แก้ไข: ปัญหาที่ไม่รู้จักกับบริการ Google Play

คู่มือนี้จะพยายามแก้ปัญหา“ ปัญหาที่ไม่รู้จักกับบริการ Google Play ” บน Android เนื่องจากไม่มีรหัสข้อผิดพลาดนี่จึงเป็นปัญหาที่ยากที่สุดอย่างหนึ่งในการระบุ แต่อดทนรอทำตามวิธีการทั้งหมดด้านล่างแล้วเราจะไปถึงจุดต่ำสุดของสิ่งนี้อย่างแน่นอน

ได้อย่างรวดเร็วก่อน บริการ Google Play ดูเหมือนเป็นแอปซ้ำซ้อน ไม่มีอินเทอร์เฟซจริงๆต้องใช้พื้นที่เก็บข้อมูลจำนวนมากและเป็นไคลเอนต์ประจำของทรัพยากรในระบบของคุณ หากคุณเคยมีความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับบริการ Google Play คุณจะต้องประหลาดใจ จำนวนนั้นมาก

นอกเหนือจากการใช้งานหนักแล้วบริการ Google Play ยังมีข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องจำนวนมากที่อาจทำลายวันของคุณ ข้อผิดพลาดบางอย่างมีรหัสข้อผิดพลาดที่ช่วยให้ระบุและแก้ไขได้ง่ายขึ้น แต่ข้อผิดพลาดบางอย่างก็ไม่มีเช่นกัน ข้อผิดพลาด ' ปัญหาที่ไม่รู้จักกับบริการ Google Play ” ไม่ได้ชี้ทิศทางคุณอย่างแท้จริง แต่คำแนะนำด้านล่างจะ

หากคุณกำลังคิดที่จะปิดหรือถอนการติดตั้งบริการ Google Play เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้อย่าทำ เป็นความคิดที่แย่มาก บริการ Google Play คือชุดของกระบวนการที่สำคัญต่อระบบนิเวศของ Android นอกเหนือจากการรับผิดชอบในการปรับปรุง Google Play Store และแอปต่างๆของ Google บริการ Google Play มีฟังก์ชันหลักอื่น ๆ เช่นการตรวจสอบสิทธิ์กับบริการที่เกี่ยวข้องกับ Google ทั้งหมดและการซิงโครไนซ์ปฏิทินหรือรายชื่อติดต่อของคุณ แต่ที่สำคัญกว่านั้นก็คือการจัดการการเข้าถึงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการตามตำแหน่ง

ด้วยเหตุนี้จึงเป็นที่ชัดเจนว่าการปิดใช้งานบริการ Google Play ไม่ได้เป็นตัวเลือกใด ๆ ให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับแทนจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่จะทำให้ข้อผิดพลาดหายไป

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่จัดเก็บและหน่วยความจำเพียงพอ

ก่อนที่เราจะเรียนรู้เทคนิคเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเรามาทำความเข้าใจสองสิ่งนี้ให้ดีก่อน อุปกรณ์ของคุณประสบปัญหาพื้นที่ไม่เพียงพอหรือไม่? คุณมีนิสัยที่จะปล่อยให้แอปจำนวนมากทำงานอยู่เบื้องหลังหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นโอกาสที่ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเนื่องจากการทำของคุณเอง

บริการ Google Play ต้องการพื้นที่และหน่วยความจำ RAM ว่างเพื่อจัดเก็บข้อมูลอัปเดตและเคลื่อนย้ายสิ่งต่างๆ แม้ว่าแอปนี้จะมีลำดับความสำคัญในการใช้ทรัพยากรระบบเนื่องจากลักษณะที่แยกส่วนของ Android ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ในเรื่องสำคัญให้ลองใช้ตัวจัดการโทรศัพท์ในตัวเพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ ผู้ผลิตเกือบทุกรายมีรายชื่อตั้งแต่ ตัวจัดการโทรศัพท์ ถึง ที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะ .
2. เปิดแอพและกด ปรับให้เหมาะสม (Cleanup) เพื่อให้ตัวจัดการงานล้างข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับคุณ
   
3. ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลว่างอย่างน้อย 500 MB หากแอปล้างข้อมูลไม่ได้ฟรีมากนักให้ลองถอนการติดตั้งบางแอปที่คุณไม่ค่อยได้ใช้งาน
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและพยายามให้กระบวนการทำงานในพื้นหลังน้อยที่สุด
5. หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งให้เลื่อนไปที่วิธีที่ 2

หาก Android ของคุณไม่ได้ติดตั้งตัวจัดการงานหรือแอปล้างข้อมูลคุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง แต่จะใช้เวลาพอสมควร วิธีการมีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะที่ การจัดเก็บ .
2. คุณควรเห็นรายการพร้อมวิธีการกระจายพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ แตะที่ ข้อมูลแคช และยืนยันโดยการกดปุ่ม ลบ .
3. กดไอคอนย้อนกลับและแตะที่ ใช้พื้นที่ . ดูว่าคุณสามารถลบไฟล์ใด ๆ ใน รูปภาพวิดีโอ หรือย้ายไปยังการ์ด SD ของคุณ
4. หากคุณยังใช้งานไม่ถึงเกณฑ์ 500 MB ให้ถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ค่อยได้ใช้จนกว่าจะไปถึงที่นั่น
5. ไปที่ การตั้งค่า> แอพ (แอพพลิเคชั่น) แล้วแตะที่ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน .
6. ปัดจากซ้ายไปขวาจนกว่าคุณจะไปที่ไฟล์ วิ่ง แท็บ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณมี RAM ว่างอย่างน้อย 200 MB
   
7. หากไม่มีให้ดูว่าแอปใดนอกเหนือจากแอปที่เป็นของ Android ที่ใช้หน่วยความจำ RAM มากที่สุด แตะที่พวกเขาและกด หยุด .
   
8. ตอนนี้ใช้โทรศัพท์ของคุณตามปกติและดูว่าปัญหาเกิดซ้ำหรือไม่

วิธีที่ 2: การให้สิทธิ์อีกครั้ง

หลายครั้งบริการ Google Play จะทำงานผิดปกติเมื่อไม่สามารถใช้สิทธิ์ทั้งหมดที่ต้องการได้ แม้ว่าจะไม่เกิดขึ้นโดยไม่ได้พิสูจน์ แต่คุณอาจปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจหรือแอปของบุคคลที่สามบางแอปทำเพื่อคุณ วิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่ในกรณีนี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะที่ แอพ (Applications) .
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวกรองแอปทั้งหมดเลื่อนลงแล้วแตะ บริการ Google Play .
3. แตะที่ สิทธิ์ และดูว่าทั้งหมดได้รับอนุญาตหรือไม่
   
4. หากคุณเห็นการอนุญาตที่ไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดใช้งาน
5. รีบูตอุปกรณ์ของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ 3: การล้างข้อมูลและแคช

เมื่อพิจารณาถึงความจริงที่ว่าแอปนี้เกี่ยวข้องกับกระบวนการต่างๆมากมายอาจทำให้เกิดความผิดพลาดหรือเป็นก้อนได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าจะพบได้น้อยกว่าใน Android เวอร์ชันล่าสุดเช่น ตังเม หรือ ขนมหวาน มันอาจจะยังคงเกิดขึ้น วิธีล้างข้อมูลและแคชจากบริการ Google Play มีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะที่ แอพ (Applications) .
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ แอพทั้งหมด เลือกฟิลเตอร์แล้วเลื่อนลงไปที่ บริการ Google Play .
   
3. เมื่อเข้าไปข้างในแล้วให้แตะที่ การจัดเก็บ และตี จัดการพื้นที่ .
   
4. แตะที่ ล้างข้อมูลทั้งหมด และรอให้อุปกรณ์ของคุณคำนวณพื้นที่จัดเก็บของคุณใหม่
   
5. กลับไป การจัดเก็บ แล้วแตะที่ ล้างแคช .
6. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่าเกิดปัญหาซ้ำหรือไม่

วิธีที่ 4: การล้างแคชของ Google Services Framework

Android มีกระบวนการระบบแยกต่างหากที่เรียกว่า Google Services Framework เฟรมเวิร์กนี้มีหน้าที่ในการซิงค์และจัดเก็บข้อมูลอุปกรณ์ บางครั้งการบังคับให้หยุดก่อนที่จะล้างแคชจะทำให้ข้อผิดพลาดหายไป วิธีการทำมีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะที่ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน .
   บันทึก: ผู้ผลิตบางรายซ่อนกระบวนการของระบบไว้ที่ใดที่หนึ่งในแท็บแอป หากคุณไม่พบ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน , ไปที่ การตั้งค่า> แอป (การใช้งาน) แล้วแตะที่ไอคอนเมนู (ไอคอนสามจุด) จากนั้นเลือก แสดงกระบวนการของระบบ .
   
2. ตอนนี้เลื่อนลงไปที่ Google Services Framework แล้วแตะที่มัน
3. แตะที่ บังคับให้หยุด .
   
4. ไปที่ การจัดเก็บ แล้วแตะที่ ล้างแคช .
5. รีบูตอุปกรณ์ของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ 5: บังคับให้ Google Play Services อัปเดต

ทุกคนไม่สามารถทำตามวิธีนี้ได้เนื่องจากผู้ผลิต Android บางรายต้องการ จำกัด ตัวเลือกนี้ แต่ถ้าคุณรูทแล้วหรือกำลังทำงานกับ Android เวอร์ชันที่ใกล้เคียงกับเวอร์ชันสต็อกมากกว่าคุณอาจสามารถดึงออกได้

โดยทั่วไปหากข้อผิดพลาดเกิดจากผลิตภัณฑ์ของ Google เช่น Google Play Store, Google+, แฮงเอาท์หรือ Google Analytics การบังคับให้อัปเดตอาจทำให้ข้อผิดพลาดหายไป สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า> ความปลอดภัย> ผู้ดูแลอุปกรณ์ .
2. ปิดใช้งาน โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android
   บันทึก: หากคุณไม่เห็น โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android ในรายการนั้นให้ข้ามวิธีนี้
3. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะที่ แอพ (Applications)
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ แอพทั้งหมด ตัวกรองเปิดอยู่เลื่อนลงแล้วแตะ Google Play บริการ.
   
   
5. แตะที่ ถอนการติดตั้งการอัปเดต และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
6. กลับไป การตั้งค่า> ความปลอดภัย> ผู้ดูแลอุปกรณ์ และเปิดใช้งาน โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android
7. รอให้อัปเดตอีกครั้งและดูว่าปัญหาเกิดซ้ำหรือไม่

วิธีที่ 6: การถอนการติดตั้ง / การติดตั้งแอปที่ขัดแย้งกันใหม่

บางครั้งบริการ Google Play อาจขัดข้องกับบางแอป หากคุณมาถึงจุดนี้โดยไม่ได้จัดการเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดโอกาสที่ปัญหาจะเกิดจากแอป แอปที่รู้จักกันมากที่สุดว่าเกิดข้อผิดพลาดกับบริการ Google Play ได้แก่ Gmail, Hangouts, Google Maps และ Duo

แทนที่จะจัดการกับแต่ละข้อคุณสามารถระบุสาเหตุได้โดยจับตาดูเมื่อข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น หากคุณได้รับ“ ปัญหาที่ไม่รู้จักกับบริการ Google Play ” เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิด Gmail นั่นอาจเป็นไปได้ ตามแนวความคิดเดียวกันหากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะเปิดใช้งานตำแหน่งของคุณคุณควรตำหนิ Google Maps

อีกตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนเกี่ยวกับผู้ร้ายคือหากข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นในช่วงเวลาที่มีการอัปเดตแอปบางแอป สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า> แอพ (Applications) และเลือกไฟล์ แอพทั้งหมด กรอง.
2. แตะแอปที่คุณสงสัยว่าอาจขัดแย้งกัน บริการ Google Play .
3. เริ่มต้นด้วยการแตะที่ การจัดเก็บ และ การล้างข้อมูลและแคช .
4. ถ้าเป็นไปได้ตี ถอนการติดตั้ง หรือ ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง .
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่าเกิดปัญหาซ้ำหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 กับแอปอื่น ๆ ของ Google เช่น Gmail, Hangouts, Duo, ไดรฟ์, Gboard, Google+, Google Music เป็นต้น

วิธีที่ 7: การถอนการติดตั้งตัวจัดการรหัสผ่าน

แอพจัดการรหัสผ่านบางตัวเช่น LastPass หรือ 1 รหัสผ่าน เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ใน Android เวอร์ชันเก่า หากคุณไม่ได้เปิด ตังเม ลองถอนการติดตั้งแอปตัวจัดการรหัสผ่านที่คุณอาจมีในระบบของคุณและดูว่าปัญหาเกิดขึ้นซ้ำหรือไม่

1. ไปที่ การตั้งค่า> แอป แล้วแตะที่ตัวจัดการรหัสผ่านของคุณ
2. ตี ถอนการติดตั้ง .
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่ 8: แฟลชอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งหากบริการ Google Play ถูกย้าย (ผู้ใช้ที่รูทเท่านั้น)

จากข้อเท็จจริงที่ว่าบริการ Google Play ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณมากกว่า 500 MB คุณอาจถูกล่อลวงให้ย้ายออกจากพาร์ติชันข้อมูลของคุณ อย่า! มันจะทำให้แอพจำนวนมากทำงานผิดปกติและแสดงข้อผิดพลาดนี้ ฉันรู้เรื่องนี้เพราะมันเกิดขึ้นกับฉัน

ด้วยการอัปเดตล่าสุด (เริ่มต้นด้วย Marshmallow) บริการ Google Play มีความละเอียดอ่อนมากขึ้นและไม่ควรยุ่ง

หากคุณไม่ได้รูท Android จะป้องกันไม่ให้คุณทำเช่นนี้ แต่ถ้าคุณใช้แอปเช่น Root Explorer หากต้องการย้ายบริการ Google Play ไปที่อื่นนั่นเป็นสาเหตุอย่างแน่นอน หากคุณตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้วิธีเดียวในการดำเนินการต่อคือแฟลชอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง