Facebook จะยุติการลงโทษครั้งใหญ่ที่สุดของ FTC สำหรับการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และบังคับใช้การป้องกันหลายอย่างใน WhatsApp และ Instagram?

ข่าว
เทคโนโลยี / Facebook จะยุติการลงโทษครั้งใหญ่ที่สุดของ FTC สำหรับการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และบังคับใช้การป้องกันหลายอย่างใน WhatsApp และ Instagram? อ่าน 6 นาที

เฟสบุ๊ค



Facebook และ US Federal Trade Commission (FTC) จะตัดสินโทษปรับที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมาบนแพลตฟอร์มดิจิทัลใด ๆ นอกจากการลงโทษทางการเงินแล้ว Facebook ยังต้องดำเนินการยกเครื่องหลักปฏิบัติและโปรโตคอลความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้จากบนลงล่างครั้งใหญ่ การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะต้องเกิดขึ้นในทุกแพลตฟอร์มที่ Facebook เป็นเจ้าของและดำเนินการอยู่ในปัจจุบันรวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม WhatsApp และ Instagram การยุติข้อตกลงมูลค่า 5 พันล้านดอลลาร์ของ Facebook กับ FTC ยังทำให้ Mark Zuckerberg ซีอีโอออกจากตำแหน่งผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านความเป็นส่วนตัว แต่เพียงผู้เดียวของ Facebook

หลังจากการสอบสวนเป็นเวลาหนึ่งปีและท่ามกลางการคาดเดาที่รุนแรงในที่สุด FTC ก็ได้ประกาศข้อตกลงครั้งใหญ่กับ Facebook นอกเหนือจากค่าปรับจำนวนมากถึง 5 พันล้านดอลลาร์แล้ว FTC ยังได้ประกาศเงื่อนไขต่างๆของการยุติข้อตกลงกับ บริษัท โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ จากการตัดสินใจดังกล่าวในที่สุด Facebook ก็ได้รับการเปิดเผยอย่างเปิดเผยสำหรับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่สำคัญซึ่งได้รับการยกขึ้นมาเป็นเวลานานบนแพลตฟอร์มที่เป็นทางการไม่เป็นทางการและกฎหมาย โปรแกรมความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุมตามคำสั่งของ FTC ไม่เพียง แต่ครอบคลุม WhatsApp และ Instagram ของ Facebook เท่านั้น แต่ยังรวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลบาร์ของ Facebook อีกด้วย



เหตุใด Facebook จึงถูกปรับโดย FTC และหมายความว่าอย่างไร

การสอบสวนของ FTC ได้รับแรงผลักดันหลังจากเรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica ที่น่าอับอายซึ่ง Facebook ถูกกล่าวหาว่าใช้ 'การเปิดเผยและการตั้งค่าที่หลอกลวงเพื่อบ่อนทำลายความชอบความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้' หลายครั้งหรือหลายครั้ง เป็นเรื่องที่น่าสนใจยิ่งกว่าเมื่อทราบว่า Facebook มีไว้โดยเฉพาะ คงทางกลับไปในปี 2555 ว่าได้ใช้มาตรการที่เพียงพอเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้แล้ว FTC อ้างต่อไปว่ายักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียผ่อนปรนกับแอพและแพลตฟอร์มเว็บที่ บริษัท รู้จักดีอยู่บ่อย ๆ กำลังละเมิดนโยบายที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการรักษาความลับ



“ กลวิธีเหล่านี้ทำให้ บริษัท สามารถแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับแอปของบุคคลที่สามที่ดาวน์โหลดโดย ‘เพื่อน’ ใน Facebook ของผู้ใช้ FTC อ้างว่าผู้ใช้จำนวนมากไม่ทราบว่า Facebook กำลังแชร์ข้อมูลดังกล่าวดังนั้นจึงไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นในการเลือกไม่แบ่งปัน”



โจไซมอนส์ประธาน FTC กล่าวผ่านแถลงการณ์อย่างเป็นทางการว่า 'แม้จะมีคำสัญญาซ้ำ ๆ กับผู้ใช้หลายพันล้านคนทั่วโลกว่าพวกเขาสามารถควบคุมวิธีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ แต่ Facebook ก็ทำลายทางเลือกของผู้บริโภค ขนาดของบทลงโทษมูลค่า 5 พันล้านดอลลาร์และการบรรเทาความประพฤติอย่างกว้างขวางเป็นประวัติการณ์ในประวัติศาสตร์ของ FTC การผ่อนปรนไม่ได้ออกแบบมาเพื่อลงโทษการละเมิดในอนาคตเท่านั้น แต่ที่สำคัญไปกว่านั้นคือการเปลี่ยนวัฒนธรรมความเป็นส่วนตัวทั้งหมดของ Facebook เพื่อลดโอกาสที่จะมีการละเมิดต่อไป คณะกรรมาธิการให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคอย่างจริงจังและจะบังคับใช้คำสั่งของ FTC ตามขอบเขตสูงสุดของกฎหมาย”



การปรับและเงื่อนไขการระงับข้อตกลงของ FTC หมายถึงอะไรสำหรับ Facebook และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง

การตั้งถิ่นฐานมูลค่า 5 พันล้านดอลลาร์ถือเป็นครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของ FTC ค่าปรับที่ใหญ่ที่สุดที่ FTC กำหนดไว้ก่อนหน้านี้คือบน Google ในปี 2555 แต่ที่ 22.5 ล้านดอลลาร์นั้นค่อนข้างน้อยเมื่อเปรียบเทียบ นอกจากนี้ Facebook ยังได้บรรลุข้อตกลงมูลค่า $ 100 ล้านกับสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐอเมริกา (SEC) สำหรับ 'การเปิดเผยข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับความเสี่ยงของการใช้ข้อมูลผู้ใช้ Facebook ในทางที่ผิด' ก. ล. ต. ยืนยันว่ายักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียตระหนักถึงการใช้ข้อมูลผู้ใช้ในทางที่ผิดในปี 2558 ถึงกระนั้น Facebook ก็พยายามที่จะมองข้ามความรุนแรงของช่องโหว่และการเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้และความเป็นส่วนตัวเป็นเวลาประมาณสองปี

ประเด็นที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับข้อตกลงนี้นอกเหนือจากการลงโทษทางการเงินแล้วยังเป็นการตัดสิทธิและอำนาจบางส่วนของผู้ก่อตั้ง, ซีอีโอและผู้ถือสิทธิออกเสียงส่วนใหญ่ของ Facebook Mark Zuckerberg ที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ โดยพื้นฐานแล้ว Zuckerberg จะไม่มี“ การควบคุมที่ไม่มีข้อ จำกัด ” ในการตัดสินใจเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อีกต่อไป ตอนนี้ Facebook จะต้องใส่ความรับผิดชอบที่มากขึ้นในระดับคณะกรรมการ ในการทำเช่นนั้นโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่จะต้องจัดตั้ง“ คณะกรรมการอิสระด้านความเป็นส่วนตัว” คณะกรรมการชุดนี้จะต้องมีความเป็นอิสระและสมาชิกจะต้องแต่งตั้งโดยคณะกรรมการสรรหาอิสระ ยิ่งไปกว่านั้นสมาชิกของคณะกรรมการจะถูกลบออกได้โดยคณะกรรมการที่มีอำนาจเหนือกว่าของ Facebook เท่านั้น

คณะกรรมการจะไม่เพียงส่งการรับรองรายไตรมาสว่า Facebook ปฏิบัติตามข้อบังคับของข้อตกลงเท่านั้น แต่องค์กรบุคคลที่สามจะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างเป็นอิสระเกี่ยวกับ แนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูลของ Facebook รวมทั้งบน Instagram และ WhatsApp การตรวจสอบจะดำเนินการทุกสองปีเป็นเวลา 20 ปี

แม้ว่าคำสั่งซื้อจะครอบคลุม Facebook, WhatsApp และ Instagram แต่ข้อตกลงดังกล่าวยังตั้งข้อสังเกตว่า บริษัท จะต้องดำเนินการตรวจสอบความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์บริการหรือแนวปฏิบัติใหม่หรือที่ปรับเปลี่ยนก่อนที่จะนำไปใช้ Facebook จะต้องเก็บรักษาเอกสารหลักฐานที่พิสูจน์ว่าได้จัดลำดับความสำคัญของความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

การยกเครื่องมาตรการความเป็นส่วนตัวแบบใดที่ Facebook จะดำเนินการเพื่อปกป้องผู้ใช้ในทุกแพลตฟอร์ม?

ในการแถลงข่าวอย่างเป็นทางการ FTC กล่าวว่า“ คำสั่งยุติข้อตกลงที่ประกาศในวันนี้ยังกำหนดข้อ จำกัด ใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อนในการดำเนินธุรกิจของ Facebook และสร้างช่องทางการปฏิบัติตามข้อกำหนดหลายช่องทาง คำสั่งดังกล่าวกำหนดให้ Facebook ปรับโครงสร้างแนวทางความเป็นส่วนตัวจากระดับคณะกรรมการขององค์กรและกำหนดกลไกใหม่ที่แข็งแกร่งเพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริหารของ Facebook ต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการตัดสินใจเหล่านั้นอยู่ภายใต้การกำกับดูแลที่มีความหมาย” FTC ได้เน้นว่า Facebook จะต้อง ออกกฎหมายตามโปรโตคอลความเป็นส่วนตัว :

google chrome เปิดแท็บเก่า
  • Facebook ต้องควบคุมดูแลแอพของบุคคลที่สามให้มากขึ้นรวมถึงการยุตินักพัฒนาแอพที่ไม่รับรองว่าพวกเขาปฏิบัติตามนโยบายแพลตฟอร์มของ Facebook หรือไม่สามารถระบุความต้องการข้อมูลผู้ใช้เฉพาะเจาะจงได้
  • ห้าม Facebook ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับเพื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะด้านความปลอดภัย (เช่นการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยสองปัจจัย) สำหรับการโฆษณา
  • Facebook ต้องแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนและชัดเจนเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าและขอความยินยอมจากผู้ใช้โดยชัดแจ้งก่อนการใช้งานใด ๆ ที่เกินกว่าที่เปิดเผยต่อผู้ใช้ก่อนหน้านี้อย่างมีนัยสำคัญ
  • Facebook ต้องสร้างใช้งานและดูแลโปรแกรมรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ครอบคลุม
  • Facebook ต้องเข้ารหัสรหัสผ่านผู้ใช้และสแกนเป็นประจำเพื่อตรวจสอบว่ารหัสผ่านใด ๆ ถูกเก็บไว้ในข้อความธรรมดาหรือไม่ และ
  • ห้าม Facebook ถามรหัสผ่านอีเมลไปยังบริการอื่น ๆ เมื่อผู้บริโภคสมัครใช้บริการ

การตอบสนองของ Facebook ต่อการยุติข้อตกลง FTC:

Facebook มี ออกคำตอบอย่างเป็นทางการ ไปยังข้อตกลง FTC ผ่านบล็อกโพสต์ที่เขียนโดยที่ปรึกษาทั่วไป Colin Stretch บริษัท ตั้งข้อสังเกตว่า“ ข้อตกลงนี้จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในวิธีการทำงานของเราและจะเพิ่มความรับผิดชอบเพิ่มเติมให้กับผู้ที่สร้างผลิตภัณฑ์ของเราในทุกระดับของ บริษัท ซึ่งจะเป็นการเปลี่ยนความเป็นส่วนตัวที่เฉียบคมยิ่งขึ้นในระดับที่แตกต่างจากสิ่งที่เราเคยทำในอดีต”

“ ความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้เกินกว่ากฎหมายของสหรัฐอเมริกาในปัจจุบันและเราหวังว่าจะเป็นต้นแบบสำหรับอุตสาหกรรม แนะนำกระบวนการที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อระบุความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวเอกสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเสี่ยงเหล่านั้นและมาตรการที่ครอบคลุมมากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตามข้อกำหนดใหม่เหล่านี้ ในอนาคตแนวทางการควบคุมความเป็นส่วนตัวของเราจะขนานไปกับแนวทางของเราในการควบคุมทางการเงินโดยมีขั้นตอนการออกแบบที่เข้มงวดและการรับรองส่วนบุคคลที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าการควบคุมของเราใช้งานได้ - และเราจะค้นหาและแก้ไขเมื่อไม่ได้ดำเนินการ” ที่น่าสนใจคือ Facebook ผ่าน Short ยังคงยืนยัน Cambridge Analytica เรื่องอื้อฉาวในการใช้ข้อมูลในทางที่ผิด คือ“ การละเมิดความไว้วางใจระหว่าง Facebook และผู้คนที่พึ่งพาเราในการปกป้องข้อมูลของพวกเขา”

Facebook ตกลงกับ FTC เพื่อให้มีผลกระทบมากขึ้นกับ บริษัท เทคโนโลยีอื่น ๆ ด้วยหรือไม่?

ในสัปดาห์นี้ Google ได้ตัดสินกับ FTC เกี่ยวกับข้อกล่าวหาดังกล่าว YouTube ละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้เพื่อปกป้องเด็กทางออนไลน์ . ข้อตกลงดังกล่าวเกิดจาก YouTube ถูกกล่าวหาว่าละเมิด COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) อนึ่งยังไม่มีการเปิดเผยจำนวนค่าปรับที่แน่นอนอย่างเป็นทางการ แต่รายงานอ้างว่า Google จะจ่ายค่าปรับหลายล้านดอลลาร์ อย่างไรก็ตามสิ่งที่สำคัญยิ่งไปกว่าการลงโทษทางการเงินคือเงื่อนไขและข้อกำหนดที่ส่อนัย

อันเป็นผลมาจากข้อตกลงดังกล่าว Google สามารถยกเครื่องแนวทางด้านความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ได้ในไม่ช้า ยักษ์ใหญ่ของเครื่องมือค้นหามีแนวโน้มที่จะออกนโยบายหลายประการที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนและมีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้ ในทำนองเดียวกัน Facebook ก็จะทำการยกเครื่องนโยบายและแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ครั้งใหญ่เช่นกัน ยิ่งไปกว่านั้นการตั้งถิ่นฐานของยักษ์ใหญ่ในโซเชียลมีเดียดูเหมือนว่าจะมีเงื่อนไขที่เข้มงวดหลายประการที่ต้องปฏิบัติตามและได้รับการพิสูจน์แล้ว

แม้จะดูเหมือนบทลงโทษที่สูงชัน แต่คณะกรรมาธิการบางคนก็ลงมติไม่เห็นด้วยกับข้อยุติ ผู้บัญชาการคนดังกล่าวคือ Rohit Chopra ซึ่งตั้งข้อสังเกตว่า“ [ข้อยุติ] ไม่แก้ไขสิ่งจูงใจที่ทำให้เกิดการละเมิดความเป็นส่วนตัวซ้ำ ๆ เหล่านี้” เนื่องจากไม่สามารถหยุด Facebook จาก“ การมีส่วนร่วมในการเฝ้าระวังหรือการผสานรวมแพลตฟอร์ม ไม่มีข้อ จำกัด ในกลยุทธ์การเก็บเกี่ยวข้อมูล - เพียงแค่งานเอกสาร FB จะลงนามในสิ่งที่ยอมรับได้” ที่น่าสนใจคือเขายังยืนยันว่าผู้บริหารระดับสูงของ Facebook ส่วนใหญ่ได้รับการเสนอ“ ภูมิคุ้มกันที่ครอบคลุมสำหรับบทบาทของพวกเขาในการละเมิด” แน่นอนเขาอ้างถึงเรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica

“ การพิมพ์แบบละเอียดของข้อตกลงนี้ทำให้ Facebook มีภูมิคุ้มกันในวงกว้างสำหรับการละเมิดที่ 'ทราบ' และ 'ไม่ทราบ' ข้อตกลงด้านภูมิคุ้มกันเหล่านี้ครอบคลุมอะไรบ้าง Facebook รู้แต่ว่าสาธารณะถูกเก็บไว้ในที่มืด การละเมิดอย่างโจ่งแจ้งของ Facebook เป็นผลโดยตรงจากรูปแบบธุรกิจของพวกเขาในการเฝ้าระวังและการจัดการจำนวนมากและการกระทำนี้เป็นพรแก่โมเดลนี้ ข้อยุติไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ตอนนี้ขึ้นศาลเพื่อขออนุมัติ เราทุกคนควรกังวลว่าแรงจูงใจทางธุรกิจของการโฆษณาตามพฤติกรรมของแพลตฟอร์มเทคโนโลยีขนาดใหญ่กระตุ้นแนวปฏิบัติที่ทำให้สังคมของเราแตกแยก เมื่อ บริษัท ต่างๆทำผิดกฎหมายและก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมากพวกเขาจำเป็นต้องรับผิดชอบ” เขาสรุป

แท็ก เฟสบุ๊ค