รหัสข้อผิดพลาด Netflix h7020 โดยทั่วไปจะพบโดยผู้ใช้ Windows ที่พยายามสตรีมเนื้อหาโดยใช้ Internet Explorer 11 (หรือเก่ากว่า) รหัสข้อผิดพลาดนี้ระบุปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์เซิร์ฟเวอร์ ปัญหาได้รับการรายงานว่าเกิดขึ้นกับ Windows ทุกเวอร์ชันล่าสุด (7, 8.1 และ 10)
รหัสข้อผิดพลาด Netflix h7020
สาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้เกิดปัญหานี้คือปัญหาการอนุญาต ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรม IE ที่คุณใช้มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบมาก่อน พยายามสตรีมเนื้อหาจาก Netflix .
อย่างไรก็ตามปัญหานี้อาจมีรากฐานมาจากปัญหาด้านความปลอดภัย เป็นไปได้ว่า Internet Explorer ไม่รู้จัก Netflix เป็น TLD (โดเมนระดับบนสุด) ดังนั้นจะบล็อกการสื่อสารกับมัน ในกรณีนี้คุณจะต้องเพิ่มที่อยู่รากของ Netflix ในรายการเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้
อีกสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นได้ รหัสข้อผิดพลาด h7020 เป็นคุณลักษณะที่เรียกว่าที่เก็บข้อมูล DOM ในกรณีที่ปิดใช้งานในตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของคุณ Netflix จะไม่สามารถสตรีมเนื้อหาบนเบราว์เซอร์ของคุณได้ ในกรณีนี้คุณจะต้องเปิดใช้งานจากไฟล์ ขั้นสูง แท็บของ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต .
เรียกใช้ Internet Explorer ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ปรากฎว่าไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด Netflix h7020 ปัญหาสามารถฝังรากลึกในปัญหาการอนุญาตได้เป็นอย่างดี ปรากฎว่าต้องมีการดำเนินการบางอย่างที่ดำเนินการโดยแอปพลิเคชัน Netflix สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ ซึ่ง Internet Explorer จะไม่มีโดยค่าเริ่มต้น
ในกรณีนี้คุณควรบังคับให้โปรแกรม Internet Explorer ที่คุณใช้เปิดโดยมีการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
ในการดำเนินการนี้ให้กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'iexplore' ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด IE ที่มีสิทธิ์เข้าถึงผู้ดูแลระบบ
การเปิด IE ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
บันทึก: เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
หลังจากที่คุณจัดการเปิด Internet Explorer ด้วยสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบเรียบร้อยแล้วให้ลองใช้ Netflix อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
การเพิ่ม Netflix เป็นไซต์ที่เชื่อถือได้
โปรดทราบว่า Internet Explorer ค่อนข้างหยาบคายและได้รับการแก้ไขเมื่ออ้างถึงกฎความปลอดภัย ในทางตรงกันข้ามกับเบราว์เซอร์อื่น ๆ โดยไม่ทราบว่าจะแยกความแตกต่างระหว่าง TLD ที่เชื่อถือได้และโดเมนปกติ
ด้วยเหตุนี้สาเหตุหนึ่งที่อาจทำให้เกิดไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด h7020 เป็นปัญหาความน่าเชื่อถือระหว่าง Netflix และ Internet Explorer
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่เมนูการตั้งค่าของ Internet Explorer และเพิ่ม Netflix ในรายการเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'Inetcpl.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต หน้าจอ
กำลังเปิดหน้าจอคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตให้เลือก ความปลอดภัย จากด้านบนจากนั้นเลือก ที่ไว้วางใจ ไซต์และคลิกที่ไฟล์ ไซต์ ปุ่มด้านล่าง
- ในกล่องข้อความที่เกี่ยวข้องกับ เพิ่มเว็บไซต์นี้ในฟิลด์โซน , พิมพ์ * .netflix.com และคลิกที่ไฟล์ เพิ่ม ปุ่ม.
อนุญาตพิเศษแอป Netflix
- คลิกที่ปิดจากนั้นปิดหน้าต่างคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตและเปิด Netflix เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ รหัสข้อผิดพลาด Netflix h7020 ปัญหายังคงเกิดขึ้นเลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
การเปิดใช้งาน DOM Storage
ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของคุณพื้นที่จัดเก็บ DOM (Document Object Model) อาจถูกปิดใช้งานดังนั้น Netflix จึงไม่สามารถจัดเก็บและรักษาข้อมูลชั่วคราวที่ใช้สำหรับการสตรีมงานได้
DOM Storage เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมอยู่แล้ว แต่ถ้าคุณใช้เบราว์เซอร์ IE ที่ล้าสมัยสิ่งนี้อาจถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น
หากคุณคิดว่าสถานการณ์นี้อาจใช้ได้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปิดใช้งาน DOM Storage ใน Internet Explorer:
- เปิด Internet Explorer และคลิกที่ไอคอนรูปเฟือง (มุมบนขวา)
- จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
- ภายในตัวเลือกอินเทอร์เน็ตเลือกไฟล์ ขั้นสูง จากนั้นเลื่อนลงไปที่ ความปลอดภัย (ภายใต้ การตั้งค่า) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมายที่เชื่อมโยงกับ เปิดใช้งาน DOM Storage เปิดใช้งาน.
การเปิดใช้งาน DOM Storage
- คลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นไปที่ Netflix จาก IE แล้วลองสตรีมบางสิ่งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังคงเห็นไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด h7020 , เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
ใช้เบราว์เซอร์อื่น
หากการแก้ไขด้านบนไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณอาจต้องการพิจารณาใช้เบราว์เซอร์ Microsoft Edge หรือทางเลือกของบุคคลที่สาม
Internet Explorer เป็นที่ทราบกันดีว่ามีปัญหามากมายเกี่ยวกับบริการสตรีมมิ่งเช่น (โดยเฉพาะกับ Netflix และ Amazon Prime) .
ในกรณีที่คุณไม่ใช่แฟนตัวยงของ Edge ทางเลือกของบุคคลที่สามหลายตัวจะทำงานร่วมกับ Netflix และเนื้อหาสตรีมมิ่งอื่น ๆ ที่คล้ายกันได้อย่างไม่มีที่ติ:
- โครเมียม
- Firefox
- Opera
- วิวัลดี