน้าต่าง. เมื่อเข้าไปข้างในแล้วให้เลือกไฟล์ วันเวลา และคลิกที่ เปลี่ยนวันที่และเวลา .

   การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้อง

3. เมื่อคุณเห็นไฟล์ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิกหน้าต่าง ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
4. เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่าวันที่และเวลา ใช้ปฏิทินในเมนู วันและเวลา กล่องเพื่อตั้งค่าที่เหมาะสมตามเขตเวลาที่คุณอาศัยอยู่

   การปรับเปลี่ยนเวลาและวันที่

5. เมื่อตั้งค่าถูกต้องแล้วให้คลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
6. หลังจากการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์เครื่องถัดไปเสร็จสิ้นให้เปิดหน้าที่เคยแสดงข้อผิดพลาดของใบรับรองและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากข้อผิดพลาดเดิมยังคงแสดงอยู่หรือคุณพบว่าวันที่และเวลามีการเปลี่ยนแปลงอีกครั้งให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การเปลี่ยนแบตเตอรี่ CMOS

หากวิธีการก่อนหน้านี้แสดงให้เห็นว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถบันทึกวันที่และเวลาระหว่างการรีสตาร์ทอาจมีความหมายเพียงอย่างเดียวนั่นคือคุณกำลังจัดการกับแบตเตอรี่ CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor) ที่ผิดปกติ

เมนบอร์ดทุกตัวมีแบตเตอรี่ CMOS งานหลักคือการจดจำข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับเครื่องของคุณ (การตั้งค่า BIOS แบบกำหนดเองเวลาและวันที่ทั้งระบบบันทึกข้อผิดพลาดที่สำคัญ ฯลฯ )

แต่เช่นเดียวกับแบตเตอรี่อื่น ๆ สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะเสียในที่สุด หากคุณกำลังประสบปัญหาในเรื่องเก่า รุ่นเมนบอร์ด โอกาสที่ดีที่สุดของคุณในการแก้ไขปัญหาคือเปลี่ยนแบตเตอรี่ CMOS ใหม่ด้วยแบตเตอรี่ที่เทียบเท่าใหม่

สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องธรรมดามากเนื่องจากมีการใช้กับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หลายประเภทดังนั้นคุณควรหาซื้อได้จากร้านจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าทุกแห่ง - คุณอาจมีสักชิ้นวางอยู่ในบ้านของคุณ

เมื่อคุณมีแบตเตอรี่ CMOS ใหม่อยู่ในมือแล้วนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่เสีย:

1. ก่อนอื่นให้ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟแล้ว
2. สวมสายรัดข้อมือแบบคงที่ถ้าคุณมี สิ่งเหล่านี้ทำงานโดยการต่อสายดินของคุณเข้ากับเฟรมของคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทำลายส่วนประกอบใด ๆ เนื่องจากไฟฟ้าสถิต

   ตัวอย่างสายรัดข้อมือแบบคงที่

   บันทึก: ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือก

3. ถอดฝาครอบคอมพิวเตอร์ของคุณดูที่เมนบอร์ดของคุณและระบุแบตเตอรี่ CMOS ซึ่งไม่น่าจะยากที่จะมองเห็น

   การระบุแบตเตอรี่ CMOS

4. เมื่อคุณเห็นแล้วให้ใช้เล็บมือหรือไขควงที่ไม่เป็นสื่อกระแสไฟฟ้าเพื่อถอดแบตเตอรี่ที่ชำรุดออกจากช่อง
5. ใส่แบตเตอรี่ CMOS ใหม่แล้วใส่ฝาด้านข้างกลับก่อนเสียบปลั๊กคอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปที่แหล่งจ่ายไฟและเริ่มสำรองข้อมูล

   การถอดแบตเตอรี่ CMOS

6. เมื่อติดตั้งแบตเตอรี่ CMOS ใหม่แล้วให้รอจนกว่าการเริ่มต้นจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นทำตาม วิธีที่ 1 อีกครั้งเพื่อตั้งค่าเวลาและวันที่ที่ถูกต้องจากนั้นรีสตาร์ทเพื่อดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถจดจำการเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่
7. หลังจากที่คุณยืนยันว่าทุกอย่างใช้งานได้แล้วให้เปิด Internet Explorer (หรือ Edge) และดูว่าคุณยังได้รับเครื่องหมาย ' มีปัญหากับใบรับรองความปลอดภัยของเว็บไซต์นี้ เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าถึงหน้าเว็บบางหน้า

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การติดตั้งใบรับรองที่หายไปจาก CA ที่เชื่อถือได้

หากวิธีแรกไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาแสดงว่าเวลาและวันที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ ณ จุดนี้ผู้กระทำผิดที่ใหญ่ที่สุดที่เป็นไปได้คือใบรับรองหลักบางส่วนหายไปจาก CA ที่เชื่อถือได้ (ผู้ออกใบรับรอง)

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากดาวน์โหลดและติดตั้งใบรับรองหลักของบุคคลที่สามทุกรายผ่านโปรแกรมใบรับรองหลักของ Windows

ในการดำเนินการนี้คุณสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือ Local Security Policy และ Certification Manager ร่วมกันหรือติดตั้งด้วยตนเองผ่าน คอนโซลการจัดการ . ด้วยเหตุนี้เราจึงสร้างคำแนะนำแยกต่างหาก อย่าลังเลที่จะติดตามสิ่งใดก็ตามที่คุณรู้สึกสบายใจกว่า:

ตัวเลือกที่ 1: การติดตั้งใบรับรองที่หายไปผ่าน Local Security Policy และ Certificate Manager

สำคัญ: คุณจะไม่สามารถทำตามคำแนะนำนี้บน Windows 10 Home ได้เนื่องจาก Local Security Policy มีให้เฉพาะใน Windows 10 Pro และ Windows 10 Enterprise

1. ขั้นแรกคุณต้องดาวน์โหลดใบรับรองที่หายไปด้วยตนเองตามหน้าเว็บที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด คุณสามารถใช้ไฟล์ โปรแกรมใบรับรองหลักของ Windows หรือคุณสามารถเลือกใช้ทางเลือกอื่นของบุคคลที่สามเช่น GeoTrust .
2. เมื่อคุณดาวน์โหลดใบรับรองที่หายไปแล้วให้กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ‘secpol.msc’ ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ นโยบายความปลอดภัยในพื้นที่ .

   การเปิดตัวแก้ไข Local Security Policy

   บันทึก: หากคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

3. เมื่อคุณอยู่ในนโยบายความปลอดภัยในพื้นที่แล้วให้เลือก นโยบายคีย์สาธารณะ จากเมนูด้านซ้ายมือ จากนั้นย้ายไปที่ส่วนด้านขวามือและดับเบิลคลิกที่ การตั้งค่าการตรวจสอบเส้นทางใบรับรอง .

   การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าการตรวจสอบใบรับรอง

4. ภายในเปิดใหม่ คุณสมบัติ หน้าต่างเลือก ร้านค้า จากเมนูแนวนอนที่ด้านบนจากนั้นเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าช่องที่เกี่ยวข้องกับ กำหนดการตั้งค่านโยบายเหล่านี้ ถูกตรวจสอบ

   กำหนดการตั้งค่านโยบายเหล่านี้

5. เมื่อ ต่อที่เก็บใบรับรองผู้ใช้ เมนูพร้อมใช้งานดำเนินการต่อและเปิดใช้งานกล่องที่เกี่ยวข้องกับ อนุญาตให้ใช้ root CAs ที่เชื่อถือได้ของผู้ใช้เพื่อตรวจสอบใบรับรอง และ อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อถือใบรับรองความน่าเชื่อถือของเพื่อน .
6. จากนั้นเลื่อนลงด้านล่างไปที่เมนูที่เก็บใบรับรองหลักและเลือกการสลับที่เกี่ยวข้อง Root CAs ของบุคคลที่สามและ Enterprise Root CAs (แนะนำ)
   
   

   การกำหนดการตั้งค่าการตรวจสอบใบรับรอง

7. เมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าการตั้งค่าการตรวจสอบการรับรองได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องคุณสามารถปิดนโยบายความปลอดภัยในพื้นที่ได้อย่างปลอดภัย
8. เปิดอีกอัน วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R อีกครั้ง. ประเภทนี้ประเภท 'certmgr.msc' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ผู้จัดการฝ่ายรับรอง ยูทิลิตี้ เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

   การเปิดยูทิลิตี้ตัวจัดการใบรับรอง

   2k17 efeab30c

   บันทึก: ยูทิลิตี้นี้จะแสดงรายการใบรับรองดิจิทัลทุกรายการที่คุณติดตั้งและจะอนุญาตให้คุณนำเข้าใบรับรองที่ขาดหายไปซึ่งคุณดาวน์โหลดมาในขั้นตอนที่ 1

9. เมื่อคุณเข้าไปข้างใน ผู้จัดการฝ่ายรับรอง ใช้ส่วนซ้ายมือเพื่อเลือก ผู้ออกใบรับรองหลักที่เชื่อถือได้
10. จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์ ใบรับรอง เมนูย่อยและเลือก งานทั้งหมด> นำเข้า จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

    การนำเข้าเมนูย่อยใบรับรอง

11. เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน ตัวช่วยสร้างการนำเข้าใบรับรอง เริ่มต้นด้วยการคลิกไฟล์ ต่อไป ปุ่มหนึ่งครั้ง จากนั้นเมื่อคุณไปที่หน้าจอถัดไปให้คลิกที่ เรียกดู เพื่อค้นหาและเลือกไฟล์รูทของใบรับรองที่คุณต้องการติดตั้ง (ในขั้นตอนที่ 1)

    การนำเข้าใบรับรอง CA ที่หายไป

12. เมื่อใบรับรองเสร็จสิ้นให้คลิกที่ถัดไปจากนั้นเสร็จสิ้นก่อนปิดยูทิลิตี้
13. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ตัวเลือกที่ 2: การติดตั้งใบรับรองที่หายไปผ่าน Local Security Policy และ Certificate Manager

1. ดาวน์โหลดใบรับรองที่หายไปด้วยตนเองตามหน้าเว็บที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด คุณสามารถใช้ไฟล์ โปรแกรมใบรับรองหลักของ Windows หรือคุณสามารถเลือกใช้ทางเลือกอื่นของบุคคลที่สามเช่น GeoTrust .
2. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความพิมพ์ 'Mmc' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Microsoft Management Console . เมื่อคุณเห็นไฟล์ UAC (พร้อมท์บัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
   
3. เมื่อคุณอยู่ใน Microsoft Management Console , คลิกที่ ไฟล์ เมนู (จากแถบริบบิ้นที่ด้านบน) และคลิกที่ เพิ่ม / ลบ Snap-ins .

   การเข้าถึงปุ่มเพิ่มหรือลบสแนปอิน

4. ข้างใน เพิ่มหรือลบ Snap-ins เมนูให้เลือก ใบรับรอง จากเมนูด้านซ้ายมือจากนั้นคลิกที่ไฟล์ เพิ่ม ปุ่มตรงกลาง

   การเพิ่มใบรับรองที่ขาดหายไป

5. คุณจะเห็นเมนูใหม่เปิดขึ้น ใช้เพื่อเลือก บัญชีคอมพิวเตอร์> บัญชีภายใน จากนั้นกด เสร็จสิ้น เพื่อทำตามขั้นตอน จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อปิดไฟล์ เพิ่มหรือลบ Snap-ins .

   การกำหนดค่าสแน็ปเพื่อจัดการคอมพิวเตอร์ในระบบ

6. เมื่อคุณกลับไปที่ไฟล์ คอนโซลการจัดการ คลิกขวาที่ ใบรับรอง และใช้เมนูบริบทเพื่อเลือก งานทั้งหมด> ลงทะเบียนและรับใบรับรองโดยอัตโนมัติ .

   ลงทะเบียนและรับใบรับรองโดยอัตโนมัติ

7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งใบรับรอง CA ที่หายไป
8. เมื่อติดตั้งใบรับรองที่หายไปแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

วิธีที่ 4: การถอนการติดตั้ง Browser Safeguard

ปรากฎว่าปัญหาเฉพาะนี้อาจเกิดจาก PuP (โปรแกรมที่อาจไม่ต้องการ) ที่เรียกว่า Browser Safeguard ซึ่งอาจมีโปรแกรมอื่นที่คล้ายคลึงกันที่จะทำให้เกิดพฤติกรรมนี้

ผู้ใช้บางรายที่จัดการกับข้อผิดพลาดของใบรับรองในทุกเบราว์เซอร์ที่ติดตั้งได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์หลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหา

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

   การเปิดโปรแกรมและคุณสมบัติ

2. เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหา Browser Safeguard (หรือโปรแกรมอื่น ๆ ที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา)
3. หลังจากที่คุณจัดการระบุตัวผู้กระทำผิดได้แล้วให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท

   การถอนการติดตั้ง Browser Safeguard

4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป