วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'อัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณไม่รองรับ'

ผู้ใช้ Windows หลายคนติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากเห็นไฟล์ “ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ” เกิดข้อผิดพลาดทุกครั้งที่เปิดแอป Xbox และพยายามสร้างปาร์ตี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดรายงานว่าไมโครโฟนหรือชุดหูฟังทำงานได้ดีกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ปรากฎว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางเวอร์ชันเนื่องจากได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

“ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ” เกิดข้อผิดพลาดกับแอป Xbox

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ'

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและวิเคราะห์การแก้ไขต่างๆที่แนะนำโดยทั่วไปโดยผู้ที่จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ ปรากฎว่ามีหลายสถานการณ์ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ นี่คือรายการโปรดที่มีผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุด:

• อุปกรณ์บันทึกทั่วไปไม่สอดคล้องกัน - ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความไม่สอดคล้องกันของการบันทึกเสียงโดยทั่วไปซึ่งอาจเกิดจากแอปสองแอปที่ขัดแย้งกันหรือเกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้ ในกรณีนี้คุณควรปรับใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการบันทึกเสียง (ยูทิลิตี้ในตัวที่ออกแบบมาเพื่อระบุและแนะนำกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสม)
• อัปเดต windows ไม่ดี - เราไม่สามารถระบุการอัปเดตที่แน่นอนที่ทำให้เกิดปัญหาได้ แต่ในช่วงสองเดือนมีรายงานผู้ใช้จำนวนมากที่บ่นเกี่ยวกับปัญหานี้ ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา Microsoft ได้เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหาที่ได้รับการยืนยันว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ ด้วยเหตุนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกรายการโดยนำเวอร์ชัน Windows ของคุณไปเป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่า 1803
• ไดรเวอร์เฉพาะเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชัน Windows - ปรากฎว่าชุดหูฟังหลายตัวยังไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับ Windows เวอร์ชันล่าสุด ดังนั้นหากคุณใช้กับไดรเวอร์เฉพาะโอกาสที่คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากปัญหาความไม่ลงรอยกันบางประการ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันและเปลี่ยนกลับไปใช้ไดร์เวอร์ทั่วไป
• บริการ Xbox Live Core หยุดทำงาน - แม้ว่านี่จะเป็นสาเหตุที่ไม่น่าจะเป็นไปได้ แต่ก็ยืนยันว่ามีการเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้กับสถานะของบริการ Xbox Live หากบริการหลักขัดข้องจะไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของบุคคลและข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้น ในกรณีนี้การแก้ไขเพียงอย่างเดียวคือรอจนกว่าบริการจะกลับมาออนไลน์
• NAT Type ถูกตั้งค่าเป็นปิด - ผู้กระทำผิดอีกประการหนึ่งคือ NAT Type ที่ตั้งค่าเป็นปิด แอป Xbox Companion อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Xbox ได้ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซม NAT โดยใช้เครื่องมือ Fix it ที่รวมอยู่ในแท็บ Xbox Networking
• Glitched Xbox App - อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือแอป Xbox ที่ผิดพลาด ความเสียหายภายในโฟลเดอร์ temp สามารถหลอกเซิร์ฟเวอร์ Xbox ว่าการเชื่อมต่อไม่เหมาะสม หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตแอป Xbox พร้อมกันลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมด

วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบันทึกเสียง

ก่อนที่คุณจะลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่ซับซ้อนมากขึ้นคุณควรเริ่มภารกิจการแก้ไขปัญหานี้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชัน Windows ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ ปรากฎว่าการกำหนดค่าการบันทึกที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ไฟล์ “ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ”

ในบางสถานการณ์คุณอาจสามารถแก้ไขได้ง่ายๆโดยเรียกใช้ไฟล์ การบันทึกเสียง เครื่องมือแก้ปัญหาและแนะนำกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสม ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปรับใช้เครื่องมือแก้ปัญหานี้จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ไฟล์ การบันทึกเสียง เครื่องมือแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขไฟล์ “ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ” ข้อผิดพลาด:

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยการกด คีย์ Windows + R . จากนั้นพิมพ์ ‘ ms-settings: แก้ไขปัญหา ‘แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป

   การเข้าถึงแท็บการแก้ไขปัญหา

2. เมื่อคุณอยู่ใน การแก้ไขปัญหา เลื่อนลงไปที่เมนูด้านขวาแล้วคลิกที่การบันทึกเสียง จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา เพื่อเริ่มยูทิลิตี้

   เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบันทึกเสียง

3. รอจนกว่าการวิเคราะห์จะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นคลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ หากแนะนำให้ใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่ทำงานได้

   ใช้การแก้ไขนี้

4. หลังจากบังคับใช้การแก้ไขแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นหรือไฟล์ การบันทึกเสียง เครื่องมือแก้ปัญหาไม่สามารถจัดการเพื่อค้นหาปัญหาได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: อัปเดต Windows 10 build ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากวิธีแรกไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาคุณควรดำเนินการต่อโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดและคุณกำลังใช้ Windows 10 บิลด์ล่าสุดสำหรับเวอร์ชันของคุณ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เรากำลังพยายามแก้ไขปัญหาเดียวกันนี้ได้จัดการแก้ไขโดยการติดตั้ง อัปเดตฟีเจอร์เวอร์ชัน 1803 .

สิ่งนี้เป็นการยืนยันข้อสงสัยที่ว่า Microsoft ได้ปล่อยโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้อย่างเงียบ ๆ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ “ ms-settings: windowsupdate” ภายในกล่องข้อความที่เพิ่งปรากฏแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Windows Update แท็บของ การตั้งค่า แอป

   เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: ms-settings: windowsupdate

2. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน Windows Update คลิกที่แท็บ ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง จากนั้นรอให้การสแกนเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์

   ตรวจสอบการอัปเดตบน Windows 10

3. รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสมบูรณ์ หลังจากยูทิลิตี้การอัปเดตระบุว่าการอัปเดตใดที่ใช้กับคอมพิวเตอร์ของคุณให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งทีละรายการ
   บันทึก: ในกรณีที่คุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทก่อนที่คุณจะมีโอกาสติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดให้ทำเช่นนั้น แต่อย่าลืมกลับไปที่หน้าต่างเดิมและดำเนินการติดตั้งการอัปเดตที่เหลือต่อไปจนกว่าเวอร์ชัน Windows ของคุณจะเป็นเวอร์ชันล่าสุด
4. เมื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากคุณยังคงเห็นไฟล์ “ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ” เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณเปิดแอป Xbox ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปสำหรับไมโครโฟนของคุณ

ปรากฎว่าสาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่จะทำให้เกิดสิ่งนี้ “ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ” ข้อผิดพลาดคือไดรเวอร์ไมโครโฟนที่ไม่เหมาะสม ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันเพื่อให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไป

จนถึงขณะนี้ยังไม่มีรายงานเกี่ยวกับปัญหานี้เกิดขึ้นในขณะที่ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไป เราสามารถยืนยันประสิทธิภาพของวิธีนี้ใน Windows 10 เท่านั้น แต่สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างได้ทั้งบน Windows 7 และ Windows 8.1

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ไมโครโฟนปัจจุบันเพื่อให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปได้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ' mmsys.cpl” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ เสียง หน้าต่าง.
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างเสียงให้เลือก การบันทึก และเลือก ไมโครโฟน ที่คุณมีปัญหา เมื่อเลือกอุปกรณ์บันทึกแล้วให้คลิก คุณสมบัติ เมนู.
3. หลังจากที่คุณอยู่ใน คุณสมบัติไมโครโฟน เลือกเมนู ทั่วไป และคลิกที่ คุณสมบัติ ปุ่มใต้ ข้อมูลตัวควบคุม .
4. ในหน้าจอการตั้งค่าถัดไปให้เลือกไฟล์ ไดร์เวอร์ จากรายการเมนูแนวนอนและคลิกที่ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ . จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยันการถอนการติดตั้ง
5. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ระบบปฏิบัติการของคุณติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไป คุณอาจได้รับแจ้งให้ทำโดยอัตโนมัติ
6. หลังจากลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ทำซ้ำการดำเนินการที่ทริกเกอร์ก่อนหน้านี้ “ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ” และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

การติดตั้งไดรเวอร์ไมโครโฟนทั่วไป

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การตรวจสอบสถานะบริการ Xbox Live ของคุณ

ตามที่ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่บริการ Xbox Live Core ที่สำคัญกว่าอย่างใดอย่างหนึ่งหยุดทำงานหรืออยู่ระหว่างการบำรุง แม้ว่าทั้งสองจะดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกัน แต่ผู้ใช้บางคนก็บอกว่า “ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ” ข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้นเมื่อบริการ Xbox Core กลับมาออนไลน์

คุณสามารถตรวจสอบว่านี่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่โดยไปที่หน้านี้ ที่นี่ . หากบริการทั้งหมดมีเครื่องหมายถูกสีเขียวแสดงว่าไม่มีปัญหากับบริการหลักและคุณสามารถดำเนินการตามวิธีการถัดไปด้านล่าง

การตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox live

หากการตรวจสอบพบปัญหากับบริการ Xbox Live ให้รอสองสามชั่วโมงก่อนกลับมาตรวจสอบอีกครั้งว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติหรือไม่

หากไม่มีปัญหากับบริการ Xbox Live ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: แก้ไขประเภท NAT

ปรากฎว่าการไม่สามารถสร้างปาร์ตี้อาจเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าประเภท NAT ของคุณคืออะไร ปิด. สิ่งนี้สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดกับเกมที่มีผู้เล่นหลายคนหลายคนและยังสามารถรบกวน แอป Xbox ความสามารถในการสร้างและดูแลปาร์ตี้

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เราพยายามแก้ไขปัญหานี้ในที่สุดก็สามารถทำได้โดยการเปิด NAT โดยใช้ในตัว แก้ไขใน ยูทิลิตี้ หลังจากทำเช่นนั้นและรีสตาร์ทเครื่องบางคนบอกว่าไฟล์ “ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ” ข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการแก้ไขประเภท NAT จากแท็บ Xbox Networking:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ “ ms-settings:” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่า แอป

   การเข้าถึงแอปการตั้งค่า

2. เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่า เลื่อนลงไปที่รายการ o ด้านล่างแล้วคลิกที่ การเล่นเกม
3. จาก การเล่นเกม เลือกส่วน เครือข่าย Xbox จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้าย
4. รอจนกว่าการวิเคราะห์ NAT จะเสร็จสมบูรณ์ หากพบว่าประเภท NAT ปิดอยู่ให้เลื่อนลงด้านล่างแล้วคลิกที่ ซ่อมมัน เพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาที่สามารถเปิดได้

   การแก้ไขประเภท NAT แบบปิด

5. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในลำดับการเริ่มต้นถัดไป

วิธีที่ 6: การรีเซ็ตแอป Xbox

หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาเป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับอินสแตนซ์ของ Xbox Live App หรือ Xbox Companion ที่ผิดพลาด ในกรณีนี้การแก้ไขที่มีโอกาสประสบความสำเร็จมากที่สุดคือการรีเซ็ตแอปโดยบังคับให้แอปโหลดส่วนประกอบทั้งหมดอีกครั้งในครั้งถัดไปที่เริ่มต้น

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าปัญหานี้ประสบความสำเร็จสำหรับพวกเขา หากข้อผิดพลาดเกิดจากความผิดพลาดมีโอกาสสูงที่ไฟล์ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ” ข้อผิดพลาดจะได้รับการแก้ไขหลังจากที่คุณดำเนินการนี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ตแอป Xbox ที่เป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ เมื่อคุณอยู่ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์“ ms-settings: คุณสมบัติของแอพ ” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ หน้าจอของ การตั้งค่า แอป

   การเข้าถึงเมนูแอพและคุณสมบัติ

2. หลังจากที่คุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ เมนูเลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชัน UWP ที่ติดตั้งและค้นหาแอป Xbox ที่เรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
3. เมื่อคุณเห็นคลิกหนึ่งครั้งเพื่อเลือกจากนั้นคลิกที่เกี่ยวข้อง ตัวเลือกขั้นสูง ไฮเปอร์ลิงก์

   การเข้าถึงเมนูตัวเลือกขั้นสูงของแอป Xbox

4. ข้างใน ตัวเลือกขั้นสูง เลื่อนลงไปที่ รีเซ็ต และคลิกที่ รีเซ็ต เพื่อเริ่มต้นกระบวนการ

   การรีเซ็ตแอป Xbox

5. คลิก รีเซ็ต ปุ่มที่พร้อมท์การยืนยันเพื่อเริ่มกระบวนการจากนั้นรอให้เสร็จสิ้น
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่