การอัปเดตเป็นส่วนสำคัญของระบบ Windows หากไม่มีการอัปเดตเหล่านี้พีซีของคุณจะทำงานได้ไม่เต็มศักยภาพ
ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าเมื่อพยายามติดตั้งการอัปเดตพวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อ่านว่า“ การอัปเดตนี้ไม่สามารถใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ ”. ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าระบบของคุณไม่มีการอัปเดตที่จำเป็นต้องมีหรือพีซีของคุณเข้ากันไม่ได้กับการอัปเดตใหม่
อะไรเป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ การอัปเดตนี้ไม่สามารถใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ”
ก่อนที่เราจะลงรายละเอียดว่าจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไรเราจำเป็นต้องพิจารณาสาเหตุที่เป็นไปได้ นี่คือสถานการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด
- แพ็คเกจการอัปเดตที่ไม่ตรงกัน : การอัปเดตที่คุณพยายามติดตั้งอาจไม่ได้มีไว้สำหรับระบบของคุณหรืออาจเข้ากันไม่ได้กับสถาปัตยกรรมโปรเซสเซอร์ของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงกับข้อกำหนดระบบของคุณ
- ติดตั้งการอัปเดตแล้ว : อาจมีการติดตั้งการอัปเดตที่คุณพยายามติดตั้งลงใน Windows ของคุณแล้ว วิธีเดียวที่จะพบสิ่งนี้คือตรวจสอบประวัติการอัปเดต
- ปัญหาเกี่ยวกับตัวอัปเดต windows : ปัญหาอาจเกิดขึ้นกับตัวอัปเดตของ windows ซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้ ในการแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
- อาจไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด : อาจไม่มีการติดตั้งการอัปเดต KB ล่าสุดในระบบของคุณ คุณจะต้องติดตั้งเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
- ไฟล์ระบบเสียหาย : ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจทำให้การอัปเดตไม่สามารถติดตั้งได้อย่างถูกต้องดังนั้นการเรียกใช้การสแกน DISM และ SFC อาจเป็นทางออกของคุณ
- ระบบไม่ถูกต้อง : หากคุณได้รับข้อผิดพลาด“ การอัปเดตนี้ไม่สามารถใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ” และไม่พบสาเหตุใด ๆ ให้ลองเปลี่ยนระบบของคุณเป็นภาษาอังกฤษ ภาษาที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้น
ไม่ต้องกังวลวิธีการด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณค้นหาและแก้ไขสาเหตุของปัญหานี้ได้
วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าแพคเกจการอัปเดต windows ตรงกับเวอร์ชัน Windows ของคุณ
สิ่งแรกที่คุณทำได้คือพยายามตรวจสอบว่าการอัปเดตเข้ากันได้กับ windows ของคุณและสถาปัตยกรรมโปรเซสเซอร์ของคุณด้วย คุณสามารถไปที่ Microsoft Update Catalog โดยคลิก ที่นี่ จากนั้นใช้การค้นหาบนเว็บไซต์เพื่อค้นหาชื่อของการอัปเดตที่คุณพยายามติดตั้งหากเข้ากันได้กับ windows ของคุณคุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่าคุณมีสถาปัตยกรรมโปรเซสเซอร์ที่เข้ากันได้เพื่อติดตั้งเวอร์ชันนั้นหรือไม่ ของการปรับปรุง
- เปิด เมนูเริ่มต้น และพิมพ์ พีซีเครื่องนี้ แล้วกด ป้อน .
เปิดพีซีเครื่องนี้
- ตอนนี้คลิกขวาที่ใดก็ได้แล้วคลิก คุณสมบัติ .
เปิดคุณสมบัติของพีซีเครื่องนี้
- เมื่ออยู่ในคุณสมบัติคุณจะเห็นสถาปัตยกรรมของโปรเซสเซอร์และหน้าต่างถัดจาก ประเภทระบบ ถ้ามันเป็น 64 บิต และ x64 จากนั้นแคตตาล็อกของการอัปเดตจะต้องแสดง 64 บิตมิฉะนั้นการอัปเดตไม่ได้มีไว้สำหรับระบบของคุณและไม่สามารถติดตั้งได้
ดูประเภทระบบ
วิธีที่ 2: จับคู่การอัปเดตของคุณกับประวัติการอัปเดต
หากการอัปเดตที่คุณพยายามติดตั้งเข้ากันได้กับโปรเซสเซอร์ของคุณสิ่งต่อไปที่ต้องทำคือตรวจสอบว่ามีการติดตั้งบนพีซีของคุณแล้วหรือไม่ บางครั้งการอัปเดตที่คุณพยายามติดตั้งได้รับการติดตั้งลงใน windows ของคุณแล้วคุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ประวัติการอัปเดตหน้าต่างและจับคู่รหัสอัปเดตกับการอัปเดตที่ติดตั้งไว้
- เปิดเมนูเริ่มโดยคลิกที่ไฟล์ ปุ่มเริ่ม จากนั้นเปิดแผงควบคุมโดยพิมพ์ แผงควบคุม .
เปิดแผงควบคุม
- เมื่ออยู่ในแผงควบคุมคลิกที่ โปรแกรม
- ตอนนี้คลิกที่ ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง ภายใต้ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนูเพื่อเปิดโฟลเดอร์อัพเดตที่ติดตั้ง
ตรวจสอบว่าติดตั้งการอัปเดตแล้วหรือไม่
- ที่นี่คุณจะต้องจับคู่รหัสของการอัปเดตแต่ละรายการกับการอัปเดตที่คุณพยายามติดตั้งเพื่อดูว่ายังไม่ได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากยังไม่ได้ติดตั้งให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีที่ 3: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดต
หากมีปัญหากับตัวอัปเดตของหน้าต่างคุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ปัญหาของหน้าต่างเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้
- เปิด เมนูเริ่มต้น และพิมพ์ แก้ไขปัญหา แล้วกด ป้อน .
เปิด Troubleshoot
- แก้ไขปัญหา หน้าต่างจะปรากฏขึ้นคลิกที่ Windows Update ภายใต้ แก้ไขปัญหา จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา เพื่อเริ่มกระบวนการ
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- ตอนนี้กระบวนการจะเริ่มขึ้นและจะใช้เวลาสักครู่ในการวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับตัวอัปเดต windows คุณต้องรอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
- หากพบข้อผิดพลาดก็จะขอให้แก้ไข คลิกที่ ทำการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ
วิธีที่ 4: การติดตั้งการอัปเดต KB ล่าสุด
หากระบบของคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต KB ล่าสุดคุณอาจพิจารณาติดตั้งโดยใช้แค็ตตาล็อก windows
- เปิด นี้ หน้าเว็บที่มีรายการอัปเดตล่าสุดของ windows 10
- ตอนนี้ในหน้าพยายามค้นหาการอัปเดต Windows 10 KB ล่าสุดด้านบนของแผงด้านซ้ายมักจะเป็นรายการล่าสุด จดหมายเลขไว้
- ตอนนี้เปิดเว็บไซต์ Microsoft update catalog โดยคลิก ที่นี่ จากนั้นเขียนหมายเลข KB ลงในช่องค้นหาหลังจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต
วิธีที่ 5: เรียกใช้การสแกน DISM และ SFC ผ่านพรอมต์คำสั่ง
เครื่องมือ DISM และ SFC สามารถสแกนความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบและไฟล์รีจิสทรี ข้อผิดพลาดใด ๆ ในไฟล์เหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาการอัปเดต Windows ดังนั้นการแก้ไขรีจิสทรีอาจแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดตได้
- เปิด เมนูเริ่มต้น และพิมพ์ CMD แล้วกด Shift + Ctrl + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลคลิก ใช่ หากได้รับแจ้งจาก UAC
- ตอนนี้เมื่อพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้นให้พิมพ์ DISM.exe / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth / ที่มา: C: RepairSource Windows LimitAccess แล้วกด ป้อน .
เรียกใช้ DISM.exe
- หลังจาก DISM เสร็จแล้วคุณจะต้องเริ่มการสแกน SFC โดยพิมพ์ sfc / scannow ในพรอมต์คำสั่ง
เรียกใช้ sfc / scannow
- หลังจากการสแกน SFC ให้รีสตาร์ท windows และลองติดตั้งการอัปเดตของคุณอีกครั้ง
วิธีที่ 6: เปลี่ยนระบบโลแคลเป็นภาษาอังกฤษ
ผู้ใช้บางรายรายงานว่าแก้ไขข้อผิดพลาดโดยเปลี่ยนตำแหน่งระบบเป็นภาษาอังกฤษ ขั้นตอนในการดำเนินการมีดังนี้
- เปิด เมนูเริ่มต้น และพิมพ์แผงควบคุม ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ แผงควบคุม เพื่อเปิด
เปิดแผงควบคุม
- เมื่ออยู่ในแผงควบคุมให้เปิดไฟล์ ภูมิภาค.
- ใน ภูมิภาค ภายใต้ รูปแบบ ตั้งค่ารูปแบบเป็น อังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) .
เลือกรูปแบบเป็นภาษาอังกฤษ
- ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ธุรการ และคลิกที่ เปลี่ยนระบบโลแคล และตั้งค่าภาษาของระบบเป็นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ตอนนี้ลองติดตั้งการอัปเดตของคุณ
ตั้งค่าโลแคลของระบบเป็นภาษาอังกฤษ
วิธีที่ 7: ใช้การคืนค่าระบบเพื่อย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า
หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการก่อนหน้านี้ให้ลองกู้คืนระบบและลองติดตั้งการอัปเดตของคุณ วิธีการทำมีดังนี้
- เปิด เมนูเริ่มต้น โดยคลิกที่ไฟล์ เริ่มต้น แล้วพิมพ์ คืนค่า ในการค้นหาและคลิกที่ไฟล์ สร้างจุดคืนค่า
เรียกใช้สร้างจุดคืนค่า
- ตอนนี้อยู่ภายใต้ การป้องกันระบบ คลิกที่แท็บ ระบบการเรียกคืน. การดำเนินการนี้จะเริ่มกระบวนการคืนค่าระบบคลิก ต่อไป .
คลิกที่ System Restore
- จากนั้นเลือกจุดคืนค่าจากรายการลองจุดที่ใหม่ที่สุดแล้วคลิก ต่อไป .
เลือกจุดคืนค่าล่าสุด
- หลังจากการกู้คืนเสร็จสิ้นให้ลองอัปเดตพีซีของคุณ
วิธีที่ 8: อัปเกรด windows ผ่าน Media Creation Tool
สิ่งสุดท้ายที่ควรลองคือ Windows Media Creation Tool เป็นเครื่องมือของ Microsoft ที่ช่วยให้คุณสามารถติดตั้ง Windows ใหม่หรืออัปเกรดได้
- ดาวน์โหลดไฟล์ เครื่องมือสร้างสื่อ โดยคลิกที่นี่จากนั้นเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบโดยดับเบิลคลิกที่มัน
- ตอนนี้เลือก อัปเกรดพีซีเครื่องนี้ทันที .
- การติดตั้งจะใช้เวลาสักครู่และดาวน์โหลดการอัปเกรดที่จำเป็น
- เมื่อการตั้งค่าพร้อมแล้วคุณจะเห็น พร้อมติดตั้ง หน้าจอเลือก เก็บไฟล์ส่วนตัว มิฉะนั้นไฟล์ของคุณจะถูกลบตอนนี้คลิก ต่อไป .
- การติดตั้งจะเริ่มติดตั้งการอัพเกรด คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งการอัปเดตเนื่องจากการอัปเกรดจะดำเนินการและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดให้คุณ