0x80042109 เกิดข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้พยายามส่งอีเมลขาออกด้วย Outlook เวอร์ชันต่างๆ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมดคือ ' รหัสข้อผิดพลาด 0X80042109 - ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก (SMTP) ‘.
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0x80042109
อะไรเป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาด Outlook 0x80042109
- การตั้งค่า SMTP ไม่ถูกต้อง - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการตั้งค่า SMTP ที่ไม่ถูกต้องซึ่ง Outlook จะบังคับใช้โดยอัตโนมัติในบางสถานการณ์ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่หน้าจอการตั้งค่าบัญชีอีเมลผ่านอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิกและปรับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาออกบังคับให้ไคลเอ็นต์เชื่อมต่อผ่าน LAN กับเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าที่ระบุและประเภทของการเข้ารหัส
- การรบกวนไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการรบกวนไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามบางประเภทที่ขัดขวางการเชื่อมต่อระหว่างไคลเอนต์ Outlook และเซิร์ฟเวอร์อีเมลภายนอก Comodo และ McAffee เป็นที่รู้กันว่าเรียกใช้เท็จภายใต้สถานการณ์บางอย่าง ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามหรือโดยการถอนการติดตั้งและลบไฟล์ที่เหลือที่อาจยังคงบังคับใช้กฎความปลอดภัยเดิม
- การรบกวนเพิ่มเติม - ตามรายงานของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายฉบับปัญหานี้อาจเกิดจากการรบกวน Add-in ของบุคคลที่สามบางประเภทซึ่งจะทำให้ฟังก์ชันการส่งอีเมลใน Outlook ไม่สมบูรณ์ ในกรณีนี้ให้ระบุและกำจัดผู้กระทำผิดโดยเปิด Outlook ใน Safe Mode จากนั้นปิดการใช้งาน Add-in ทุกตัวอย่างเป็นระบบจนกว่าคุณจะพบผู้ที่รับผิดชอบต่อปัญหา
วิธีที่ 1: การปรับการตั้งค่า SMTP ด้วยตนเอง
ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากบางส่วน SMTP ไม่ถูกต้อง การตั้งค่าที่ Outlook จะกำหนดค่าตามค่าเริ่มต้น
ผู้ใช้ Windows หลายรายที่กำลังดิ้นรนกับข้อผิดพลาด 0x80042109 Outlook ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขได้โดยใช้อินเทอร์เฟซแผงควบคุมการจัดประเภทเพื่อปรับการตั้งค่าบางอย่างด้วยตนเองเพื่อให้การสื่อสาร SMTP ผ่านไปได้
ขั้นตอนนี้ได้รับการยืนยันว่ามีประสิทธิภาพโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากและสามารถปฏิบัติตามได้ไม่ว่าคุณจะใช้ Windows เวอร์ชันใดก็ตาม
คำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อเกี่ยวกับการปรับการตั้งค่า SMTP ด้วยตนเองมีดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook และอินสแตนซ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดปิดสนิท
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'ควบคุม' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดความคลาสสิก แผงควบคุม อินเตอร์เฟซ. หากคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้แผงควบคุม
- เมื่อคุณอยู่ในความคลาสสิก แผงควบคุม ใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่มุมขวาบนเพื่อค้นหา 'จดหมาย' ถัดไปจากรายการผลลัพธ์คลิกที่ จดหมาย (Microsoft Outlook) .
การเข้าถึงอินเทอร์เฟซ Mail แบบคลาสสิก
- เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่าจดหมาย - หน้าต่าง Outlook , คลิกที่ บัญชีอีเมล ปุ่มที่เกี่ยวข้องกับ บัญชีอีเมล .
การเลือกตัวเลือกบัญชีอีเมลจากการตั้งค่าเมลเพื่อเพิ่มบัญชีใหม่
- จากนั้นเมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่าบัญชี หน้าต่างเลือก อีเมล์ จากเมนูแนวนอนจากนั้นเลือกบัญชีอีเมลที่คุณพบปัญหาแล้วคลิก เปลี่ยน ปุ่ม.
การเปลี่ยนการตั้งค่าอีเมลด้วยตนเอง
- จากหน้าต่างเปลี่ยนบัญชีให้ดูที่มุมขวาล่างแล้วคลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม .
การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าเพิ่มเติมของ Outlook
- กับ การตั้งค่าอีเมลอินเทอร์เน็ต หน้าต่างเปิดขึ้นไปที่ไฟล์ เซิร์ฟเวอร์ขาออก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่เกี่ยวข้องกับ เซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP) ของฉันต้องการการตรวจสอบสิทธิ์ ถูกตรวจสอบ
การเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP จากการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาออก
- จากนั้นย้ายไปที่ไฟล์ การเชื่อมต่อ ไปที่แท็บ การเชื่อมต่อ และเลือกแท็บที่เกี่ยวข้องกับ เชื่อมต่อโดยใช้เครือข่ายท้องถิ่นของฉัน (LAN)
บังคับให้เซิร์ฟเวอร์อีเมลเชื่อมต่อโดยใช้ LAN
- จากนั้นย้ายไปที่ไฟล์ ขั้นสูง และเปลี่ยน I เซิร์ฟเวอร์ที่กำลังมา (POP3) ถึง 110. จากนั้นเลื่อนลงด้านล่างแล้วเปลี่ยนไฟล์ เซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP) ถึง 587. และสุดท้ายตั้งค่าเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ ใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสประเภทต่อไปนี้ จาก ไม่มี ถึง TLS. อย่าลืมคลิก ตกลง เพื่อที่จะ บันทึก การเปลี่ยนแปลง.
การปรับการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตอีเมลขั้นสูง
- ทำซ้ำการกระทำที่เคยก่อให้เกิดไฟล์ 0x80042109 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมยังคงปรากฏขึ้นและคุณยังอยู่ ไม่สามารถส่งอีเมลต่อเนื่องได้ เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม (ถ้ามี)
ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบปัญหานี้เช่นกันหากคุณใช้ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามเพื่อป้องกันการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณจากการใช้งานในทางที่ผิดอาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้ชุดป้องกันมากเกินไปซึ่งรบกวนการเชื่อมต่อระหว่าง Outlook และภายนอก เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ใช้สำหรับ SMTP
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามที่ทริกเกอร์ผลบวกเท็จนี้
Comodo และ McAfee เป็นหนึ่งในห้องชุดที่ได้รับรายงานโดยทั่วไปว่าจะทำให้เกิดพฤติกรรมประเภทนี้ หากคุณเชื่อว่าสถานการณ์เฉพาะนี้อาจเกี่ยวข้องกับคุณคุณควรจะสามารถแก้ไขได้ 0x80042109 เกิดข้อผิดพลาดโดยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือโดยการถอนการติดตั้งชุดของบุคคลที่สามทั้งหมด
ปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์บน Avast Antivirus
อย่างไรก็ตามสำหรับชุดไฟร์วอลล์ส่วนใหญ่การดำเนินการนี้จะไม่เพียงพอเนื่องจากกฎความปลอดภัยเดียวกันจะยังคงอยู่แม้ว่าจะปิดใช้งานการป้องกันความปลอดภัยแบบเรียลไทม์ก็ตาม ในกรณีนี้การแก้ไขที่ทำงานได้เพียงอย่างเดียวคือการทำไวท์ลิสต์การสื่อสารระหว่าง Outlook และเซิร์ฟเวอร์อีเมล (ขั้นตอนในการดำเนินการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่คุณใช้
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร สร้างการยกเว้น การแก้ไขทั่วไปวิธีหนึ่งที่จะใช้ได้ผลไม่ว่าคุณจะใช้ไฟร์วอลล์ใดอยู่คือการถอนการติดตั้งและลบไฟล์ที่เหลือและดูว่าปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นหรือไม่
คำแนะนำทีละขั้นตอนในการดำเนินการนี้:
- กด คีย์ Windows + R ปากกาขึ้น วิ่ง กล่อง. ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.
การเปิดโปรแกรมและคุณสมบัติ
- เมื่อคุณเข้าไปข้างใน การใช้งานและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหาไฟร์วอลล์ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง เมื่อคุณเห็นคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้ง
การถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสโดยใช้แผงควบคุม
- หลังจากการดำเนินการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
- เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งไฟล์ใด ๆ ที่อาจยังคงทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ให้ทำตามคำแนะนำในบทความนี้ ( ที่นี่ ) เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์เหลือที่อาจทำให้เกิดการอุดตันเหมือนเดิม
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถส่งอีเมลได้หรือไม่เมื่อการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดของ Outlook 0x80042109 เมื่อคุณพยายามส่งอีเมลที่กำลังดำเนินการอยู่หรือวิธีนี้ไม่สามารถใช้ได้กับคุณให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การเปิด Outlook ในเซฟโหมด
Add-in สามารถเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของ Outlook ที่มีอยู่แล้วได้ แต่ในบางกรณีอาจมีผลต่อฟังก์ชันหลักเช่นการส่งอีเมลขาออก ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายซึ่งก่อนหน้านี้กำลังดิ้นรนกับไฟล์ 0x80042109 ได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาจัดการเพื่อเริ่ม Outlook ในเซฟโหมด
เซฟโหมดจะเปิดแอปพลิเคชันโดยไม่มีโมดูลของบุคคลที่สามอื่น ๆ (ส่วนเสริม) หากโมดูลการส่งอีเมลทำงานใน Safe Mode เป็นหลักฐานว่า Add-in ของบุคคลที่สามบางส่วนเป็นสาเหตุของปัญหาจริงๆ
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้และคุณยืนยันว่าหนึ่งใน Add-in ที่คุณติดตั้งไว้เป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นคุณสามารถเปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมดอีกครั้งอย่างเป็นระบบได้จนถึงและทดสอบฟังก์ชันการส่งอีเมลจนกว่าคุณจะพบโมดูลที่รับผิดชอบปัญหา
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิด Outlook ในเซฟโหมดและค้นหาส่วนเสริมที่ทำให้เกิดปัญหามีดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook และอินสแตนซ์ที่เกี่ยวข้องปิดสนิท
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่อง. ภายในกล่องรันให้พิมพ์ 'Outlook.exe / ปลอดภัย' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิด Outlook ในเซฟโหมด
ใช้ Outlook ในเซฟโหมด
- ในขั้นตอนต่อไปนี้คุณอาจถูกขอให้ยืนยันโปรไฟล์ Outlook ที่คุณต้องการใช้ (หากคุณมีหลายโปรไฟล์) ในกรณีนี้ให้ยืนยันโปรไฟล์ของคุณจากนั้นไปที่ไฟล์ ไฟล์ ที่ด้านบนและคลิกที่ ตัวเลือก จากเมนูแบบเลื่อนลงที่เพิ่งปรากฏขึ้น
เปิดเมนูตัวเลือกใน Outlook
- เมื่อคุณอยู่ใน ตัวเลือก Outlook เลือกเมนู Add-in จากส่วนซ้ายมือจากนั้นเลื่อนไปทางด้านขวามือเลือก COM Add-in จาก จัดการ และคลิกที่ ไป เพื่อเปิดเมนู
การเปิดเมนู COM Add-in ใน Outlook
- เมื่อคุณไปที่เมนู COM Add-in แล้วให้ปิดใช้งานทุกรายการที่ติดตั้ง เพิ่มใน โดยยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องแล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- เมื่อปิดใช้งาน Add-in ทุกตัวแล้วให้รีสตาร์ท Outlook และดูว่าฟังก์ชันการส่งอีเมลใช้งานได้หรือไม่ หากคุณสามารถส่งอีเมลโดยไม่พบไฟล์ 0x80042109 ดำเนินการต่อและเปิดใช้งาน Add-in ที่คุณปิดใช้งานก่อนหน้านี้อย่างเป็นระบบจนกว่าคุณจะจัดการเพื่อค้นหาผู้กระทำผิดของคุณ
