แก้ไข: Cortana ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

ผู้ใช้ Windows 10 บางรายรายงานว่าไม่สามารถใช้คุณสมบัติ Cortana จำนวนมากได้เนื่องจาก AI Assistant ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นแม้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะเสถียรบริการตำแหน่งก็ถูกเปิดใช้งาน

Cortana ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

อัปเดต: ลักษณะการทำงานของ Cortana เฉพาะนี้ได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นกับบัญชี Microsoft เท่านั้น

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด Cortana Not Connecting to the Internet

หลังจากตรวจสอบปัญหาและดูรายงานของผู้ใช้ต่างๆแล้วเราได้สร้างรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ที่จะทำให้เกิดพฤติกรรมของ Cortana นี้ นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจกระตุ้นหรือมีส่วนทำให้เกิดปัญหานี้:

พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์กำลังรบกวน Cortana - มีรายงานที่ยืนยันแล้วว่าปัญหานี้เกิดจากพร็อกซีที่กรองการเชื่อมต่อเครือข่าย ซึ่งคาดว่าจะรบกวนความสามารถของ Cortana ในการปรับเปลี่ยนผลการค้นหาและคำค้นหาตามตำแหน่งของผู้ใช้
เครือข่ายภายในบ้านที่ผิดพลาด - หากคุณมี IP แบบไดนามิกคุณสามารถคาดหวังว่าจะได้รับความไม่สอดคล้องกับ Cortana เป็นครั้งคราวเมื่อใดก็ตามที่ IP ของคุณเปลี่ยนไประหว่างการทำงาน วิธีแก้ปัญหาในกรณีนี้คือเพียงแค่รีบูตเครือข่ายภายในบ้าน
ข้อมูลบัญชี Microsoft ไม่สอดคล้องกัน - ตามที่ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากข้อมูลบัญชี Microsoft ของคุณไม่สมบูรณ์หรือละเมิดมาตรฐานชุมชน
บัญชี Microsoft ต้องได้รับการยืนยัน - หากคุณเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสองขั้นตอนในบัญชี Microsoft ของคุณคุณอาจต้องยืนยันบัญชีของคุณเพื่อให้ Cortana กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Cortana Not Connecting to the Internet

หากคุณกำลังพยายามทำให้ Cortana เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตบทความนี้จะนำเสนอชุดขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ได้รับการยืนยัน ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันใช้ในการแก้ไขปัญหา

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโปรดปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่นำเสนอ เริ่มต้นด้วยข้อแรกและหาทางลงจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทหรือรีเซ็ตโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณ

ผู้ใช้บางรายที่กำลังดิ้นรนกับปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทันทีที่รีบูตเครือข่ายในบ้าน ดังนั้นก่อนที่คุณจะทำอย่างอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากเราเตอร์หรือโมเด็มที่บ้านของคุณ

วิดีโอ twitter ไม่เล่น firefox

ในการทดสอบทฤษฎีนี้เพียงถอดปลั๊กและเสียบกลับเข้าที่สายไฟของโมเด็มของคุณหรือใช้ปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังหากโมเด็มของคุณมี

ถอดสายเคเบิลหรือใช้ปุ่มรีเซ็ต

บันทึก: โปรดทราบว่าในบางรุ่นปุ่มรีเซ็ตจะลบข้อมูลรับรองการเชื่อมต่อด้วย หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงความยุ่งยากเพิ่มเติมการถอดปลั๊กสายไฟน่าจะเป็นทางออกที่ปลอดภัยที่สุด

เมื่อเครือข่ายของคุณถูกรีบูตขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบังคับให้เราเตอร์ / โมเด็มกำหนดที่อยู่ IP ใหม่ให้กับพีซีของคุณ

google chrome เปิดแท็บเก่า

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลในการแก้ไขปัญหา Cortana ให้ทำตามวิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานพร็อกซีใด ๆ (ถ้ามี)

หากคุณใช้แอปพลิเคชันพร็อกซีทั่วไปหรือเพียงแค่กรองการเชื่อมต่อเบราว์เซอร์ขาออกผ่านพร็อกซีให้ปิดใช้งานและดูว่า Cortana สามารถกู้คืนได้หรือไม่

แต่โปรดทราบว่าคุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากปิดใช้งานโซลูชันพร็อกซีของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนั้นให้ดูว่า Cortana สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้ทำตามวิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: เปิดแอปพลิเคชันอื่นที่ใช้ไฟล์ ไมโครซอฟต์ บัญชีผู้ใช้

นี่อาจดูเหมือนเป็นการแก้ไขที่แปลก แต่ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าวิธีนี้ประสบความสำเร็จอย่างเต็มที่ในการอนุญาตให้ Cortana เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการเปิดแอปพลิเคชันอื่นที่ใช้ข้อมูลบัญชี Microsoft ของคุณในลักษณะเดียวกันเนื่องจาก Cortana - Store เป็นคู่แข่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับงานนี้

ผู้ใช้หลายคนที่เคยต่อสู้กับปัญหานี้มาก่อนหน้านี้รายงานว่าการเปิดตัวแอพ Store ทำให้พวกเขามีกล่องโต้ตอบที่อนุญาตให้พวกเขาอัปเดตบัญชี Microsoft ด้วยข้อมูลที่จำเป็น

ด้วยเหตุนี้ให้เปิดแอป Sore และดูว่าคุณสามารถกรอกข้อมูลบัญชี Microsoft ของคุณได้หรือไม่ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาการเชื่อมต่อ Cortana ของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

วิธีที่ 4: ตรวจสอบบัญชี Microsoft ของคุณ

ตามรายงานของผู้ใช้หลายฉบับ Cortana อาจไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เนื่องจากบัญชี Microsoft ของคุณไม่ได้รับการยืนยันอีกต่อไป โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นในกรณีที่ผู้ใช้ใช้ระบบการรับรองความถูกต้องสองขั้นตอนกับบัญชี Microsoft ของตน

คำพูดไม่ตอบสนอง

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณให้เปิดไฟล์ การตั้งค่า แอพและคลิกที่ บัญชี . จากนั้นดูที่บัญชี Microsoft ของคุณเพื่อดูว่าคุณมีไฮเปอร์ลิงก์ยืนยันหรือไม่ หากคุณมีให้คลิกที่มัน

คลิกที่ยืนยัน

จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยันบัญชีของคุณ คุณมักจะต้องระบุรหัสที่ได้รับทาง SMS หรือผ่านแอป Authenticator (ขึ้นอยู่กับขั้นตอนที่คุณกำหนดไว้ก่อนหน้านี้)