เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ:
- ไคลเอนต์ Outlook ที่ล้าสมัยอย่างมาก - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดจากไคลเอนต์ที่ล้าสมัยอย่างมาก หากคุณไม่ได้อัปเดตชุดโปรแกรม Office มาสักระยะหนึ่งคุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ตัวอัปเดต Office สากลเพื่ออัปเดตเป็นรุ่นล่าสุด หรือคุณสามารถอัปเดตโดยใช้คอมโพเนนต์ WU (Windows Update)
- ปัญหานี้เกิดจากการอัปเดต KB3203467 - มีการอัปเดต Windows โดยเฉพาะอย่างหนึ่งที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหานี้ใน Office 2007, Office 2010 และ Office 2013 หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งการอัปเดตที่รับผิดชอบต่อปัญหา
หากคุณกำลังมีปัญหาในการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันบทความนี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เป็นไปได้หลายประการซึ่งผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่นำเสนอเนื่องจากมีการเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความยากลำบาก หนึ่งในนั้นผูกพันที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำความผิดที่รับผิดชอบ
วิธีที่ 1: อัปเดต Outlook เป็นเวอร์ชันล่าสุด
เนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากข้อบกพร่องที่ Microsoft ใช้เวลานานในการแก้ไข (แต่ในที่สุดก็ทำได้) สิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาในตอนแรกคือการอัปเดตอื่นที่เผยแพร่พร้อมกันใน Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 และ Outlook 2016
หลังจากที่เห็นได้ชัดว่าการอัปเดตสิ้นสุดลงโดยถือว่าไฟล์แนบอีเมลส่วนใหญ่ไม่ปลอดภัยและปิดกั้น Microsoft ใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือนในการออกโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับ Outlook ทุกเวอร์ชัน
หลายปีหลังจากที่ปัญหานี้ปรากฏในครั้งแรกปัญหาเดียวกันนี้ยังคงเกิดขึ้นด้วยเหตุผลหลักประการหนึ่งคือผู้ใช้ Outlook จำนวนมากยังคงใช้ไคลเอนต์ที่ล้าสมัยอย่างมาก นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้วิธีแก้ไขปัญหา“ โปรแกรมที่ใช้สร้างวัตถุนี้คือ Outlook ' ข้อผิดพลาดเพียงแค่อัปเดตไคลเอนต์ Outlook ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้:
- เปิดไฟล์ Outlook ลูกค้าและคลิกที่ ไฟล์ จากแถบริบบิ้นที่ด้านบนสุดของหน้าจอ
- จากนั้นคลิกที่ บัญชีสำนักงาน จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้าย
- จากนั้นย้ายไปที่ไฟล์ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และคลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ การอัปเดต Office จากนั้นคลิกที่ อัปเดตตอนนี้ .
- หากมีการอัปเดตใหม่ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเวอร์ชันใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทเครื่องและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
การอัปเดต Microsoft Outlook เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นหรือไม่มีเวอร์ชันใหม่สำหรับรุ่น Outlook ของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การอัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากวิธีแรกไม่อนุญาตให้คุณอัปเดตเวอร์ชันไคลเอนต์ Outlook และแก้ไขปัญหา“ โปรแกรมที่ใช้สร้างวัตถุนี้คือ Outlook ' คุณสามารถสร้างไฟล์ WU (Windows Update) คอมโพเนนต์เพื่อบังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณอัปเดต Outlook เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากที่อนุญาตให้ Windows Update ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกรายการ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ ms-settings: windowsupdate” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดแท็บ Windows Update ของแอพการตั้งค่า
เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: ms-settings: windowsupdate
- ในหน้าจออัพเดต Windows คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต และรอให้คอมโพเนนต์ WU ระบุการอัปเดตใหม่ ๆ ที่อาจมีให้
การตรวจสอบการอัปเดต - Windows Update
- หากพบการอัปเดตที่รอดำเนินการหลายรายการให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งทีละรายการ เมื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบังคับใช้การเปลี่ยนแปลง
- ในลำดับการเริ่มต้นถัดไปให้จำลองขั้นตอนที่เคยก่อให้เกิด ' โปรแกรมที่ใช้สร้างวัตถุนี้คือ Outlook ' และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การถอนการติดตั้งการอัปเดต KB3203467
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาใช้หน้าจอโปรแกรมและคุณสมบัติเพื่อถอนการติดตั้งการอัปเดตที่เป็นสาเหตุของปัญหา ในกรณีที่ได้รับรายงานส่วนใหญ่ไฟล์ KB3203467 เป็นผู้รับผิดชอบในการทำให้เกิดปัญหา
โดยการเอาผู้ร้ายที่รับผิดชอบ“ โปรแกรมที่ใช้สร้างวัตถุนี้คือ Outlook ' ข้อผิดพลาดคุณจะกำจัดสาเหตุอันดับหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไฟล์ KB3203467 ปรับปรุง:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น โปรแกรมและคุณสมบัติ .
- ข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ คลิกที่หน้าต่าง ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้าย
- เมื่อคุณไปที่หน้าจออัพเดตที่ติดตั้งแล้วให้ค้นหาไฟล์ KB3203467 อัปเดตคลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งไฟล์ KB3203467 อัพเดต.
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
การถอนการติดตั้งการอัปเดต KB3203467
อ่าน 4 นาที