- หลังจากนี้การติดตั้งควรดำเนินการต่ออีกครั้งและควรติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดสำหรับผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้ตั้งแต่แรก
แนวทางที่ 4: การลบไฟล์ที่มีปัญหา
มีไฟล์ที่มีปัญหาสองไฟล์ซึ่งการลบอาจช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ทั้งหมด วิธีนี้ปรากฏครั้งแรกในฟอรัมภาษาญี่ปุ่น แต่มีผู้ใช้บางคนแปลมันและดูเหมือนว่าจะได้ผลสำหรับบางคนทันที
- ใช้คีย์ผสม Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Task Manager หรือคุณสามารถใช้คีย์ผสม Ctrl + Alt + Del และเลือก Task Manager จากเมนู คุณยังสามารถค้นหาได้ในเมนูเริ่ม
- คลิกที่รายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อขยายตัวจัดการงานและค้นหารายการ OneDriveSetup ในรายการ คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกตัวเลือก End Task
- ไปที่ส่วน“ C: Users ชื่อผู้ใช้ของคุณ AppData Local Microsoft OneDrive setup logs ” และค้นหาไฟล์สองไฟล์ต่อไปนี้:
UserTelemetryCache.otc (ลบ)
UserTelemetryCache.otc.session (ลบ)
- 3. หลังจากที่คุณลบทั้งสองไฟล์แล้วให้ไปที่“ C: Users ชื่อผู้ใช้ของคุณ AppData Local Microsoft OneDrive Update ” และเรียกใช้ไฟล์ OneDriveSetup อีกครั้ง วิธีนี้โปรแกรมติดตั้งควรดำเนินการอัปเดต OneDrive อย่างถูกต้อง