ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนรายงานว่าไม่ว่าจะเป็นสีน้ำเงินหรือหลังจากการอัปเกรด Windows 10 พวกเขาไม่สามารถเปิด Windows Store ได้สำเร็จอีกต่อไป Windows Store จะเปิดไม่ได้และจะพบกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า“ แอปนี้ไม่สามารถเปิดได้ มีปัญหากับ Store โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเกี่ยวกับการซ่อมแซมหรือการติดตั้งใหม่” สำหรับผู้ใช้บางรายที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ไอคอน Windows Store จะเปลี่ยนเป็นสีเทาในขณะที่ผู้อื่นยังคงเป็นสีเขียว ปัญหา“ แอปนี้ไม่สามารถเปิดได้” อาจเกิดจากอะไรก็ได้ตั้งแต่ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ใช้งานไม่ได้ไปจนถึงการลงทะเบียน Windows Store ที่ไม่ถูกต้องหรืออะไรก็ตามที่อยู่ระหว่างนั้น
ข้อผิดพลาด“ แอปนี้ไม่สามารถเปิดได้” โดยพื้นฐานแล้วจะล็อกคุณออกจาก Windows Store ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปใหม่ ๆ หรืออัปเดตแอปที่คุณมีอยู่แล้วและนี่อาจเป็นปัญหาที่ค่อนข้างรุนแรง โชคดีที่ Windows Store ไม่เปิดและแสดงข้อผิดพลาด“ แอปนี้ไม่สามารถเปิดได้” สามารถแก้ไขได้และต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดสามวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขได้:
โซลูชันที่ 1: รีเซ็ตแคชของ Windows Store
สำหรับปัญหาใด ๆ ของ Windows 10 ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Store จากระยะไกลก็ควรที่จะรีเซ็ตแคชของ Windows Store เป็นความพยายามครั้งแรกในการพยายามแก้ไขปัญหา ในการรีเซ็ตแคชของ Windows Store คุณต้อง:
คลิกขวาที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น เพื่อเปิด เมนู WinX .
คลิกที่ พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) ใน เมนู WinX .
ประเภท wsreset.exe เข้าไปใน พร้อมรับคำสั่ง แล้วกด ป้อน . เมื่อดำเนินการคำสั่งนี้แคชของ Windows Store จะถูกรีเซ็ต
โซลูชันที่ 2: เปลี่ยนที่อยู่ DNS ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
เซิร์ฟเวอร์ DNS คือเซิร์ฟเวอร์ที่แปล URL เป็นที่อยู่ IP สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณและหากคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป Windows Store ของคุณอาจไม่เปิดขึ้นและแสดงข้อผิดพลาด“ แอปนี้ไม่สามารถเปิดได้” ทุกๆ เวลาที่คุณพยายามเปิด โชคดีที่สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อและสื่อสารด้วย
คลิกขวาที่ไฟล์ เครือข่าย ไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือนของคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกที่ เปิดเครือข่ายและศูนย์การแบ่งปัน .
คลิกที่ เชื่อมต่อภายในพื้นที่ .
คลิกที่ คุณสมบัติ .
คลิกที่ อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP / IPv4) เพื่อเน้น
คลิกที่ คุณสมบัติ .
เปิดใช้งานไฟล์ ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ โดยคลิกที่ช่องทำเครื่องหมายข้างๆ
หากคุณต้องการใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Google เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่ให้ตั้งค่า 8.8.8 เป็นของคุณ เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ และ 8.8.4.4 เป็นของคุณ DNS สำรอง เซิร์ฟเวอร์ หากคุณต้องการใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ OpenDNS ซึ่งเป็นบริการ DNS โอเพนซอร์สในทางกลับกันให้ตั้งค่า 208.67.222.222 เป็นของคุณ เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ และ 208.67.220.220 เป็นของคุณ เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง . ทั้งสองตัวเลือกทั้งสองนี้รับประกันว่าจะได้ผล เมื่อคุณเปลี่ยนค่ากำหนดเซิร์ฟเวอร์ DNS ของการเชื่อมต่อเครือข่ายเรียบร้อยแล้วให้ตรวจสอบว่าคุณได้ตรวจสอบไฟล์ ตรวจสอบการตั้งค่าเมื่อออก ตัวเลือกในการออก
คลิกที่ ตกลง . คลิกที่ ตกลง ใน คุณสมบัติการเชื่อมต่อพื้นที่ท้องถิ่น
เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและเมื่อบูทขึ้นคุณจะสามารถเปิด Windows Store ได้สำเร็จโดยไม่พบข้อผิดพลาด“ แอปนี้ไม่สามารถเปิดได้”
คุณยังสามารถดูขั้นตอนพร้อมรูปภาพสำหรับคำแนะนำในการเปลี่ยน DNS โดย คลิกที่นี่
โซลูชันที่ 3: ลงทะเบียน Windows Store ใหม่ผ่าน Windows PowerShell
เปิด เมนูเริ่มต้น .
ประเภท พาวเวอร์เชลล์ ลงในแถบค้นหา
คลิกขวาที่โปรแกรมชื่อ Windows PowerShell ที่ปรากฏขึ้น คลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
พิมพ์สิ่งต่อไปนี้ลงใน Windows PowerShell จากนั้นกด ป้อน :
รับ -AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน“ $ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
เมื่อดำเนินการคำสั่งนี้ Windows Store ของคุณจะได้รับการลงทะเบียนใหม่และตอนนี้คุณควรจะสามารถเปิดได้สำเร็จโดยไม่ต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดหรือปัญหาใด ๆ
อ่าน 3 นาที
