แก้ไขปัญหา iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อ 'ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0XE80000A'

ข้อผิดพลาดของ iTunes“ 0xe80000a ” เกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Apple ของคุณและมีข้อความต่อไปนี้“ iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์นี้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xe80000a ”. สิ่งนี้อาจเกิดจากปัจจัยหลายประการเช่นสายเคเบิลหรือพอร์ต USB ที่เสียหายกระบวนการ iTunes ทำงานผิดพลาดและอื่น ๆ ที่เราจะพูดถึงในภายหลัง

ข้อผิดพลาด iTunes 0xe80000a

ข้อผิดพลาดอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญมากเนื่องจากผู้ใช้ไม่สามารถใช้ iTunes เพื่อจัดการอุปกรณ์ Apple จากคอมพิวเตอร์ Windows ได้ อย่างไรก็ตามสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยทำตามวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆสองสามอย่าง (ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ) ที่ระบุไว้ด้านล่าง แต่ก่อนที่เราจะเข้าสู่ขั้นตอนนี้ให้เราพูดถึงสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดก่อนเพื่อให้คุณเข้าใจถึงข้อผิดพลาดดังกล่าว

สาเหตุอะไรที่ทำให้ ‘iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องนี้ได้ ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักเกิดขึ้นข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ 0xe80000a บน Windows?

สาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์ต่างๆอย่างไรก็ตามส่วนใหญ่มักเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้ -

• พอร์ต USB หรือสายเคเบิลที่เสียหาย: พอร์ต USB หรือสายเคเบิลที่เสียหายอาจทำให้อุปกรณ์ Apple ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้องและทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต USB หรือสายเคเบิลที่คุณใช้ไม่เสียหาย
• การติดตั้ง iTunes ไม่สมบูรณ์: สาเหตุอีกประการหนึ่งของข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นการติดตั้งที่ล้มเหลวหรือบางส่วนบน iTunes บน Windows หากไม่ได้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน iTunes อย่างถูกต้องหรือขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสิ้นบางส่วนคุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้
• กระบวนการทำงานผิดพลาด: นอกจากนี้ยังสามารถสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดเนื่องจากกระบวนการ iTunes ทำงานไม่ถูกต้องในระบบของคุณ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่หยุดกระบวนการที่ยุ่งยากแล้วเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณใหม่

โซลูชันที่ 1: รีเซ็ตโฟลเดอร์ Lockdown ของ iTunes

iTunes มีโฟลเดอร์ Lockdown ใน Windows ซึ่งเก็บใบรับรองความปลอดภัยของอุปกรณ์ iOS ที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้โดยใช้ iTunes กับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องลบโฟลเดอร์นี้เพื่อรีเซ็ตโฟลเดอร์ lockdown เพื่อลบใบรับรองความปลอดภัยทั้งหมด ในการทำเช่นนั้น:

1. กด Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run และพิมพ์ %ข้อมูลแอพ% .
2. จากนั้นไปที่ ' แอปเปิ้ล ” และลบไดเร็กทอรีชื่อ“ การปิดพื้นที่ ” อยู่ข้างใน

   กำลังลบโฟลเดอร์ Lockdown

   
   
   
3. เมื่อเสร็จแล้วให้เปิด iTunes ใหม่และเชื่อมต่ออุปกรณ์ Apple ของคุณอีกครั้ง
4. หากข้อผิดพลาดเกิดจากปัญหาความถูกต้องของใบรับรองหวังว่าคุณจะไม่ได้รับข้อผิดพลาดนี้อีก

โซลูชันที่ 2: อัปเดต Windows และ iTunes

มีผู้ใช้หลายรายที่ประสบปัญหาดังกล่าวเนื่องจาก Windows หรือ iTunes เวอร์ชันที่ล้าสมัย เนื่องจากเวอร์ชัน iTunes ต้องเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อรับการอัปเดตจาก Apple เช่นการอัปเดตซอฟต์แวร์ (อัปเดต iOS) ดังนั้นหากคุณมี iTunes เวอร์ชันที่ล้าสมัยในคอมพิวเตอร์ของคุณคุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ วิธีแก้ไขที่ดีคือดูว่า Windows ของคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่ ถ้าใช่ให้อัปเดต Windows ของคุณก่อนจากนั้นดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุดและติดตั้งอีกครั้ง วิธีตรวจสอบการอัปเดต Windows 10 ที่รอดำเนินการมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + I เพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่า หน้าต่าง.
2. ไปที่ไฟล์ อัปเดตและความปลอดภัย แท็บ
3. เมื่อคุณอยู่ในแท็บการอัปเดตของ Windows ให้วางเมาส์ไปทางด้านขวามือจากนั้นคลิกที่ปุ่ม ' ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม '

   อัปเดต Windows

4. รอให้สแกนเสร็จและค้นหาการดาวน์โหลดที่รอดำเนินการ เมื่อได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลดการอัปเดตที่รอดำเนินการจากนั้น เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
5. หลังจากนั้นคุณสามารถอัปเดตแอปพลิเคชัน iTunes ของคุณได้ (ถ้ามี)

โซลูชันที่ 3: ถอนการติดตั้ง iTunes อย่างสมบูรณ์บน Windows และติดตั้งใหม่

สิ่งต่อไปที่ต้องทำเมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้คือการกำจัดส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับ iTunes บนเครื่อง Windows ของคุณแล้วติดตั้งใหม่

1. เปิด วิ่ง กล่องโดยการกด คีย์ Windows + R .
2. พิมพ์“ appwiz.cpl ” แล้วกด ป้อน .
3. จากนั้นถอนการติดตั้ง iTunes จากรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง หลังจากนั้นให้ไปที่ถังรีไซเคิลและลบเนื้อหาออก (หรืออีกนัยหนึ่งคือล้างถังรีไซเคิลของคุณ)

   ถอนการติดตั้ง iTunes

   ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ xbox live 0x87dd0006
4. หลังจากนั้นคุณต้องลบสิ่งที่เหลือของ iTunes ในไฟล์ % programfiles% ไดเร็กทอรีใน Windows ในการทำเช่นนั้นให้เปิดกล่องเรียกใช้โดยการกด Windows + R .
5. พิมพ์ % programfiles% แล้วกด ป้อน .
6. มองหาโฟลเดอร์ iTunes , สวัสดี , iPod และลบออกหากมีอยู่ คุณยังสามารถค้นหารายการเช่น สวัสดี ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ แท็บของ แผงควบคุม และถอนการติดตั้งจากที่นั่น

โซลูชันที่ 4: หยุดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ iTunes และเชื่อมต่ออุปกรณ์ Apple ของคุณอีกครั้ง

สิ่งต่อไปที่คุณสามารถลองได้คือหยุดกระบวนการ iTunes บางอย่างจากตัวจัดการงานจากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ Apple ของคุณเข้ากับเครื่อง Windows ของคุณอีกครั้ง กระบวนการที่คุณต้องหยุดคือ“ PodService.exe, AppleMobileDeviceService.exe หรือ iTunesHelper.exe ”.

1. เปิดตัวจัดการงานโดยคลิกขวาที่ทาสก์บาร์แล้วเลือกตัวเลือก“ ผู้จัดการงาน ” หรือเพียงแค่กด Alt + Ctrl + Delete และเลือกตัวจัดการงานจากที่นั่น

   ผู้จัดการงาน

2. ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามเมื่อคุณเปิดตัวจัดการงานให้ไปที่ไฟล์ กระบวนการ และค้นหากระบวนการข้างต้นและสิ้นสุดแต่ละกระบวนการโดยคลิกขวาที่ชื่อกระบวนการและเลือกตัวเลือก“ สิ้นสุดตอนนี้ ”.
3. หลังจากสิ้นสุดกระบวนการเหล่านี้ให้ถอดโทรศัพท์ของคุณออกจากคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง เปิด iTunes และดูว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้อีกครั้งหรือไม่

โซลูชันที่ 5: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส / ความปลอดภัยบน Windows

บางครั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่คุณใช้อาจปิดกั้นความสามารถของ iTunes ในการสร้างการเชื่อมต่อกับเครื่อง Windows ของคุณได้สำเร็จเนื่องจากถือว่าเป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ดังนั้นจึงเป็นขั้นตอนที่ดีเสมอ ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ บน Windows สักพักแล้วลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดเกิดจากการปิดกั้นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสคุณจะไม่ได้รับข้อผิดพลาดหลังจากปิดใช้งาน

ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

ในสถานการณ์ดังกล่าวคุณมีสองทางเลือก คุณสามารถเปลี่ยนซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อื่นหรือเพียงสร้างข้อยกเว้นสำหรับไฟล์ iTunes ภายในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเพื่อไม่ให้ตั้งค่าสถานะว่าเป็นอันตราย